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面對(duì)交易糾紛時(shí)如何處理？

直接對(duì)線、各不相讓？

拖延時(shí)間、僵持不下？

還是該吃吃該喝喝啥事不往心里擱？

如果您想提高回款率，不如盡早委托第三方介入，解決難題、收回欠款！

拖欠背景

債權(quán)方：江蘇某閥門有限公司

債務(wù)方：德國(guó)某公司

拖欠金額：325417.60美元

拖欠時(shí)長(zhǎng)：一年半

德國(guó)公司是一家在當(dāng)?shù)剌^為大型的老牌企業(yè)，實(shí)力雄厚、且信譽(yù)極佳，因此江蘇公司與其合作20余年均采用OA30天的付款模式，期間雙方各自履行自己的義務(wù)，無(wú)不愉快！

直到2022年初，德國(guó)公司突然開(kāi)始拖欠，江蘇公司陸續(xù)發(fā)出的高達(dá)32萬(wàn)美元的貨物都未收到貨款。

江蘇公司立即聯(lián)系德國(guó)公司催要貨款，但是每次都被對(duì)方以各種理由拖延時(shí)間，雙方僵持許久，最早的一票貨已逾期一年半。

江蘇公司見(jiàn)自行催收毫無(wú)效果，便找到Harry評(píng)估案件，尋求催收協(xié)助。

案件評(píng)估

1、該案?jìng)鶛?quán)資料保留完整，雙方蓋章簽署的合同、提單、裝箱單等能夠有效的證明雙方確實(shí)存在交易且債權(quán)方已履行出運(yùn)義務(wù)；而每批貨物的發(fā)票、以及往來(lái)的溝通記錄、自行催收溝通記錄等資料能夠輔助證明逾期貨款的的具體金額和時(shí)間。

2、通過(guò)對(duì)債務(wù)方做背景調(diào)查、資信調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)，該公司經(jīng)營(yíng)情況良好，雖然近三年財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)略有下降，但是其企業(yè)實(shí)力雄厚、完全具備還款能力。

3、德國(guó)適用于商業(yè)爭(zhēng)端的訴訟標(biāo)準(zhǔn)時(shí)效3年，該案賬齡一年半，尚在訴訟時(shí)效內(nèi)，可以實(shí)施催收操作。

4、檢索高風(fēng)險(xiǎn)客戶數(shù)據(jù)庫(kù)，未發(fā)現(xiàn)債務(wù)方近5年的相關(guān)商賬追收及違約登記記錄。

綜上，債務(wù)方惡意拖欠意圖明顯，自行催討難度較大。Harry可以協(xié)助追款，尋找施壓點(diǎn)改善債務(wù)企業(yè)償還意愿。

催收策略

根據(jù)目前所獲取的數(shù)據(jù)和資料，催收律師認(rèn)為，該案?jìng)鶛?quán)方優(yōu)勢(shì)明顯，收回的欠款的成功率極大；但是債務(wù)方突然無(wú)緣由的拖欠令人生疑，恐有某些催收律師未查到的“隱疾”；因此針對(duì)該疑問(wèn)，催收律師制定了相應(yīng)的策略：

（1）弄清拖欠原因

郵寄紙質(zhì)催款函，側(cè)面施壓告知當(dāng)?shù)卮呤章蓭熞呀庸馨讣?，迫使?duì)方直面案件；利用第三方身份，與其溝通，弄清拖欠緣由。

（2）合法合規(guī)催收

若是拖欠的原因，存在糾紛或財(cái)務(wù)問(wèn)題，則可有針對(duì)性的解決問(wèn)題，推進(jìn)案件進(jìn)展；

若對(duì)方是惡意拖欠，則可利用德國(guó)本土征信體系施壓，保證正常推進(jìn)案件進(jìn)展，避免債務(wù)方惡意拖延時(shí)間。

催收結(jié)果

1、在催收律師的介入下，債務(wù)方告知了拖欠的原因是：債權(quán)方部分配件發(fā)貨延遲，導(dǎo)致其終端商當(dāng)時(shí)直接取消了訂單；后期雖然協(xié)商后交易成功進(jìn)行；但是對(duì)方卻一直遲遲未付給己方貨款；債務(wù)方告知近期其與終端商的官司已臨近判決，判決后收到貨款便會(huì)給債權(quán)方打款，希望可以寬限更多的時(shí)間。

2、催收律師經(jīng)過(guò)深入調(diào)查，證實(shí)了債務(wù)方所言非虛；但是即使債務(wù)方收到判決結(jié)果，其終端商執(zhí)行還款的日期依舊不確定；一直等待，不是解決問(wèn)題的辦法。

在與債權(quán)方溝通后，決定以退為進(jìn)，給予10%的折扣作為延遲交貨的賠償，且可接受分期還款。

3、雙方經(jīng)過(guò)溝通協(xié)商，簽署了新的還款協(xié)議，最終還款金額為292875.84美元，分6期償還，前5期每期支付5萬(wàn)美元，最后一期支付492875.84,美元；每月25日前將欠款打入債權(quán)方賬戶；同時(shí)還款期間若有違約延遲的情況，催收律師則保留對(duì)其使用支付令、訴訟等嚴(yán)苛的手段追回欠款。

4、催收律師持續(xù)跟進(jìn)案件進(jìn)展，2024年7月21日，債權(quán)方確認(rèn)收到最后一筆欠款，該案順利結(jié)束。

案件總結(jié)

專業(yè)的事交給專業(yè)的人

（1）遭遇客戶拖欠第一時(shí)間對(duì)案件做評(píng)估

該案?jìng)鶆?wù)方突然毫無(wú)理由的拖欠貨款，打的債權(quán)方“措手不及”！面對(duì)此種情況，前期不妨委托專業(yè)的催收機(jī)構(gòu)，對(duì)案件進(jìn)行初步評(píng)估。

案件評(píng)估報(bào)告基于格蘭德查全球及智能債權(quán)分析模型，內(nèi)容版塊目標(biāo)企業(yè)最新的經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)、涉訴等情況，評(píng)估催收難度等，幫助債權(quán)方進(jìn)一步了解案件情況、己方優(yōu)劣勢(shì)；專業(yè)化的案件處理建議，輔助債權(quán)方選擇更高效的催收手段。

（2）委托專業(yè)催收機(jī)構(gòu)，提升回款效率

該案?jìng)鶛?quán)方曾嘗試自行催收，但是不僅毫無(wú)效果，甚至沒(méi)有問(wèn)出真正的拖欠緣由。面對(duì)此種情況，不妨盡早委托專業(yè)的催收機(jī)構(gòu)作為第三方介入，協(xié)助解決雙方難題；畢竟當(dāng)交易出現(xiàn)糾紛時(shí)，雙方很難站在對(duì)方的立場(chǎng)考慮，往往因?yàn)榫芙^溝通，僵持不下，難以推進(jìn)交易進(jìn)展。

專業(yè)的催收機(jī)構(gòu)作為第三方介入，不僅能起到潤(rùn)滑劑的作用，還可以利用自身豐富的渠道資源和案件處理經(jīng)驗(yàn)，快速判斷癥結(jié)所在，解決難題，協(xié)助債權(quán)方收回欠款。

（來(lái)源：外貿(mào)風(fēng)控-Harry）

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