圖片來(lái)源:圖蟲(chóng)創(chuàng)意
一、為什么要運(yùn)營(yíng)TikTok企業(yè)賬戶(hù)?
TikTok是全世界領(lǐng)先的手機(jī)端短視頻平臺(tái),目前TikTok全球月活已達(dá)到10億用戶(hù),遍布150+個(gè)國(guó)家和地區(qū),用戶(hù)群體主要是Z時(shí)代和千禧世代的年輕人。TikTok平臺(tái)上每天都有激發(fā)無(wú)限創(chuàng)意的新視頻給用戶(hù)帶來(lái)無(wú)限樂(lè)趣。正因?yàn)橛脩?hù)在TikTok帶來(lái)了無(wú)限的樂(lè)趣,他們也會(huì)主動(dòng)分享給親朋好友并參與創(chuàng)作新的視頻。在TikTok內(nèi)容上的不斷深耕,也成功吸引了用戶(hù)的注意力,讓TikTok成為移動(dòng)時(shí)代娛樂(lè)首選。
在TikTok原生視頻引領(lǐng)下,讓品牌或產(chǎn)品無(wú)意識(shí)進(jìn)入了用戶(hù)身邊,深入到用戶(hù)的生活中,最終達(dá)到讓品牌或產(chǎn)品突出營(yíng)銷(xiāo)的新境界。
二、品牌或企業(yè)運(yùn)營(yíng)TikTok企業(yè)賬戶(hù)價(jià)值:
長(zhǎng)期價(jià)值:品牌或企業(yè)可以利用TikTok企業(yè)賬戶(hù)開(kāi)發(fā)新的客戶(hù),同時(shí)獲得更多潛在人群。通過(guò)內(nèi)容、互動(dòng)(評(píng)論、點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)發(fā))、品牌產(chǎn)品和服務(wù)不斷吸引粉絲,最終形成粉絲跟品牌的粘性和忠誠(chéng)度;
商業(yè)投入助益:具有放大和持續(xù)營(yíng)銷(xiāo)效果、對(duì)提升ARPU(單用戶(hù)/粉絲對(duì)品牌的貢獻(xiàn))及拉長(zhǎng)用戶(hù)生命周期具有持續(xù)意義。
個(gè)人賬戶(hù)&企業(yè)賬戶(hù)&藍(lán)V賬戶(hù)的區(qū)別:
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三、藍(lán)V認(rèn)證資料
1.藍(lán)v需要確認(rèn)的基礎(chǔ)信息
確認(rèn)TikTok主頁(yè)年齡13+;TikTok需要有賬戶(hù)頭像、完整簡(jiǎn)介、昵稱(chēng)、外鏈的網(wǎng)址(IG/YouTube等,如有);6個(gè)月內(nèi)登陸過(guò);至少有1個(gè)post;有公共主頁(yè)。
2.申請(qǐng)藍(lán)V所需材料
滿(mǎn)足申請(qǐng)的賬戶(hù)進(jìn)一步要求:
4份媒體覆蓋,如下為媒體覆蓋定義:
近6個(gè)月內(nèi)關(guān)于該機(jī)構(gòu)的媒體報(bào)道,需要聲譽(yù)好的媒體發(fā)布,以該機(jī)構(gòu)為主要報(bào)道對(duì)象的文章,提交不同的媒體需報(bào)道該機(jī)構(gòu)不同的方面,而不只是同一個(gè)角度的報(bào)道;其他不論幾個(gè)社交媒體的認(rèn)證可以算作1份媒體覆蓋(Ins、FB、Twitter、Youtube or Twitch);官方網(wǎng)址;官方營(yíng)業(yè)執(zhí)照(注意:一個(gè)賬號(hào)對(duì)應(yīng)一個(gè)品牌,沒(méi)有備用賬號(hào))。
3.企業(yè)號(hào)分階段運(yùn)營(yíng)策略
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四、TikTok運(yùn)營(yíng)分四個(gè)階段
第一個(gè)階段:冷啟動(dòng)期,粉絲數(shù)大概0-10K
TikTok企業(yè)賬戶(hù)從0-1設(shè)立品牌賬戶(hù),簡(jiǎn)單最開(kāi)始的TikTok注冊(cè)到建立,并完成簡(jiǎn)介設(shè)置并確認(rèn)人設(shè),同時(shí)配合優(yōu)質(zhì)的營(yíng)業(yè)策劃活動(dòng),快速打造熱門(mén)視頻。
第二個(gè)階段:成長(zhǎng)初期,粉絲數(shù)大概10K-300K
定期并穩(wěn)定給TikTok企業(yè)賬戶(hù)上傳視頻內(nèi)容,確定視頻內(nèi)容的調(diào)性,并且在視頻中融入品牌特色和風(fēng)格,鞏固賬戶(hù)的人設(shè)或品牌形象。在這個(gè)階段也要進(jìn)行優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)策劃,提升賬戶(hù)的流量,不斷的沉淀粉絲。
第三個(gè)階段:成長(zhǎng)中期,粉絲數(shù)大概300K-1M
當(dāng)視頻穩(wěn)定輸出之后,那么創(chuàng)意視頻也需要定期更新,達(dá)到爆款視頻,跟粉絲進(jìn)行互動(dòng)沉淀粉絲,提升品牌印象和好感度。
