falabella.com產(chǎn)品打包攻略，“走心”的外包裝有多重要？

（圖片來源：圖蟲創(chuàng)意）

國慶后開工第一周，各位賣家朋友是否都因Cyber Monday后打包發(fā)貨忙到手軟了？說到打包發(fā)貨，產(chǎn)品包裹的外包裝不僅是產(chǎn)品的“盔甲”，保護(hù)著產(chǎn)品跨越千山萬水抵達(dá)顧客手中，同時(shí)也是一張名片，在很大程度上決定著消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品及品牌的第一印象和購物體驗(yàn)。

據(jù)2023年全球包裝趨勢研究顯示，71%的消費(fèi)者表示外包裝對(duì)其購物決策而言十分重要。毫無疑問，精心設(shè)計(jì)和打包的包裹能夠增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)該產(chǎn)品的信任度。

? 首先，在物流相對(duì)欠發(fā)達(dá)的拉美，良好的包裹包裝可以保護(hù)產(chǎn)品在運(yùn)輸過程中免受損壞，從而提高商品的完整性，降低破損率，提高妥投率；

? 其次，用心的包裝還可以提高消費(fèi)者體驗(yàn)，減少退貨率，提升復(fù)購率。德國市場研究公司Statista的研究顯示，2022年拉美地區(qū)打包完好的產(chǎn)品的退貨率比包裝“不走心”的產(chǎn)品低20%。

? 最后，拉美消費(fèi)者人群的環(huán)保意識(shí)普遍較強(qiáng)。根據(jù) Deloitte Insights 2023年的研究，60%的拉美消費(fèi)者愿意為采用可持續(xù)包裝的產(chǎn)品支付更高的價(jià)格。

? 包裝不美觀不用心，消費(fèi)者體驗(yàn)不好，導(dǎo)致客戶流失和復(fù)購率下降；

? 包裝不當(dāng)導(dǎo)致貨物損壞而引發(fā)退貨的，直接造成經(jīng)濟(jì)損失；

? 因包裝不美觀或不合理導(dǎo)致實(shí)際測量重量與賣家填寫的重量之間有誤差，造成運(yùn)費(fèi)補(bǔ)扣。

這么一加一減，打包“走心”和“不走心”的產(chǎn)品的差別就出來了。那么，平臺(tái)賣家該如何在產(chǎn)品的外包裝和打包上下功夫？

一、了解f.com物流包裹規(guī)定

首先，賣家應(yīng)熟知并滿足f.com的物流規(guī)則 對(duì)于包裹尺寸、重量、面單等基本要素上的最新規(guī)定，確保包裹可以正常派送：

有一點(diǎn)尤其要注意：賣家在后臺(tái)填寫包裹重量和尺寸體積時(shí)務(wù)必要如實(shí)填寫。當(dāng)發(fā)現(xiàn)實(shí)際發(fā)貨重量、物流扣費(fèi)和賣家填寫及預(yù)估的有較大出入時(shí)，賣家可聯(lián)系平臺(tái)經(jīng)理，同時(shí)平臺(tái)會(huì)采取運(yùn)費(fèi)復(fù)核，核實(shí)賣家預(yù)報(bào)的重量是否與實(shí)際情況相符，并復(fù)查承運(yùn)商重量對(duì)應(yīng)的運(yùn)費(fèi)以及運(yùn)費(fèi)賬單的準(zhǔn)確性。如果是因?yàn)榘b的方式使得重量、體積測算出現(xiàn)嚴(yán)重偏差，平臺(tái)會(huì)提醒并引導(dǎo)賣家采取合理的包裝方式。若最終確認(rèn)重量差異源于賣家中心的數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，平臺(tái)將會(huì)及時(shí)通知賣家盡快調(diào)整更新相關(guān)數(shù)據(jù)，以防止類似問題再次出現(xiàn)。

二、包裹包裝選擇和打包小技巧

其次，包裹的包裝一般含有四大要素：高質(zhì)量的外包裝材料、保護(hù)性填料、清晰可見的標(biāo)簽以及堅(jiān)固的膠帶。基于此，平臺(tái)給出了幾點(diǎn)包裝選擇和打包的小技巧：

①含多件物品的訂單需要拆分發(fā)貨（打包銷售的物品除外），切記勿打包在一個(gè)包裹內(nèi)發(fā)貨。

②包裹包裝需是全新的箱子或袋子，且密封性良好。同時(shí)需根據(jù)產(chǎn)品的重量以及尺寸，選擇符合條件的箱子來運(yùn)輸產(chǎn)品。

③紙箱請(qǐng)盡量使用“C”凹槽波紋的紙盒。如果售賣的產(chǎn)品為易碎品，請(qǐng)務(wù)必將瓦楞紙或者氣泡膜等具有緩沖效果的材料填充在包裹內(nèi)。

④在打包手機(jī)一類的小體積、高貨值物品的時(shí)候，建議不要過分壓縮包裹體積，應(yīng)適當(dāng)放在一個(gè)更大的包裝盒內(nèi)。

⑤包裹需要用“H”形膠帶進(jìn)行包裝密封，建議在箱子底部和頂部分別使用超過4.5厘米的膠帶。

PS：包裝袋打包封裝時(shí)應(yīng)盡量做到方正規(guī)整，避免出現(xiàn)翹角，以防止機(jī)器識(shí)別的體積重量增加。

（部分因包裹翹角而導(dǎo)致測量體積變大的案例）

三、不同產(chǎn)品的包裝案例參考

最后，平臺(tái)對(duì)高單價(jià)電子產(chǎn)品、易碎產(chǎn)品、衣物軟裝等不同類型的產(chǎn)品給出了相應(yīng)的打包范例。賣家們可以參考以下圖片，根據(jù)自身產(chǎn)品提前準(zhǔn)備好包裝材料、出單后及時(shí)打包發(fā)貨：

掌握了以上的包裝和打包技巧，隨著雙十一、黑五、圣誕等大促臨近，相信第四季度平臺(tái)賣家們將迎來更多打包發(fā)貨的忙碌和欣喜時(shí)刻！

（編輯：江同）

（來源：Falabella）

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