外貿(mào)企業(yè)通過通訊類電子郵件發(fā)展海外用戶的實用策略

電子郵件之所以成為強(qiáng)大的營銷渠道，部分原因在于其令人難以置信的多功能性。您既可以發(fā)送購物車提醒郵件來提高銷量，也能夠發(fā)送折扣公告電子郵件，以不同方式推廣產(chǎn)品和品牌。它所帶來的營銷上的可能性幾乎是無窮無盡的。 在外貿(mào)類電子郵件中，新聞通訊是很容易被忽視的一種電子郵件營銷類型。實際上，新聞通訊類郵件可以為品牌帶來強(qiáng)大、可衡量的效果。如果您還沒有使用過通訊電子郵件營銷去觸達(dá)海外用戶，現(xiàn)在是時候開始了。

什么是通訊電子郵件營銷？

通訊電子郵件營銷涉及定期發(fā)送電子郵件，其中包含企業(yè)的最新新聞、更新和提示。通訊應(yīng)該讓訂閱者了解您的企業(yè)或行業(yè)正在發(fā)生的事情以及未來的發(fā)展方向。將其視為快速回顧和預(yù)覽，讓他們知曉最新情況。

您可能想知道，電子郵件營銷和通訊營銷有什么區(qū)別？與有針對性的電子郵件活動不同，通訊通常會發(fā)送給電子郵件訂閱者列表中的所有人。其中的信息是一般性的，與所有訂閱者相關(guān)。它通常不會推動直接銷售，但依然能產(chǎn)生重大影響。發(fā)送通訊可以吸引您的目標(biāo)受眾，建立更牢固的客戶關(guān)系，并提高品牌的信譽度。

通訊電子郵件的關(guān)鍵組成部分

通訊的可定制性非常強(qiáng)，具體取決于行業(yè)、受眾群體和營銷目標(biāo)。即便如此，有效的通訊電子郵件都包含有以下關(guān)鍵組成部分：

1.引人注目的主題行

制作并發(fā)送通訊郵件后，第一個障礙就是如何推動訂閱者將它打開。在決定是否打開郵件時，他們只需查看品牌名稱、主題行和一些預(yù)覽文本。沒有人會打開主題行平淡無趣的郵件，而引人注目的主題行會讓收件人幾乎無法抗拒打開電子郵件的誘惑。

梳理郵件的內(nèi)容讓訂閱者了解其中的價值，但不要誤導(dǎo)他們。使用誤導(dǎo)的主題行可能會導(dǎo)致更多垃圾郵件投訴，并損害活動的成功。

2.引人入勝的內(nèi)容

內(nèi)容在通訊電子郵件營銷中占據(jù)主導(dǎo)地位。要仔細(xì)決定涵蓋哪些主題，每個部分要使用多少文本。大多數(shù)收件人不會閱讀郵件中的每個字，只會查看對他們來說突出的關(guān)鍵點。制作短小但緊密相關(guān)的部分，并留出足夠的空白，這樣郵件的信息就不會在視覺上讓人感到不知所措。通訊的長度要足夠短，以便收件人可以瀏覽。

添加圖片甚至視頻可以使通訊郵件對讀者來說更有趣。只需確保所有通訊郵件的組件都作為連貫設(shè)計的一部分完美地結(jié)合在一起即可。

3.令人信服的號召性用語

讓收件人打開并閱讀您的通訊郵件很棒，但接下來，為了獲得最佳效果，您還需要一些讀者采取下一步行動。這就是號召性用語 (CTA) 按鈕的作用。CTA 按鈕可以提示讀者點擊鏈接并完成操作，例如進(jìn)行購買或閱讀文章。讓他們遵循您的號召性用語是通訊郵件為您的業(yè)務(wù)帶來切實利益的方式。

