新賣家如何從0到1甚至到100,在TikTok實現(xiàn)業(yè)務(wù)爆發(fā)性增長?老牌商家如何借助TikTok突破業(yè)務(wù)增長的瓶頸?
眾所周知,TikTok在全球共有10億月活用戶,美國占2.18億,其中高達75%的LTV高凈值人群,因此服裝配飾、美妝個護、3C依舊是增長迅猛的品類。
對于如何運營TikTok,這里分享一個公式,第一部分是好產(chǎn)品、第二部分是好內(nèi)容、第三部分是好流量,這樣一定可以取到事半功倍的效果。【更多TikTok投流技巧規(guī)則,可關(guān)注2024 TikTok Shop美區(qū)大賣1V1見面會(深圳)→點擊報名】
首先,何為好品類?
顧名思義,可以解釋為近期在TikTok 上GMV增速比較快的品類。塑身衣這個品類在去年Q4的GMV增速很快,不過這個類目目前來說競爭會比較激烈,所以更建議賣家多關(guān)注其他類目,像服裝類可以關(guān)注大碼女裝、普通上下裝,包括牛仔褲,這三個二級類目都是未來官方會重點扶持做的類目。
美妝個護下領(lǐng)跑的有假睫毛、精華、化妝工具,假睫毛在Q4也是取得非常不錯的成績,有很多頭部假睫毛的商家通過廣告投放帶來的ROS達到10-12左右,假睫毛成本非常低,留給廣告主預(yù)算空間也比較大。
3C類目下領(lǐng)跑的品類有充電產(chǎn)品,比如數(shù)據(jù)線、充電寶,藍牙耳機、頭戴式耳機,不論是美區(qū)還是東南亞,這4個小品類跑得都是非常好的。
生活家居類目在美區(qū)爆品價格集中在20-70美金之間,這個價格期間對于TikTok的用戶來說決策周期及決策成本都會比較短。同樣,如果你的產(chǎn)品使用場景比較強,也有爆量素材的產(chǎn)出,那將會很方便的對TikTok用戶做一些強勢的種草。
其次,如何做好內(nèi)容?
這里以GMV維度為大家做一個拆解,把平臺流量分為貨架場及內(nèi)容場。
貨架場,也就是我們常說的商城GMV。商城GMV又分為兩小點,第一個是店鋪運營,第二個則是帳號運營。
店鋪運營的相關(guān)方法論很多,比如關(guān)注店鋪的一些差評率、違約率,包括相應(yīng)的績效考核等,但很多賣家對于帳號運營就比較不那么關(guān)注了。
事實上,在品牌客戶、白牌客戶層出不窮的時代,更需要商家花更多的精力放在帳號運營上。首先,店鋪帳號是你的品牌背書,可以幫店鋪沉淀一些品牌人群資產(chǎn),同時當(dāng)帳號粉絲積累到一定基數(shù)之后,也可以對粉絲群體做再營銷。其次,店鋪人群資產(chǎn)本身就是一個靈活的宣傳出口,他們會主動自發(fā)的向身邊的親朋好友推薦產(chǎn)品,提高品牌的聲量。
這里提供一些運營小tips,供大家在運營TikTok官方帳號時做參考。
第1, 如果商家有實力、有時間,建議保持日更的頻次。
第2, 店鋪帳號內(nèi)容可以發(fā)布一些有關(guān)于品牌的故事,或者是發(fā)布一些開箱測評以及跟競品對標(biāo)的視頻。
第3, 可以發(fā)布一些寵粉福利,增強帳號的活躍度,包括用戶的黏性。
再說內(nèi)容場。內(nèi)容場又分為兩個維度,分別是短視頻GMV和直播GMV。
目前在TikTok站內(nèi)短視頻也分為兩部分,一個是達人內(nèi)容,另一個是商家自營內(nèi)容。
美區(qū)的環(huán)境決定了達人視頻的CVR、廣告投放的CPM會比商家自營的表現(xiàn)更優(yōu),非常強烈建議各位初步進入TikTok的賣家朋友們花更多的時間和重心放在達人短視頻上,因為到目前為止,站內(nèi)60%甚至高達70%的GMV都是靠達人短視頻掛車出單的,但是在未來,包括2024年,官方這邊透露重心會更多放在商家自營內(nèi)容的扶持上,因此建議商家兩手都抓,不要放過任何一個機會點。
那如何與達人合作做爆款視頻?
