如何Get用戶需求點(diǎn)？快速撬動(dòng)OZON訂單的正確思路

大多數(shù)人做OZON跨境電商，直接把成功歸納成一說(shuō)法：七分選品，三分運(yùn)營(yíng)。其實(shí)這說(shuō)法并不完全是正確的，將一個(gè)產(chǎn)品做好是有很多細(xì)節(jié)要摳的。十二妹在之前文章提到過(guò)，并不否認(rèn)選品的重要性，但OZON運(yùn)營(yíng)也是一環(huán)扣一環(huán)的，也就是說(shuō)我們是在建立一個(gè)消費(fèi)飛輪，好的產(chǎn)品是基礎(chǔ)，渠道是杠桿，而消費(fèi)者是起點(diǎn)。

而產(chǎn)品、渠道、消費(fèi)者在整個(gè)過(guò)程中是緊密相連的。產(chǎn)品是針對(duì)某一部分目標(biāo)群體的，渠道是一個(gè)觸達(dá)用戶的方式，成交只是一個(gè)結(jié)果，同時(shí)也是一個(gè)起點(diǎn)，因?yàn)槲覀兛梢酝ㄟ^(guò)分析消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)去撬動(dòng)更多訂單，從而給我們的消費(fèi)飛輪注入更強(qiáng)勁的運(yùn)轉(zhuǎn)動(dòng)力，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)循環(huán)。

有一些賣(mài)家或許會(huì)說(shuō)，就不能用推廣快速實(shí)現(xiàn)訂單的增長(zhǎng)嗎？這是肯定的，但如果不是在正確的方向上執(zhí)行，廣告的效用只會(huì)成了你產(chǎn)品缺點(diǎn)的放大器，最后得到一個(gè)悲慘的結(jié)局，加快Listing的死亡速度。

一個(gè)產(chǎn)品想要獲得市場(chǎng)的認(rèn)可是需要付出巨大努力的，不僅僅是選對(duì)品不停參加促銷(xiāo)和打廣告就可以，我們還要把產(chǎn)品打磨到能夠被大多數(shù)目標(biāo)消費(fèi)群體認(rèn)可的地步，好商品打磨完成后，接下來(lái)是盡可能的讓目標(biāo)消費(fèi)群體發(fā)現(xiàn)這款產(chǎn)品，最后愿意買(mǎi)單體驗(yàn)這款產(chǎn)品。

好的產(chǎn)品需要沉淀，如果把產(chǎn)品比喻為一名銷(xiāo)售員，那么產(chǎn)品的顏值高不高，話術(shù)好不好，直接影響到我們產(chǎn)品的銷(xiāo)量。

比如用戶搜到我們的產(chǎn)品頁(yè)面，無(wú)非也就幾秒鐘的時(shí)間（準(zhǔn)確來(lái)說(shuō)大概是7秒），我們的產(chǎn)品主圖能不能吸引到用戶？標(biāo)題是否有足夠的吸引力？?jī)r(jià)格怎么樣？能不能轉(zhuǎn)化為訂單，是很快決定的，如果買(mǎi)家覺(jué)得沒(méi)有亮點(diǎn)就會(huì)馬上把目光轉(zhuǎn)移到其他產(chǎn)品中去。

因此，我們要做的是想方設(shè)法提升產(chǎn)品（銷(xiāo)售員）的顏值：比如從產(chǎn)品圖片、文字排版、精煉談吐和話術(shù)。如：描述的可讀性，是否通暢，語(yǔ)法是不是符合老外的習(xí)慣，描述關(guān)鍵詞是否埋得準(zhǔn)確到位？

一名專業(yè)的銷(xiāo)售員對(duì)銷(xiāo)售的影響巨大，同樣的, 產(chǎn)品內(nèi)容打造是店鋪運(yùn)營(yíng)中最基礎(chǔ)也是最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。換句話來(lái)說(shuō)，就是怎么讓我們自己的產(chǎn)品在眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出，Get到用戶的需求點(diǎn)，讓用戶迅速作出購(gòu)買(mǎi)決定。

當(dāng)把產(chǎn)品打磨好之后，我們輔助增量的營(yíng)銷(xiāo)工具玩法才變得更有意義，撬動(dòng)市場(chǎng)更多的訂單和銷(xiāo)售額。

十二妹想要說(shuō)的是，我們應(yīng)該把精力放在確定具體方向努力，發(fā)掘既能滿足用戶需求，同時(shí)又可以獲得市場(chǎng)回報(bào)的產(chǎn)品上，而不是天天凈想著為何流量擴(kuò)大了卻沒(méi)有消費(fèi)者買(mǎi)單，把自己搞的又累又焦慮。

（來(lái)源：公眾號(hào)今日跨境電商）

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