從泡沫破滅到經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇，當(dāng)下日本消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)更青睞哪種支付方式？

日本經(jīng)濟(jì)大起大落

圖片來(lái)源：圖蟲創(chuàng)意

二戰(zhàn)結(jié)束后的近二十年時(shí)間里，受益于經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇、國(guó)民收入倍增計(jì)劃，日本的GDP平均增速高達(dá)14.8%；1974年后，受尼克松沖擊、美日貿(mào)易摩擦以及石油危機(jī)等影響，日本GDP平均增速腰斬為7.6%。

而1991年至2008年期間，日本因房地產(chǎn)泡沫破滅，陷入“失去的三十年”，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)陷入停滯，GDP平均增速僅為0.5%；直至2009年之后，日本經(jīng)濟(jì)才逐漸走出泥潭。

日本經(jīng)濟(jì)在數(shù)十年間經(jīng)歷了大起大落，但它仍是經(jīng)濟(jì)領(lǐng)先的發(fā)達(dá)國(guó)家。2022年日本人均GDP為33806美元，而同期我國(guó)為12741美元，差距不言而喻。

經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)意味著體量龐大，卻不代表著電商增長(zhǎng)領(lǐng)先，《2023GPR支付洞察促進(jìn)增長(zhǎng)》報(bào)告顯示，日本電商體量預(yù)計(jì)從2022年的1940億美元增長(zhǎng)至2026年的2380億美元，電商復(fù)合年均增長(zhǎng)率僅為5%，遠(yuǎn)不及東南亞地區(qū)的菲律賓、印尼、馬拉西亞、越南等新興經(jīng)濟(jì)體。

盡管日本的電商體量超過(guò)上述幾個(gè)東南亞國(guó)家電商體量的總和，但增速依舊是“墊底”的存在。

實(shí)體內(nèi)卷裹挾電商

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日本電商增速“墊底”，很大一個(gè)原因是來(lái)自實(shí)體店的內(nèi)卷。

日本的實(shí)體店，尤其是具備一定品牌度那種，服務(wù)好是非常突出的，這個(gè)好可能會(huì)讓一個(gè)中國(guó)消費(fèi)者不習(xí)慣，甚至覺(jué)得不好意思，這卻是日本服務(wù)業(yè)的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。

哪怕服務(wù)員背后不一定喜歡這位顧客，但當(dāng)你來(lái)消費(fèi)時(shí)，一定面帶微笑、細(xì)致服務(wù)，把你捧為“上帝”，專業(yè)的令人無(wú)法挑剔，所以在日本，實(shí)體店的消費(fèi)體驗(yàn)價(jià)值是電商無(wú)法替代的。這也并非日本的實(shí)體店服務(wù)員覺(jué)悟高，而是幾十年的時(shí)間里卷出來(lái)的。

服務(wù)卷不過(guò)其他店家，可能早就被干掉了。在電商未誕生前，實(shí)體店的銷售模式就是以商品質(zhì)量?jī)r(jià)格和銷售提供的服務(wù)來(lái)競(jìng)爭(zhēng)，優(yōu)勝劣汰。

不夠卷，意味著活不下去。

電商的降維打擊下，全球許多實(shí)體店家都比之前艱難，日本當(dāng)下，也是靠著優(yōu)質(zhì)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)還在硬扛著，但能扛多久，我們不得而知?？梢灶A(yù)判的是，盡管電商被實(shí)體店的內(nèi)卷裹挾，但很快就會(huì)沖出包圍，畢竟，價(jià)格擺在那呢。

服務(wù)員的微笑，也是需要成本的。

中國(guó)電商沖入日本

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中國(guó)電商文化的魅力，正在影響亞洲乃至全球。

日本也不例外，今年雙十一當(dāng)天，鋪天蓋地的各類“雙十一”購(gòu)物宣傳廣告占滿了日本雅虎網(wǎng)站首頁(yè)。這個(gè)從中國(guó)發(fā)起、由“光棍節(jié)”演變而來(lái)的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物狂歡節(jié)已經(jīng)正式登陸日本，甚至被賦予一個(gè)全新解讀，根據(jù)日文“11”的讀音衍生出一個(gè)好聽的名字——“購(gòu)物好日子”（いい買い物の日）。

日本各類商家也紛紛在這一天推出重磅促銷活動(dòng)。當(dāng)然，中國(guó)電商的影響遠(yuǎn)不止于此。隨著日本物價(jià)的上漲，來(lái)自中國(guó)電商平臺(tái)的服裝，以及生活雜貨，因?yàn)槭蹆r(jià)低廉，越來(lái)越受日本消費(fèi)者歡迎。

Temu今年七月進(jìn)軍日本，121天便收獲400萬(wàn)下載量，一些做日本市場(chǎng)的獨(dú)立站賣家也反映，近些年日本的通脹導(dǎo)致物價(jià)上漲，讓日本民眾不敢隨意消費(fèi)，而來(lái)自中國(guó)的產(chǎn)品更加受歡迎，這也讓店鋪更具性價(jià)比的產(chǎn)品訂單有明顯增長(zhǎng)趨勢(shì)。

其實(shí)，日本的消費(fèi)趨勢(shì)有跡可循，以服裝品類為例，從房地產(chǎn)泡沫破碎后，消費(fèi)者就開始返璞歸真，從追求大牌轉(zhuǎn)向青睞性價(jià)比的品牌，優(yōu)衣庫(kù)也因敏銳察覺(jué)到趨勢(shì)，憑借極高的品質(zhì)和性價(jià)比迅速崛起，其母公司日本迅銷集團(tuán)在今年5月就躍居全球總市值第一的服裝品牌。

