人工很便宜！巴西虛假評論市場泛濫

本文經(jīng)授權(quán)轉(zhuǎn)載自公眾號：跨境出口情報局

巴西市場中的工作崗位稀缺，但數(shù)字技術非常普及，部分服務的單項報價可以低至20雷亞爾（約4美元）。

專業(yè)設計師、自媒體博主和營銷人員通常可以收取高達數(shù)千美元的任務，并能在VintePila、99Freelas和Vinteconto等兼職工作平臺上找到相應的工作對接需求。

而在眾多的外包兼職需求中，有一個名為“兼職評論員”的工作內(nèi)容頗為矚目：任務領取人需要制作相應的視頻內(nèi)容進行產(chǎn)品評論。

來自巴西東北部福塔萊薩的42歲的兼職產(chǎn)品評論員Xande表示：“聘請名人并支付數(shù)千雷亞爾的廣告費為產(chǎn)品背書是一回事。在VintePila上向人們支付30雷亞爾進行產(chǎn)品評論則又是另一回事。他通常使用化名進行平臺發(fā)言，因為根據(jù)巴西法律，他可能要對他過去認可的產(chǎn)品承擔法律責任。

然而，部分兼職產(chǎn)品評論員表示，他們發(fā)表的產(chǎn)品推薦與評論基本都是照本宣科，沒有個人真實使用過的感受描述。

Almeida Advogados的律師兼巴西數(shù)字法專家Marcio Chaves表示，盡管付費評論可能是現(xiàn)有提升商品銷量的有效方式，但在任何情況下為產(chǎn)品評論付費都違反了《巴西消費者法》。

相比起撰寫付費類評論，部分兼職評論者更擔心不接受這些外包工作的風險。由于巴西經(jīng)濟停滯不前，大批勞動力人口面臨就業(yè)壓力，才不得已選擇進入了這個領域。為了維持收支平衡，他們在沒有使用過產(chǎn)品的情況下就對其進行評論，而在最壞的情況下，他們可能會面臨盜竊罪指控。

巴西市場的現(xiàn)狀也并非個例。美國、加拿大和歐洲政府長期以來一直對Facebook虛假評論者發(fā)出警告。然而，網(wǎng)絡安全公司Akamai的行業(yè)市場經(jīng)理Helder Ferr?o表示，巴西過早采用互聯(lián)網(wǎng)技術的趨勢，讓巴西人在應對網(wǎng)絡欺詐方面處于特別不利的地位。雖然人們喜歡使用新的應用程序和服務——這也讓巴西成為跨國公司首選的“全球試驗場”——但他們對副作用卻知之甚少。

巴西人渴望進入新的數(shù)字平臺，但往往不了解其中的風險。經(jīng)濟發(fā)展不平等阻礙了當?shù)厝双@得適當?shù)臄?shù)字素養(yǎng)，因此尤其是較貧窮的巴西人更容易遭受詐騙風險。

此外，某兼職評論員也表示，在VintePila和Vinteconto等平臺上獲得評論發(fā)布工作是一項簡單的勞動密集型工作。首先，該方式適用于客戶（通常是小型數(shù)字企業(yè)主）創(chuàng)建的招聘廣告。其中也往往附有腳本和額外的細節(jié)，如產(chǎn)品背景或視頻風格。然后，雙方就費用達成一致，通常起價為20雷亞爾（約4美元）。最后，客戶向平臺付款，錄制工作便可以開始進行。

一分鐘成品的視頻可能至少需要一個小時的拍攝與剪輯創(chuàng)作。產(chǎn)品評論類視頻的行業(yè)標準是，視頻必須一次性完成拍攝，并以盡可能自然的方式錄制。運用該宣傳方式的產(chǎn)品范圍囊括了在線課程、即時減肥藥、生發(fā)療法、私密精油以及勃起功能障礙解決方案等。