第四個(gè)階段:成熟期,粉絲數(shù)>1M
當(dāng)有了前期的基礎(chǔ)打開(kāi)了新的市場(chǎng),需要進(jìn)一步提升品牌價(jià)值,已數(shù)據(jù)為導(dǎo)向優(yōu)化內(nèi)容運(yùn)營(yíng),并提高粉絲粘性,促進(jìn)轉(zhuǎn)化成單。
五、跨境電商客戶(hù)TikTok矩陣建議
TikTok企業(yè)賬戶(hù)就賬戶(hù)級(jí)別來(lái)說(shuō)是全球賬戶(hù),簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是當(dāng)我們注冊(cè)了 一個(gè)TIkTok企業(yè)賬戶(hù)之后,無(wú)論那個(gè)國(guó)家或地區(qū)的用戶(hù)理論上都是搜索到該賬戶(hù)。在內(nèi)容分發(fā)上,賬戶(hù)會(huì)受到很多因素的影響,但是內(nèi)容會(huì)優(yōu)先發(fā)給注冊(cè)或認(rèn)證的市場(chǎng),高曝光的視頻也可能會(huì)出現(xiàn)分配給其他市場(chǎng)的情況,并流入到其他國(guó)家。
隨著TikTok月活不斷增加,很多品牌或企業(yè)都開(kāi)始運(yùn)營(yíng)自己的TikTok企業(yè)賬戶(hù)。因?yàn)門(mén)ikTok主張本地化原因,所以建議跨境廣告客戶(hù)可以建立一個(gè)主品牌且官方的TikTok主企業(yè)賬戶(hù),同時(shí)根據(jù)不同市場(chǎng)語(yǔ)言需求再建立不同市場(chǎng)分TikTok賬戶(hù)。在主和分的TikTok企業(yè)賬戶(hù)根據(jù)當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣及特別發(fā)布精準(zhǔn)的內(nèi)容,形成 一個(gè)全球的TikTok企業(yè)賬戶(hù)矩陣,最終達(dá)到品牌形象和聲量的提升。
注意事項(xiàng):
(1)主賬戶(hù)以品牌官方為主,傳遞品牌故事、企業(yè)文化、服務(wù)等內(nèi)容。同時(shí)建議主賬號(hào)以英語(yǔ)的語(yǔ)言為主。英語(yǔ)為全球通用語(yǔ)言,方便不用市場(chǎng)的用戶(hù)都可以搜索到該賬戶(hù);
(2)分的TikTok賬戶(hù)的內(nèi)容,則跟主賬戶(hù)的調(diào)性一致,重點(diǎn)宣傳當(dāng)?shù)仄放坪彤a(chǎn)品動(dòng)態(tài)。內(nèi)容上,應(yīng)該結(jié)合本地的文化、語(yǔ)言、趨勢(shì)和熱點(diǎn),來(lái)吸引本地用戶(hù)關(guān)注。其中比如開(kāi)拓沙特阿拉伯,那么TikTok企業(yè)賬戶(hù)的語(yǔ)言設(shè)置阿語(yǔ),更新的視頻內(nèi)容也是阿語(yǔ)字幕或口播,方便阿語(yǔ)用戶(hù)更詳細(xì)的了解品牌和產(chǎn)品。
(3)品牌TikTok企業(yè)賬戶(hù)矩陣建議:
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案例
圖片來(lái)源:李羽昕自制
某地區(qū)想利用TikTok宣傳當(dāng)?shù)氐奈幕吐糜?,提升在海外的知名度和聲量。在成功易TikTok企業(yè)賬戶(hù)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)下,不到4個(gè)月就超額完成當(dāng)初定的目標(biāo),其中粉絲完成率為195%;并達(dá)到品牌強(qiáng)勢(shì)曝光和文化傳播的目的,運(yùn)營(yíng)的效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了客戶(hù)預(yù)期。
運(yùn)營(yíng)中的亮點(diǎn):
(1)TikTok企業(yè)賬戶(hù)達(dá)到5W粉絲,解鎖“合集類(lèi)”功能,同一類(lèi)型視頻放到一個(gè)合集中,方便用戶(hù)快速找到相關(guān)視頻;
圖片來(lái)源:TikTok官網(wǎng)截圖
(2)增加外部鏈接,比如官網(wǎng)、YouTube、Facebook等鏈接;
(3)視頻:
A、視頻以豎屏為主;
B、結(jié)合品牌的特效和TikTok調(diào)性制作視頻,提升互動(dòng)率,增加粘性;
C、篩選視頻素材編輯視頻剪輯思路A/B測(cè)試,測(cè)試爆款視頻,以達(dá)到增加曝光及粉絲量的目的;
現(xiàn)在這個(gè)TikTok企業(yè)賬戶(hù)正處在成長(zhǎng)期,還需要更多的創(chuàng)意視頻來(lái)突破下一個(gè)階段。如果您也有品牌或產(chǎn)品,而且想通過(guò)TikTok擴(kuò)展新用戶(hù)或新市場(chǎng),那么趕快來(lái)運(yùn)營(yíng)您的TikTok企業(yè)賬戶(hù)吧!
(來(lái)源:李羽昕)
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