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不可錯(cuò)過的澳大利亞線上購物區(qū)域特點(diǎn)

澳大利亞電商市場洞察。

不可錯(cuò)過的澳大利亞線上購物區(qū)域特點(diǎn)

(圖片來源:Asendia)

澳大利亞行政區(qū)域分為6個(gè)州和2個(gè)地區(qū)。從人口數(shù)量來看,澳大利亞的主要城市有悉尼、墨爾本、布里斯班、珀斯、阿德萊德等,繁華城市主要集中在東南部。就線上購物頻率和增長而言,呈現(xiàn)“南高北低”的格局。

據(jù)2021年電商報(bào)告總結(jié)的數(shù)據(jù)顯示,維多利亞州和新南威爾士州的外郊區(qū)是最大的網(wǎng)上購物者的所在地。2020年排名前十的網(wǎng)購地點(diǎn)中,有六個(gè)在維多利亞州,而2019年只有三個(gè)。這一增長無疑是疫情所推動(dòng)的,疫情限制導(dǎo)致墨爾本市區(qū)的大多數(shù)零售店關(guān)閉數(shù)月。位于墨爾本西部的Point Cook連續(xù)第六年保持了澳大利亞頂級網(wǎng)購地點(diǎn)的稱號,購買量同比增長超過119%。維多利亞州的另外兩個(gè)郊區(qū)Cranbourne和Hoppers Crossing躋身前三名。墨爾本北部的Doreen是提升最大的地區(qū)之一,從2020年的第18位攀升至第5位。這些郊區(qū)處于發(fā)展較快的區(qū)域,新建的住宅吸引了眾多年輕的職工家庭。

1、網(wǎng)購人群

在2022年一份電商報(bào)告中,根據(jù)活躍程度,澳大利亞電商購物者可被分為四類。首先是偶爾網(wǎng)購者,此群體選擇的零售商數(shù)量較為有限,更加重視效率、可靠性和可信度。在北領(lǐng)地、南澳大利亞和西澳大利亞,超過三分之一的家庭是偶爾網(wǎng)購人群。 第二類是活躍購物者,這一群體傾向于在線上商城購物,喜愛貨比三家,以獲得更好的折扣。在昆士蘭州、西澳大利亞州和澳大利亞首都地區(qū),大約28%的家庭是活躍購物群體。

另一類是非常活躍購物者。這類網(wǎng)購者具有豐富的網(wǎng)購經(jīng)驗(yàn),并且緊跟潮流。他們更愿選擇主做線上銷售的零售商,認(rèn)為這些商家提供更詳細(xì)的產(chǎn)品信息和更好的客戶服務(wù)。在澳大利亞首都地區(qū)、維多利亞州和塔斯馬尼亞州,超過28%的家庭屬于非?;钴S購物者。

還有一類是超級網(wǎng)購者,他們對市場有深入的了解,總能以最合適的價(jià)格買到心儀的產(chǎn)品。他們傾向于從擁有豐富產(chǎn)品系列和激勵(lì)計(jì)劃的零售商那里購物。這類人群的數(shù)量不大,但購買力是最可觀的。2021年,此群體貢獻(xiàn)的網(wǎng)購量幾乎占到總數(shù)的一半。據(jù)統(tǒng)計(jì),約40%的超級購物者位于新南威爾士州,29%位于維多利亞州。點(diǎn)擊此處,了解更多資訊。

2、商品類別

在幅員遼闊的澳大利亞,不同商品類別的銷量數(shù)據(jù)也呈現(xiàn)一定區(qū)域性特征。在2022年電商報(bào)告中可以得知。

時(shí)尚服飾:新南威爾士州在2021年引領(lǐng)同比增長率(增長25.1%),而與2019年相比,維多利亞州漲幅最為顯著(增長69.8%)。

總體而言,新南威爾士州仍然是時(shí)尚服飾最熱網(wǎng)購地區(qū),2021年購買量占全國的37.4%(高于2020年的33.7%)。上述兩個(gè)州是悉尼和墨爾本的所在州,頻繁網(wǎng)購時(shí)尚服飾的家庭集中在兩座大城市的周邊。在疫情爆發(fā)以來,受居家辦公和健身等趨勢的影響,兩個(gè)地區(qū)的運(yùn)動(dòng)休閑裝的需求量大增。

家裝與園藝: 澳大利亞首都地區(qū)在2021年呈現(xiàn)最高的增長(增長27.5%)。而與

2019年相比,新南威爾士州則表現(xiàn)最佳(增長105.6%),也是家庭和花園的最熱地區(qū),2021年線上購買量占全國的36.1%(高于2020年的31.9%)。據(jù)2021年報(bào)告顯示,家裝和園藝類商品更容易吸引到2020年開始參與網(wǎng)購的新網(wǎng)購者。他們之中有些是較為務(wù)實(shí)的年輕和中年家庭,對購物持更加清醒和謹(jǐn)慎的態(tài)度。另一部分是年齡偏大的家庭,其中包含已退休人群,居住地點(diǎn)相對偏遠(yuǎn)。

健康與美容:大部分州和地區(qū)在2021年的線上銷量增長放緩,塔斯馬尼亞州和維多利亞州甚至呈現(xiàn)負(fù)增長。2021年,澳大利亞首都地區(qū)的同比增長率最高(增長18.4%)。與2019年相比,新南威爾士州漲幅最大(增長76.1%)。健康與美容領(lǐng)域,新南威爾士州仍是2021年最熱門地區(qū),購買量占全國的34.6%(高于2020年的31%)。

業(yè)余愛好和娛樂用品:大多數(shù)州和地區(qū)的業(yè)余愛好和娛樂用品購買量在2020年高增長后,2021年有所放緩,而塔斯馬尼亞州和維多利亞州呈負(fù)增長。首都地區(qū)在2021年的同比增長領(lǐng)先與其他地區(qū)(增長22.4%),而與2019年相比,新南威爾士州的漲勢最佳(增長78.4%)。由于越來越多的居民關(guān)注更健康、更積極的生活方式,零售商普遍認(rèn)為,在疫情限制放寬后,這一類別的需求增長會保持穩(wěn)定。

從上述數(shù)據(jù)不難看出,澳大利亞網(wǎng)購熱門地區(qū)集中在東南部,與區(qū)域發(fā)展程度一致,澳大利亞最大城市悉尼所在的新南威爾士州在各個(gè)類別保持領(lǐng)先。對于賣家而言,了解區(qū)域間的異同,是制定更加精的準(zhǔn)營銷和銷售策略的基礎(chǔ)。

資料來源: 2021 Inside Australia Online Shopping eCommerce Industry Report; 2022 Inside Australia Online Shopping eCommerce Industry Report

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不可錯(cuò)過的澳大利亞線上購物區(qū)域特點(diǎn)

(編輯:江同)

(來源:Asendia)

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