經(jīng)驗豐富的產(chǎn)品評論者可以通過使用一些工具將視頻的制作時間縮短至15分鐘或更少，例如通過手機上的提詞器應用程序朗讀腳本，或者預先錄制朗讀內(nèi)容并讓它通過隱藏的播放器進行播放。在大多數(shù)情況下，創(chuàng)作者的工作到此結(jié)束，但有些人會收取額外費用，在客戶的社交媒體上同步發(fā)表熱情的評論。

即使他們對最終視頻感到滿意，客戶也很少反復雇用同一位兼職人員，因為隨著出鏡次數(shù)增多，他們的辨識度也與日俱增，這將會“破壞”客戶產(chǎn)品推薦的“真實性”。這也同樣意味著兼職評審員必須不斷尋找其他產(chǎn)品或其他類型的外包工作。

評論視頻的平均時長在1-3分鐘之間。為了達到相當于巴西最低月工資1320雷亞爾（約合274.53美元）的水平，兼職評論員每月需要完成超過83分鐘的視頻成品。這是一個艱巨的過程，可能需要他們數(shù)十個小時，這還不包括申請每份外包工作所花費的時間。兼職工作平臺還將從每位員工的銷售額中抽取傭金——例如，VintePila就獲得了20%的提成。

來自貝洛奧里藏特的35歲評論員Jonas（化名）表示：“我知道這錢不多，但我可以用來支付水費和電費。”

部分兼職產(chǎn)品評論員是在疫情期間開始“下?！钡摹?/span>

Xande于2022年開始創(chuàng)業(yè)，當時他剛從小披薩店廚師崗位失業(yè)。“我心想，我并不膽怯，我是一個很好的演講者，而且我在鏡頭前沒有任何問題?！彼f。

他也很快就掌握了竅門，每分鐘腳本視頻收費20雷亞爾（約合4美元），如果客戶不提供腳本，則額外收取30雷亞爾。他說客戶很喜歡他的評論，整體效果非常自然。

Xande表示，自從他開始從事這類工作以來，他的生意很快就蒸蒸日上。

“我記得第一周拍攝視頻賺了大約300雷亞爾（約合62美元），”他說。雖然工作量少得多，但他卻賺到了披薩工每月工資的20%以上，大概1600雷亞爾（約合330美元）。

然而，兼職收入的鼎盛時期也并沒能持續(xù)太久。Xande和Jonas表示，他們現(xiàn)在每周通過大約3個視頻，在一個月內(nèi)賺取大約550雷亞爾（約114美元）。這遠遠低于他們剛開始時的收入——他們將其歸因于競爭相同工作的兼職評論員供過于求。

與此同時，詐騙者也頻繁使用假冒產(chǎn)品尋求付費評論，最終影響了各地的線上購物者。巴西網(wǎng)絡安全公司Tempest的研究員Carlos Cabral表示，這種類型的欺詐相對較新，因為詐騙者已經(jīng)意識到人們越來越多地根據(jù)其他消費者的體驗來做出購買決定。

巴西媒體和該國消費者監(jiān)管平臺Reclame Aqui重點報道了幾起騙局，這些騙局利用評論來欺騙人們購買他們不正當?shù)漠a(chǎn)品和服務。此外，兼職工作本身也可能會是一場騙局。Money Looks出售一種所謂的通過測評快時尚電商巨頭SHEIN的服裝來獲得報酬的評價任務，但后來被揭露這只是一項虛假服務。

部分兼職產(chǎn)品評論者表示，他們通常無法區(qū)分假冒產(chǎn)品和正品。對于Xande來說，當他的客戶建議他避免在視頻中使用自己的真實姓名時，此時便值得對產(chǎn)品的真實性提出質(zhì)疑。但最終，道德也往往不得不讓位于生存的需要。

若消費者因此購買了欺詐性產(chǎn)品，那么發(fā)布評論的外包人員很可能會被告上法庭。部分人認為，評論員并不是問題所在，而是發(fā)布任務的公司才需要擔責，因為他們才是假冒產(chǎn)品的真正來源?；靵y的市場狀況，一時眾說紛紜......

封面圖源 | 圖蟲創(chuàng)意

（來源：雨果網(wǎng)的朋友們）

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