從營(yíng)銷角度看ChatGPT對(duì)廣告投放預(yù)算的影響

（圖片來(lái)源：及時(shí)語(yǔ)）

“ChatGPT 好得嚇人，我們離強(qiáng)大到危險(xiǎn)的人工智能不遠(yuǎn)了。” 這是馬斯克的感嘆。

最近，ChatGPT火爆全球，有人用來(lái)寫代碼，有人用來(lái)寫新聞，有人用來(lái)寫投訴信，還有的人用來(lái)代寫論文等等等等，全網(wǎng)鋪天蓋地的都是關(guān)于ChatGPT，當(dāng)然，這個(gè)時(shí)候也有人表示擔(dān)憂，認(rèn)為新技術(shù)會(huì)取代部分人的工作，聲音很多，都是關(guān)于ChatGPT。

當(dāng)下，各行各業(yè)都在思考ChatGPT可能帶來(lái)的沖擊，而對(duì)于出海營(yíng)銷領(lǐng)域的沖擊會(huì)是怎么樣的？看小編娓娓道來(lái)。

今天，業(yè)內(nèi)熱議ChatGPT對(duì)搜索引擎的沖擊。搜索是互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，搜索營(yíng)銷又牽扯著平臺(tái)、廣告主、代理商等多個(gè)角色，一有變動(dòng)，各方都要嚴(yán)肅對(duì)待。另一方面，內(nèi)容已經(jīng)是當(dāng)下?tīng)I(yíng)銷的必選項(xiàng)，以ChatGPT為代表的內(nèi)容生成能力，可能對(duì)行業(yè)的數(shù)字內(nèi)容的效率和效果帶來(lái)質(zhì)的變化。

于是我們開(kāi)始梳理大量信息并和業(yè)內(nèi)專家探討了一下，ChatGPT 對(duì)營(yíng)銷推廣方式會(huì)產(chǎn)生什么樣的影響呢？ChatGPT會(huì)給營(yíng)銷領(lǐng)域帶來(lái)怎么樣的沖擊呢？它是顛覆者還是輔助者？營(yíng)銷預(yù)算是否需要因?yàn)镃hatGPT的出現(xiàn)而做出調(diào)整？狂風(fēng)過(guò)境的ChatGPT，定會(huì)掀起一些波瀾。

ChatGPT 對(duì)營(yíng)銷推廣方式會(huì)產(chǎn)生什么樣的影響呢？

當(dāng)我們向ChatGPT提問(wèn)時(shí)，TA給出的回復(fù)是這樣的：

（圖片來(lái)源：ChatGPT）

我們?cè)倏床糠秩耸康挠^點(diǎn)：

Point 1：“ChatGPT將顛覆現(xiàn)有的搜索模式，營(yíng)銷推廣的做法必須做出改變?！?/span>

Distillery亞太區(qū)董事總經(jīng)理Simon Hearn表示，ChatGPT為用戶提供了點(diǎn)擊廣告鏈接之外的選擇，會(huì)對(duì)谷歌的商業(yè)模式形成顛覆，給谷歌等搜索引擎巨頭造成不小的壓力。

Point 2：“ChatGPT不會(huì)取代搜索，但是卻可以讓企業(yè)的搜索廣告變得更準(zhǔn)確。”

有一部分業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，目前平臺(tái)和用戶都不喜歡商家海量投放的AI內(nèi)容，大部分用戶已經(jīng)對(duì)搜索引擎里過(guò)多的廣告內(nèi)容感到厭煩了。ChatGPT可以讓廣告投放內(nèi)容更加的精準(zhǔn)，這個(gè)是可以促進(jìn)搜索引擎基于ChatGPT進(jìn)行升級(jí)，比如，有可能會(huì)嵌入互動(dòng)性交互，讓用戶依靠AI的引導(dǎo)找內(nèi)容，而不再是搜索關(guān)鍵詞。

商業(yè)上，SEO/SEM搜索營(yíng)銷將不再局限于關(guān)鍵詞的權(quán)重，而是轉(zhuǎn)為場(chǎng)景化營(yíng)銷，如聯(lián)想、熟人推薦等等，投放收費(fèi)方式也將會(huì)發(fā)生改變。但是，是不會(huì)取代搜索的。

ChatGPT會(huì)給營(yíng)銷領(lǐng)域帶來(lái)怎么樣的沖擊呢？

從現(xiàn)在的跨境電商營(yíng)銷來(lái)看，不論是獨(dú)立站或者平臺(tái)店鋪的主頁(yè)內(nèi)容、大促運(yùn)營(yíng)、經(jīng)營(yíng)矩陣，還是私域喚醒、售后服務(wù)，每個(gè)環(huán)節(jié)都需要有內(nèi)容的參與。有沒(méi)有高效的內(nèi)容生產(chǎn)能力，有沒(méi)有先進(jìn)的內(nèi)容管理機(jī)制，已經(jīng)是成為企業(yè)營(yíng)銷效率的關(guān)鍵因素。但內(nèi)容本身有門檻，文本、圖文、短視頻等形態(tài)又各有特點(diǎn)，并非所有的公司都具備相應(yīng)的能力。這樣的情況下，企業(yè)想做好這些內(nèi)容，就需要找到對(duì)應(yīng)的服務(wù)商來(lái)提供服務(wù)。但是，我們可以設(shè)想一下，如果ChatCPT 在營(yíng)銷場(chǎng)景下得到了運(yùn)用，比如ChatGPT寫文字腳本，其他的AIGC工具生成圖片、剪輯、配音，批量生產(chǎn)，試探性投放，找到更優(yōu)解。那么，企業(yè)付出的成本將會(huì)大大下降，而工作效率會(huì)有很大提升。