針對有品牌預(yù)算的商家,可以通過合作付費的MCN或者是官方現(xiàn)在的一些TSP或TAP機構(gòu)為大家提供相應(yīng)的服務(wù),通過合作這些機構(gòu)批量的幫助建立達人。
此外也可以通過定向計劃設(shè)置好相應(yīng)的達人傭金選擇達人合作。
比如第一階段可以選擇腰尾部的達人,粉絲基數(shù)不用太高,滿足品牌基本數(shù)據(jù)要求就好,通過海量的KOC或者是KOL先讓他們幫助我們把品牌的聲量打造出來;第二階段,有了基礎(chǔ)用戶認知再選擇一些中腰部的達人幫助破圈;第三階段,選擇頭達進一步激發(fā)用戶的購買興趣。
解決完達人問題后就是內(nèi)容創(chuàng)建了。這里大家要注意,爆款視頻素材的核心公式是好看+好用。
首先是好看,就是在視頻的前三秒用口播或視頻形式突破產(chǎn)品利益點,可以對標(biāo)別的產(chǎn)品價格優(yōu)勢,或者是產(chǎn)品本身有過人之處,在前三秒體現(xiàn)出來,這樣才可以提高用戶時長或者是留存率。
其次是好用,需要我們通過有趣的腳本,以及一些比較實用的穿搭教程,比如說假發(fā)、假睫毛,尤其是假發(fā)會用黑人模特,通過前期光頭展示,再戴上假發(fā)之后煥然一新的前后對比,這種震撼比較強烈的素材比較容易讓TikTok的用戶有種草的意愿度。最后,在視頻結(jié)尾要讓用戶知道這個產(chǎn)品在商城有賣的提示,才可以進一步促進商品加購率。
流量也是很多商家關(guān)注的重點,而商家的疑問基本也可以歸咎為以下兩點:
第1, 自然流量跟商業(yè)流量之間的區(qū)別是什么?投流會不會破壞現(xiàn)在的自然流量?第二是想投流、想控制成本,什么時候接入官方付費商業(yè)流量才能獲得成本最優(yōu)?
要了解以上兩個問題,我們先要了解目前TikTok底層的流量分發(fā)邏輯。TikTok的視頻在發(fā)布之后會有一個將近7-15天的素材生命周期,而頭2-3天基本可以預(yù)估到這個視頻在自然流量情況下的峰值。
假設(shè)我們視頻在發(fā)布的前三天視頻播放量、點贊量都非常高,就會被推送到系統(tǒng)一個更大的流量池里,從而突破流量、地區(qū)限制,讓更多用戶看到你這條視頻,像滾雪球一樣越滾越大。反之,如果這條視頻在自然流量情況下的前三天表現(xiàn)不太好,基本上在第七天就會進入到衰退周期,在主頁也不會做主動的分發(fā)和推薦。
但如果你在前三天接入了付費流量之后,自然流量的分發(fā)是可以延長的,因為商業(yè)流量的價值能幫你的自然流量續(xù)期,延長自然流量周期。換句話說就是,自然流量和商業(yè)流量是相輔相成的關(guān)系,會幫你放大自然流量的價值。
至于什么時候接入最優(yōu),其實更建議是在視頻自然流量最好的情況下接入付費流量,因為這個時候本身有一些自然流量的加持,此時一起去投放的話付費流量的CPM或后端其他數(shù)據(jù)都會更低一些。
總結(jié)來說,如果你想在TikTok上利用廣告做好TikTok運營,包括商城運營,需要做的策略就是短直雙開,即短視頻和直播雙管齊下,能達到1+1大于2的營銷效果。
封面/圖蟲創(chuàng)意
(來源:雨果跨境編輯部)