吃掉利潤的不僅廣告和FBA，還有這“利潤刺客”連億級賣家都不知道

（圖片來源：圖蟲創(chuàng)意）

隨著亞馬遜逐步走出紅利期進(jìn)入內(nèi)卷期，尤其是在越來越多新小賣家涌入，大打價(jià)格戰(zhàn)，賣家紛紛吐槽錢越來越難賺，利潤越來越薄，“一頓出單猛如虎，到頭一算倒虧二百五”！！

要說亞馬遜上最能“吃”利潤除了頭程外，當(dāng)屬廣告和FBA費(fèi)用了。MarketPlace Pulse最新數(shù)據(jù)，2022年亞馬遜賣家的運(yùn)營成本占到了收入的50%以上，比5年前多“吃掉”足足10%，重點(diǎn)是這多出來的成本并不是因?yàn)橘u家使用了更多的服務(wù)，只是單純因?yàn)閬嗰R遜FBA和廣告費(fèi)用上漲而已。

數(shù)據(jù)顯示，廣告和促銷活動(dòng)占到賣家成本的15%，銷售傭金也可以占到15%，F(xiàn)BA費(fèi)用占比則高達(dá)20%~35%，這其中FBA費(fèi)用近幾年提高較猛的有倉儲(chǔ)利用附加費(fèi)、超齡庫存附加費(fèi)、庫存移除和棄置費(fèi)等。廣告費(fèi)更不用說了，賣家吐槽這東西就是個(gè)無底洞，遙想2014年時(shí)亞馬遜廣告單詞點(diǎn)擊成本才10幾美分，現(xiàn)在已經(jīng)猛漲10幾倍到1.6美元?。。?/span>

現(xiàn)在的亞馬遜已經(jīng)進(jìn)入到比拼精細(xì)化運(yùn)營的階段，誰能夠更好把控利潤誰就能搶得先機(jī)，爭得領(lǐng)先，從而從這波“淘汰潮”中勝出，所以賣家們也想方設(shè)法從運(yùn)營、廣告上節(jié)省，縮減開支，降低成本，增加利潤，殊不知除了這兩個(gè)“利潤刺客”之外，還有另外一個(gè)也吃掉了賣家不少利潤，只是很多賣家都不知道，哪怕是做了好些年的億級大賣。

這第三個(gè)“利潤刺客”就是亞馬遜FBA索賠退款，這塊如果做得好可以為自己增加足足3%的純利潤，對一個(gè)年銷售百萬美金的賣家相當(dāng)于多出一筆3萬美金的純利潤。只可惜，很多賣家都不知道。

FBA索賠退款是亞馬遜出臺了明確指導(dǎo)政策的一種賣家行為，可以從賣家后臺類似政策介紹，如“入倉時(shí)間錯(cuò)誤，超額收取倉儲(chǔ)費(fèi)”、“入倉數(shù)據(jù)不符，數(shù)量丟失未賠”、“重量尺寸出錯(cuò)”、“產(chǎn)品歸類錯(cuò)誤傭金多收”、“丟失損壞產(chǎn)品未賠”、“運(yùn)輸途中損壞丟失未賠”、“買家收到退款未退貨”、“買家換貨未退原產(chǎn)品”等多達(dá)20種情況賣家都可以向亞馬遜發(fā)起申訴索賠拿回退款。

即便亞馬遜的倉儲(chǔ)系統(tǒng)已經(jīng)非常先進(jìn)，將倉儲(chǔ)操作的異常率控制得非常低，但因?yàn)楸緛砭妄嫶蟮娜粘Ｌ幚砹浚瑐}庫人員的流動(dòng)性、時(shí)不時(shí)的罷工和旺季時(shí)猛增的處理需求等等情況，還是會(huì)有一些異常情況，而這些倉庫操作上的失誤會(huì)給賣家?guī)碚嫉戒N售額1%~3%的損失。也就是說，一個(gè)年銷售額百萬美金的賣家，因?yàn)閬嗰R遜FBA倉的操作失誤，會(huì)少掉3萬美金的純利潤，而這個(gè)純利潤完全是可以通過索賠拿回來的。

▲靈狗退款入駐亞馬遜SPN商城，是官方推薦退款軟件

▲靈狗退款是亞馬遜AWS官方合作伙伴，更好保障賣家數(shù)據(jù)安全

靈狗退款作為行業(yè)首家全自動(dòng)索賠退款軟件，行業(yè)僅有的一家亞馬遜AWS官方合作伙伴和亞馬遜SPN官方商城推薦索賠退款軟件同時(shí)擁有這兩大官方背書的FBA索賠退款軟件，憑借對亞馬遜索賠政策和算法的研究，具備超強(qiáng)的數(shù)據(jù)抓取能力（能抓到更多的異常數(shù)據(jù)，隱蔽性極強(qiáng)的細(xì)微數(shù)據(jù)都不放過），在完全遵守亞馬遜索賠條款的前提下結(jié)合自己研發(fā)的申訴模板、單證模板針對異常數(shù)據(jù)發(fā)起索賠申請，幫助安全、高成功率地拿回更多退款。

毫不夸張地說，市面上能夠安全且高成功率地解決入倉索賠時(shí)單證問題的，目前有且僅有靈狗退款一家，而這都是建立在靈狗退款服務(wù)的超大基數(shù)客戶基礎(chǔ)和對索賠政策的專業(yè)認(rèn)識，在索賠過程中不斷調(diào)整、不斷與平臺溝通解決得來的。這也是靈狗退款的優(yōu)勢所在。

▲獨(dú)家的入倉單證解決方案，行業(yè)內(nèi)僅靈狗退款可做

靈狗退款是全自動(dòng)索賠退款，從抓數(shù)據(jù)到發(fā)CASE拿回退款都不需要賣家操作，但一切行為操作賣家都是可以實(shí)時(shí)監(jiān)控查看的，做到讓賣家心中有數(shù)。

也正是憑借安全性、高成功率以及索賠上的專業(yè)沉淀，靈狗退款成為了包括傲基、通拓、澤寶、千岸等亞馬遜頂部大賣都在用的索賠退款軟件，幫助數(shù)萬賣家安全拿回退款。

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（編輯：江同）

（來源：開倉了）

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