ChatGPT 如何推動(dòng)電子商務(wù)轉(zhuǎn)化？

（圖片來(lái)源：圖蟲(chóng)創(chuàng)意）

隨著ChatGPT火爆全球，各行各業(yè)都在討論和思考ChatGPT帶來(lái)的沖擊，其對(duì)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的沖擊更是媒體和品牌討論的熱點(diǎn)。

ChatGPT是美國(guó)人工智能研究實(shí)驗(yàn)室OpenAI開(kāi)發(fā)的一種全新聊天機(jī)器人模型，它能夠通過(guò)學(xué)習(xí)和理解人類(lèi)的語(yǔ)言來(lái)進(jìn)行對(duì)話，還能根據(jù)聊天的上下文進(jìn)行互動(dòng)，并協(xié)助人類(lèi)完成一系列任務(wù)。

這款A(yù)I語(yǔ)言模型，讓撰寫(xiě)郵件、論文、腳本，制定商業(yè)提案，創(chuàng)作詩(shī)歌、故事，甚至敲代碼、檢查程序錯(cuò)誤都變得易如反掌。

另外，ChatGPT可以生成營(yíng)銷(xiāo)副本，參與對(duì)話，生成代碼，以及其他用途。但是，人工智能工具能否幫助網(wǎng)店增加銷(xiāo)售額？

尋求ChatGPT幫助的方式似乎有數(shù)千種。最簡(jiǎn)單的方法是告訴它你想要什么，就好像你在和一個(gè)人說(shuō)話一樣。例如，“寫(xiě)一封電子郵件，告訴客戶(hù)2月10日之前所有商品都在打折。”

通用命令可能導(dǎo)致不相關(guān)的輸出-如果請(qǐng)求中沒(méi)有指定，ChatGPT可能會(huì)引用您不提供的產(chǎn)品。所以準(zhǔn)備好編輯回復(fù)。點(diǎn)擊關(guān)注我們，獲取更多資訊~

更好的要點(diǎn)

只需要向ChatGPT提供產(chǎn)品的相關(guān)描述，它就能將產(chǎn)品美化。

我將愛(ài)普生的RapidReceipt掃描儀的亮點(diǎn)提供給ChatGPT，并指示它“重寫(xiě)這些要點(diǎn)，使它們更令人興奮”。

愛(ài)普生：高性能掃描非常有價(jià)值。

ChatGPT：以無(wú)與倫比的價(jià)格體驗(yàn)閃電般的快速掃描。

愛(ài)普生：自動(dòng)從收據(jù)和發(fā)票中提取和分類(lèi)數(shù)據(jù)。

ChatGPT：只需單擊即可輕松地從收據(jù)和發(fā)票中提取和組織重要數(shù)據(jù)。

愛(ài)普生：保護(hù)商業(yè)和稅收的關(guān)鍵數(shù)據(jù)。

ChatGPT：確保您的業(yè)務(wù)和稅務(wù)信息安全且可訪問(wèn)。

愛(ài)普生：找到收據(jù)可能意味著找到錢(qián)。

ChatGPT：通過(guò)數(shù)字化和組織發(fā)現(xiàn)的收據(jù)來(lái)發(fā)現(xiàn)隱藏的節(jié)約。

愛(ài)普生：將紙質(zhì)文檔轉(zhuǎn)換為可搜索和可編輯的PDF。

ChatGPT：將紙質(zhì)文檔轉(zhuǎn)換為易于搜索和編輯的PDF。

ChatGPT的建議并不完美，但它們能夠引發(fā)購(gòu)物沖動(dòng)和直接對(duì)話購(gòu)買(mǎi)者。

個(gè)性化響應(yīng)

ChatGPT可以擴(kuò)展一個(gè)簡(jiǎn)單的請(qǐng)求，這是一個(gè)向購(gòu)物者推銷(xiāo)的示例：

輸入：告訴蘇珊我們已經(jīng)用完了黑色的 12 杯食品加工機(jī)，但 14 杯可用，售價(jià)為 219 美元。

ChatGPT：嗨，蘇珊。 我想跟進(jìn)你感興趣的食品加工機(jī)。不幸的是，我們目前缺貨的黑色 12 杯食品加工機(jī)。但是，我想讓您知道，14 杯食品加工機(jī)可用，目前售價(jià)為 219 美元。這款更大容量的食品加工機(jī)將為您提供更大的廚房靈活性，非常適合大家庭或聚會(huì)。如果您有任何問(wèn)題，或者您想利用這次銷(xiāo)售并訂購(gòu) 14 杯食品加工機(jī)，請(qǐng)告訴我。