對(duì)于內(nèi)容生產(chǎn)者而言，ChatGPT的影響程度有多深，關(guān)鍵從企業(yè)的運(yùn)用程度來(lái)考量，不同人士使用AI后給出的評(píng)論是完全不一樣的，比如：一位服裝從業(yè)者。她讓ChatGPT試寫一段為情人節(jié)準(zhǔn)備的電商文案，調(diào)試幾次后，她對(duì)ChatGPT產(chǎn)出的評(píng)價(jià)是：“普通電商文案差不多就這個(gè)水平?！辈贿^(guò)，她也強(qiáng)調(diào)，電商文案的要求相對(duì)不高，對(duì)于需要更具創(chuàng)造性和藝術(shù)感的廣告文案，ChatGPT的產(chǎn)出還不能讓人滿意。

（圖片來(lái)源：ChatGPT）

AI不會(huì)顛覆行業(yè)，而是更像“輔助者”

“對(duì)于AI發(fā)展的前景，To B端的方向應(yīng)該最先有爆發(fā)潛質(zhì)?！边@是投資機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人的發(fā)言。

事實(shí)上，以客服為例，目前市面上已有的智能客服能力已經(jīng)在幫企業(yè)省下人力成本。而ChatGPT的出現(xiàn)可以讓智能客服解決更多的問(wèn)題，進(jìn)一步降低客服成本，從而智能轉(zhuǎn)人工的比例將大幅減少，人工客服更多從解答問(wèn)題轉(zhuǎn)向更重要的Upsell。

在客服領(lǐng)域AI商業(yè)化進(jìn)程的公司中，及時(shí)語(yǔ)（jishiyuchat.com）就是SaaS模式，瞄準(zhǔn)有高頻、大規(guī)模文字生產(chǎn)有需求的跨境電商細(xì)分場(chǎng)景，深度利用AI，并延伸出新的優(yōu)勢(shì)，助力跨境電商企業(yè)從2.0向3.0 版本的邁進(jìn)，讓AI客服解決更多的問(wèn)題，大幅減少人工處理的內(nèi)容，讓客服更多地專注于Upsell，而不是解答問(wèn)題；及時(shí)語(yǔ)平臺(tái)目前已經(jīng)接入ChatGPT，將運(yùn)用ChatGPT的強(qiáng)大運(yùn)算能力，輔助智能客服的全面升級(jí)；基于當(dāng)下及時(shí)語(yǔ)智能客服的應(yīng)用場(chǎng)景，將精準(zhǔn)的意圖識(shí)別與ChatGPT進(jìn)行融合訓(xùn)練，可以生成出更為精準(zhǔn)回復(fù)，同時(shí)，客戶可以直接使用及時(shí)語(yǔ)工具來(lái)實(shí)現(xiàn)ChatGPT的其他功能，如編輯店鋪主頁(yè)內(nèi)容，生成有效的產(chǎn)品描述，展示產(chǎn)品的獨(dú)特賣點(diǎn)，可以完成寫文案廣告，寫客服郵件，寫投訴信等等工作，都是可以通過(guò)及時(shí)語(yǔ)后臺(tái)直接操作，官方接口，無(wú)需訂閱，直接使用ChatGPT的功能。（及小語(yǔ)課堂將逐步展示更多的ChatGPT應(yīng)用案例，大家可以多多關(guān)注哦?。?/span>

及時(shí)語(yǔ)讓客服效率和企業(yè)效果雙重提升。

營(yíng)銷預(yù)算是否需要因?yàn)镃hatGPT的出現(xiàn)而做出調(diào)整？

從上文的討論內(nèi)容，可以得出，將來(lái)會(huì)有越來(lái)越多的人愿意為ChatGPT 產(chǎn)生的內(nèi)容而花錢，而越來(lái)越多的企業(yè)，會(huì)愿意為了AI而買單，這也預(yù)示著科技的生產(chǎn)力又有了新的提升，未來(lái)的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)仍是人才的較量，類ChatGPT產(chǎn)品將會(huì)成為工作必需品。

ChatGPT的觀點(diǎn)眾說(shuō)紛紜，在我們與GPT的對(duì)話中，我們能夠看到ChatGPT可以為營(yíng)銷推廣和線上宣傳帶來(lái)更大的便利，也能更快更容易地獲得客戶的反饋，從而更有效地進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)。因此，跨境運(yùn)營(yíng)的專業(yè)人士更需要積極擁抱AI工具，要了解怎樣運(yùn)用AIGC以及如何使用它來(lái)創(chuàng)造更高的價(jià)值。 點(diǎn)擊試用智能客服。

（編輯：江同）

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