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，優(yōu)衣庫(kù)憑借性價(jià)比沖上了世界第一，而Temu、SHEIN以及更多來(lái)自中國(guó)的平臺(tái)或品牌也有可能沖入日本市場(chǎng)、分得一杯羹，畢竟相對(duì)而言，我們更具“性價(jià)比”。

支付決勝日本市場(chǎng)

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如果說(shuō)性價(jià)比是中國(guó)電商進(jìn)入日本的利器，那支付則是商家敲開日本電商市場(chǎng)、讓消費(fèi)者拍板下單的決勝關(guān)鍵。

目前，日本消費(fèi)者在電商網(wǎng)站購(gòu)物時(shí)，常見的支付方式包括信用卡、銀行轉(zhuǎn)賬、便利店付款等。其中，信用卡是日本消費(fèi)者最常用的支付方式之一，許多電商網(wǎng)站都支持信用卡支付。

可以說(shuō)，信用卡是日本電商必須配備的支付方式，但要脫穎而出，只有信用卡支付遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，日本消費(fèi)者在支付時(shí)也偏好使用能夠提供多種支付方式的電商平臺(tái)。想要最大程度擴(kuò)大消費(fèi)者覆蓋面，則要提供更多支付方式。

AsiaBill羅列了幾種當(dāng)下日本消費(fèi)者青睞的方式：

一、Konbini

Konbini是日本非常流行的現(xiàn)金支付方式。Konbini在日語(yǔ)中意為“便利店”，目前在日本有超過(guò)5萬(wàn)家的便利店都支持Konbini現(xiàn)金支付，包括7-11、Lawson、全家、Ministop等等。消費(fèi)者線上創(chuàng)建訂單，通過(guò)便利店在柜臺(tái)用現(xiàn)金就可以輕松完成付款。

在許多日本年輕人眼中，便利店是他們生活中非常重要的一部分，因?yàn)楸憷昕梢蕴峁┦秩娴纳罘?wù)，所以Konbini深受日本年輕人的喜愛(ài)。且Konbini（便利店）支付，被認(rèn)為比其他支付方式更可靠和安全，商家展業(yè)日本，支持Konbini支付很有必要。

二、Pay-easy

除了便利店支付，銀行轉(zhuǎn)帳也是日本消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)時(shí)最為喜愛(ài)的支付方式之一。100個(gè)線上付款的消費(fèi)者中有超過(guò)10人會(huì)選擇銀行轉(zhuǎn)賬付款，其中最受歡迎的Pay-easy。Pay-easy是日本的一家多元支付網(wǎng)絡(luò)營(yíng)運(yùn)機(jī)構(gòu)，成立于2001年。

Pay-easy是指無(wú)需在金融機(jī)構(gòu)的柜臺(tái)或便利店的收銀臺(tái)排隊(duì)，能夠通過(guò)電腦或智能手機(jī)、ATM，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物付款或繳納稅金等服務(wù)。消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)時(shí)選擇Pay-easy支付，不僅可以通過(guò)網(wǎng)銀實(shí)現(xiàn)線上銀行轉(zhuǎn)賬，還可以選擇銀行的ATM機(jī)進(jìn)行線下支付。

與便利店支付相比，Pay-easy的自助支付更方便快捷，消費(fèi)體驗(yàn)更好，而且單筆限額更高，可以滿足消費(fèi)者多樣化的支付需求。商家如果單筆訂單價(jià)值較高，不妨接入Pay-easy支付。

三、Atome

Atome是亞洲領(lǐng)先的先享后付（BNPL）品牌。（更多Atome相關(guān)資料可參考AsiaBill往期文章《AB大事 | AsiaBill與Atome達(dá)成戰(zhàn)略合作，賣家可快速觸達(dá)東南亞3000萬(wàn)消費(fèi)者！》）

去年Atome就已經(jīng)正式進(jìn)入日本市場(chǎng)，與日本最大的支付服務(wù)提供商之一的“DG金融科技（DGFT）”達(dá)成合作，開啟日本線上線下零售的先享后付業(yè)務(wù)，日本Atome用戶可以使用1-3期免息分期付款，還款時(shí)可以選擇使用借記卡、信用卡、電子貨幣、銀行支付、便利店支付等多種支付方式。

DGFT是日本領(lǐng)先的綜合支付服務(wù)提供商，年交易額超過(guò)3.6萬(wàn)億日元，截至2022年3月末，超過(guò)17萬(wàn)家商戶正在使用DGFT提供的支付服務(wù)。Atome與DGFT的合作，也將先享后付的新消費(fèi)模式更快地在日本市場(chǎng)普及開來(lái)。接入后數(shù)千萬(wàn)Atome用戶將成為商家的潛在消費(fèi)者，同時(shí)先享后付模式也將極大助力商家提升平均客單價(jià)。

END

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日本跨境市場(chǎng)正在持續(xù)增長(zhǎng)，海購(gòu)中國(guó)或其他國(guó)家更具性價(jià)比的產(chǎn)品正在成為日本的消費(fèi)趨勢(shì)，所以跨境支付的需求也在不斷增加。

AsiaBill不僅支持日本市場(chǎng)的信用卡支付，也支持Konbini、Pay-easy、Atome等日本流行支付方式，且支持日語(yǔ)在內(nèi)的多語(yǔ)言，適配PC及手機(jī)端頁(yè)面，滿足消費(fèi)者多樣化的跨境支付需求。

與AsiaBill一起，提升跨境支付效率和消費(fèi)者體驗(yàn)，贏得更多讓日本商機(jī)！

（編輯：江同）

（來(lái)源：AsiaBill）

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