同樣，ChatGPT的單詞選擇有時(shí)很尷尬。因此，發(fā)送前需要仔細(xì)驗(yàn)證。

A/B測(cè)試

產(chǎn)品名稱(chēng)、電子郵件主題行等ChatGPT可以生成簡(jiǎn)短和長(zhǎng)的變體，以便與您的受眾進(jìn)行測(cè)試。請(qǐng)求ChatGPT生成固定數(shù)量的版本，或者使用其“重新生成響應(yīng)”按鈕。

產(chǎn)品建議

ChatGPT可以基于一次購(gòu)買(mǎi)為產(chǎn)品推薦提供想法。告訴它“購(gòu)買(mǎi)[產(chǎn)品名稱(chēng)]后推薦更多產(chǎn)品”

例如，如果客戶(hù)的訂單歷史記錄顯示只有一個(gè)普通的皂液分配器，ChatGPT可能會(huì)將淋浴盒、手巾、乳液分配器和消毒噴霧列為額外的想法。

常見(jiàn)問(wèn)題

ChatGPT可以生成各種電子商務(wù)常見(jiàn)問(wèn)題解答，如發(fā)貨、退貨和交換、保修信息等。該工具甚至可以識(shí)別常見(jiàn)問(wèn)題。告訴它，“寫(xiě)下在線商店購(gòu)物的常見(jiàn)問(wèn)題解答。”

社交媒體帖子

營(yíng)銷(xiāo)人員已經(jīng)開(kāi)始對(duì)ChatGPT進(jìn)行社交媒體測(cè)試。這個(gè)工具將為你指定的平臺(tái)生成帖子，注入表情符號(hào)和標(biāo)簽。

更高的轉(zhuǎn)換率

ChatGPT是一種新的、不斷發(fā)展的技術(shù)。據(jù)其母公司OpenAI稱(chēng)，ChatGPT無(wú)法搜索互聯(lián)網(wǎng)，“對(duì)2021后的事件了解有限”

該工具可以收集和分析數(shù)據(jù)，而不是編寫(xiě)準(zhǔn)備發(fā)布的副本。它傾向于重復(fù)單詞和短語(yǔ)，不符合特定的語(yǔ)調(diào)或風(fēng)格指南。謹(jǐn)防拼寫(xiě)和語(yǔ)法錯(cuò)誤以及無(wú)意的抄襲。該工具不太可能了解您的受眾和品牌。

盡管如此，ChatGPT可以產(chǎn)生想法，建議替代文本，識(shí)別錯(cuò)過(guò)的機(jī)會(huì)，等等。結(jié)果是更多的訪客和更高的轉(zhuǎn)化率。

ChatGPT在營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的深度應(yīng)用或許還在嘗試的路上，但在新技術(shù)蓬勃發(fā)展推動(dòng)下的AI智能營(yíng)銷(xiāo)已成大勢(shì)所趨并且漸漸成為品牌未來(lái)營(yíng)銷(xiāo)的標(biāo)配。在國(guó)內(nèi)，百度“文心一言”AI技術(shù)專(zhuān)注于媒體傳播和品牌營(yíng)銷(xiāo)，科技電商平臺(tái)全球云店也推出了智能AI營(yíng)銷(xiāo)工具，利用AI托管將產(chǎn)品呈現(xiàn)到用戶(hù)面前。

另外，虛擬數(shù)字人、AI智能交互、虛擬技術(shù)賦能下的虛擬場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)在品牌營(yíng)銷(xiāo)中的創(chuàng)新探索和應(yīng)用，逐漸成為賦能品牌價(jià)值升級(jí)，幫助品牌制勝未來(lái)營(yíng)銷(xiāo)的一大密鑰。

（編輯：江同）

（來(lái)源：澳通跨境）

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