不知道TikTok Shop開店的發(fā)貨類型有哪些?不了解TikTok Shop發(fā)貨流程?別急!今天小編整理了TikTok Shop開店跨境買家訂單發(fā)貨規(guī)則(美國、英國及東南亞),趕緊碼住吧!
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本文目錄:
訂單正確發(fā)貨
訂單發(fā)貨類型
訂單發(fā)貨流程
訂單發(fā)貨時效
01
訂單正確發(fā)貨
相關正確做法如下:
在運營過程中也是有不良的履約賣家,如:
1.地址不完整且賣家未查看更新信息,因此丟失商品;
2.使用較薄封套包裝精美的玻璃雕塑,致貨品運輸途中損壞;
3.選擇“自發(fā)貨”方式,攬收時間長,交付被延遲;
4.超過普通郵寄限制,導致超重,從而延遲交收。
02
訂單發(fā)貨類型
TikTok Shop開店的跨境賣家可選發(fā)貨方式:
·TikTok發(fā)貨
TikTok Shop負責發(fā)貨后交付和售后。
·TikTok Shop賣家自發(fā)貨
賣家全權負責所有交付和售后。
03
訂單發(fā)貨流程
訂單支付 >> 賣家確認訂單 >> 賣家中心安排發(fā)貨 >> 打印面單 >> 倉庫打包貼單 >> 等待攬收或寄送至平臺分撥中心 >> 平臺派送至顧客地址
包裹從平臺分撥中心至顧客地址的物流時效為5-15個工作日,亞馬遜賣家需要自行計算整體時效。
1.打包和包裝
TikTok Shop賣家賣家必須遵守商品包裝材料相關的所有適用法律、規(guī)則、法規(guī)、條例、指令。
包裝規(guī)則:
當然,如果買家因為商品有破損或者包裝損壞而提出的相關售后,責任劃分為:
1)若賣家使用“自發(fā)貨”,則該售后由賣家自己承擔;
2)若賣家使用“TikTok發(fā)貨”,則平臺將調查是賣家還是物流商的責任。
注意:對于因為賣家未能提供安全的原始包裝而造成的任何包裹損壞,物流商方面是不承擔任何責任的。
最后,如果買賣雙方無法解決相關售后問題,平臺將會進行介入處理。
2.包裹和物流商的關系
不同銷售模式和物流模式會有所不同,詳情如下:
物流商負責處理從包裹發(fā)出到確認收貨其中的交付過程,而TikTok賣家應密切關注包裹的所處位置和最終狀態(tài)。
3.訂單自動關閉
接下來,就來看看在什么情形下TikTok Shop將自動關閉訂單:
*“預期發(fā)貨日期”是由賣家預先設置的,賣家可以選擇在3至30個日歷日內發(fā)貨。
04
訂單發(fā)貨時效
TikTok Shop目前對跨境商家履約時效為:
履約攬收時效:訂單狀態(tài)由“待處理發(fā)貨”變?yōu)?運輸中",需要在120小時內;
備貨時效:訂單狀態(tài)由“待處理發(fā)貨”變?yōu)椤按龜埵铡?,需要?8小時內;
攬收時效:訂單狀態(tài)由“待攬收” 變?yōu)?“運輸中”,需要在72小時內。
TikTok 發(fā)貨時效作為考核的一項指標,也或將成為重點,經營TikTok Shop的賣家需要注重起來!
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封面/圖蟲創(chuàng)意
(來源:全球跨境平臺開店)
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