(圖片來源:圖蟲創(chuàng)意)
近日,Jungle Scout對(duì)1008名美國消費(fèi)者進(jìn)行了一項(xiàng)消費(fèi)行為匿名調(diào)查,名為《2022年Q4旺季美國消費(fèi)者報(bào)告》。其中,受訪者來自美國49個(gè)州,年齡在18歲至75歲以上,以及擁有不同的性別、就業(yè)類型、收入水平與消費(fèi)習(xí)慣。
研究者收集了這些消費(fèi)者所喜愛的消費(fèi)品類、購物支出額度變化情況以及線上零售商的選擇情況等內(nèi)容。這些信息不僅探討了美國消費(fèi)者當(dāng)下的態(tài)度和行為,還反映出人們是如何受到通貨膨脹、經(jīng)濟(jì)衰退預(yù)測(cè)和社交媒體的影響。總之,該報(bào)告的調(diào)查數(shù)據(jù)及其結(jié)論對(duì)今天的跨境電商朋友們制定經(jīng)營計(jì)劃、選品乃至預(yù)測(cè)營收狀況都有一定幫助,因此本文整理并分析了相關(guān)數(shù)據(jù)與結(jié)論,并在下文一一道來。
眾所周知,當(dāng)前全球通貨膨脹率居高不下。其實(shí),早在2021年3月、5月、10月,美國CPI同比漲幅就分別突破了2%、5%和6%【1】,美聯(lián)儲(chǔ)依舊泰然處之;而伴隨著美聯(lián)儲(chǔ)在2022年3月開始加息,美國CPI的漲幅竟突破了8%,而6月的CPI同比漲幅更是高達(dá)9.1%,創(chuàng)1981年11月份以來的40年新高。盡管在2022年12月,伴隨著美聯(lián)儲(chǔ)加息節(jié)奏放緩,美國通脹率回落到了7.1%,通脹預(yù)期也隨之改善【2】,但這一場通脹的“高燒”對(duì)其經(jīng)濟(jì)造成的影響卻難以雁過無痕、潮退無跡。可以說,美國、乃至全球消費(fèi)者對(duì)通貨膨脹、經(jīng)濟(jì)衰退的擔(dān)憂和焦慮深刻影響了其消費(fèi)的需求、態(tài)度和選擇。根據(jù)Statista發(fā)布的最新報(bào)告顯示,繼全球電商在疫情流行初期經(jīng)歷了爆發(fā)增長之后,2022年全球電商收入預(yù)計(jì)最終會(huì)下降2500億美元,即從2021年的3.84萬億美元下降到3.59萬億美元,下降幅度為6.5%。不僅如此,中國收入大幅下降了2120億美元;其他較為領(lǐng)先的市場,如日本、英國和德國等國的電商收入也出現(xiàn)程度不等的下降。那么,美國作為前五大市場中唯一一個(gè)電商收入增加的國家,其消費(fèi)狀況究竟如何?
在《2022年Q4旺季美國消費(fèi)者報(bào)告》中,調(diào)查研究的數(shù)據(jù)顯示,大多數(shù)(80%)美國消費(fèi)者認(rèn)為,美國正在走向或已經(jīng)陷入經(jīng)濟(jì)衰退。同樣,83%的消費(fèi)者擔(dān)心通脹加劇將影響自己的消費(fèi)支出,69%的消費(fèi)者為自己的財(cái)務(wù)狀況感到擔(dān)憂,51%的消費(fèi)者表示自己當(dāng)前的家庭收入并不穩(wěn)定。此外,有93%的美國消費(fèi)者認(rèn)為,自己的日常購物支出成本之所以越來越高,主要是因?yàn)樵陔s貨類、電子產(chǎn)品類、清潔產(chǎn)品、服裝、美妝個(gè)護(hù)品類的支出較大,而有83%的消費(fèi)者表示自己在減少花銷和預(yù)算,尤其在娛樂性購物與沖動(dòng)性購物等消費(fèi)領(lǐng)域,甚至超過一半的消費(fèi)者減少了在餐館和酒吧就餐的預(yù)算。但是從總體數(shù)據(jù)來看,低迷的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)主要導(dǎo)致人們消減在線上線下娛樂、餐飲、沖動(dòng)購物方面的消費(fèi),并未影響人們?cè)谙銦熀途祁惖闹С龊腿粘1匦璧南M(fèi)。
此外,在美國消費(fèi)者眼中,最常選擇的線上消費(fèi)渠道的前3名是亞馬遜、沃爾瑪、塔吉特。
而消費(fèi)者主動(dòng)搜索和獲取線上產(chǎn)品信息的渠道,則主要為以下七種:
而就在節(jié)假日支出來說,大多數(shù)消費(fèi)者(67%)預(yù)計(jì)今年節(jié)假日相關(guān)支出將控制在500美元以下,三分之一的消費(fèi)者計(jì)劃減少假期的開支的,其中大多數(shù)人計(jì)劃大大削減在禮物方面的支出,稍微消減在節(jié)日裝飾、娛樂、旅游方面的支出。
調(diào)研者也關(guān)注了消費(fèi)者在各產(chǎn)品類目中的消費(fèi)狀況表現(xiàn)的變化,如下:
(數(shù)據(jù)來源:Jungle Scout:《2022年Q4旺季美國消費(fèi)者報(bào)告》,2022年10月24日。)
上述Q4的消費(fèi)數(shù)據(jù)顯示,與上一季度相比,雖然大多數(shù)產(chǎn)品的購買量都有所減少,但寵物用品、食品雜貨、營養(yǎng)補(bǔ)劑以及健身產(chǎn)品等品類的消費(fèi)都有所增加,顯示出人們?cè)诮?jīng)濟(jì)形勢(shì)放緩的現(xiàn)實(shí)與相關(guān)新聞熱議下,更重視參與家庭日常生活,愿意在自我提升、保健等方面更多地消費(fèi)。簡言之,人們?cè)谙M(fèi)的選擇上有危機(jī)意識(shí)和緊迫感上升的趨勢(shì)。
(圖片來源:橋匯通)
簡言之,在這一大環(huán)境和消費(fèi)趨勢(shì)之下,所有賣家一定都會(huì)在年終旺季大展拳腳,因此從奪取流量的角度來看,這也是一年中最苛刻的時(shí)期——比如,幾乎所有大小店鋪都試圖用各種產(chǎn)品禮盒、促銷或免費(fèi)送貨、退換貨服務(wù)來抓住消費(fèi)者的眼球。考慮到上文所揭露出的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)以及消費(fèi)者的消費(fèi)行為與態(tài)度,如對(duì)價(jià)格敏感的消費(fèi)需求。在2023年,各位賣家的營銷之戰(zhàn)必然競爭得更加激烈,不僅考察者賣家朋友們對(duì)市場環(huán)境和消費(fèi)行為的洞察和把握,還更加看重賣家自身資金儲(chǔ)備的實(shí)力。
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參考資料:
【1】Jungle Scout:《2022年Q4旺季美國消費(fèi)者報(bào)告》,2022年10月24日。
鏈接:https://www.sgpjbg.com/baogao/110022.html
【2】億恩網(wǎng):《2022年全球電商收入將下降2500億美元!日韓暴跌、美國走高》,2022年12月26日。
(編輯:江同)
(來源:橋匯通)
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