使用一些強(qiáng)有力的動詞，例如“購買”、“加入”或“探索”，并嘗試不同的按鈕樣式。您的號召性用語越有說服力，郵件營銷的效果就越好。

通訊電子郵件示例和靈感

沒有兩封電子郵件通訊看起來完全相同。您可以發(fā)揮創(chuàng)意，嘗試不同的風(fēng)格，直到找到最適合您品牌的方式。另外，還可以從其他通訊郵件中汲取靈感，并將喜歡的元素融入的設(shè)計中，但請確保所進(jìn)行的設(shè)計仍然是獨一無二的。考慮品牌標(biāo)識的關(guān)鍵原則，可融入能夠識別的品牌元素，如LOGO、品牌顏色和熟悉的字體，以便讀者立即將郵件與您的品牌聯(lián)系起來。

如果您不確定從哪里開始設(shè)計，請使用通訊電子郵件營銷模板。它們可以作為創(chuàng)建可識別品牌風(fēng)格的跳板。

創(chuàng)建通訊電子郵件的綜合指南

創(chuàng)建通訊電子郵件與發(fā)起其他電子郵件營銷活動略有不同，因此請遵循以下關(guān)鍵步驟：

1.設(shè)定明確的目標(biāo)

在開始制作第一份通訊郵件之前，請確定您的目標(biāo)是什么。是想提高客戶參與度，還是提升客戶留存率？或者是建立品牌知名度？

預(yù)先設(shè)定目標(biāo)將有助于您設(shè)計支持達(dá)成這些目標(biāo)的通訊郵件。

2.選擇合適的通訊電子郵件工具

您不必獨自創(chuàng)建通訊。從設(shè)計和編寫消息到跟蹤結(jié)果，合適的電子郵件通訊工具將使整個過程變得容易得多。它能夠幫助您創(chuàng)建引人入勝的通訊電子郵件。您既可以直接選擇平臺上心儀的通訊郵件模板，也可以使用編輯器通過拖拽式操作，打造富有質(zhì)感的通訊郵件。儀表板將提供有關(guān)活動效果的詳細(xì)信息。

3.確保通訊郵件適配移動設(shè)備

消費者在移動設(shè)備上打開了近一半的電子郵件，因此您的通訊郵件必須適合移動設(shè)備，才能覆蓋盡可能多的人。使用更大的字體、易于點擊的大 CTA 按鈕和快速加載的壓縮圖像以在移動端優(yōu)化您的通訊郵件。

通訊電子郵件對營銷的優(yōu)勢

通訊電子郵件是非常有效的營銷工具。近三分之一的企業(yè) (B2B) 營銷人員同意電子郵件通訊是培養(yǎng)潛在客戶的最佳方式。通訊郵件讓客戶不斷加深對您品牌的了解并快速知曉重要的公司新聞。即使他們沒有直接從通訊郵件進(jìn)行購買，但這些通訊仍然會加強(qiáng)您與客戶之間的關(guān)系。

一般來說，電子郵件營銷每花費 1 美元即可獲得 36 美元的投資回報。您的通訊郵件可以成為電子郵件營銷工作的重要組成部分，為高效的投資回報做出貢獻(xiàn)。

不同行業(yè)的通訊電子郵件營銷

通訊郵件可能需要不同的結(jié)構(gòu)，具體取決于您所在的行業(yè)。例如，電子商務(wù)品牌通常會在其通訊郵件中鏈接到至少一個產(chǎn)品頁面，以引導(dǎo)客戶進(jìn)行購買。另一方面，B2B 公司可能會專注于讓訂閱者主動聯(lián)系他們以獲取有關(guān)其服務(wù)的更多信息。

訂閱者列表的維護(hù)和增長策略

訂閱者列表是電子郵件營銷活動的支柱。每個新訂閱者都代表著一個新的聯(lián)系，您的電子郵件就有可能獲得更多轉(zhuǎn)化。

1.建立電子郵件列表

第一步是說服客戶提供他們的電子郵件地址。通常，讓客戶分享聯(lián)系信息的最佳方式是向他們提供一些誘人的回報，例如：

· 獨家折扣

· 提前獲得促銷

· 可下載內(nèi)容

· 免費禮品

2.最大限度地減少用戶流失

有時，您會獲得一些用戶，但他們并不總是會留下來。用戶流失率將衡量這一指標(biāo)——您失去電子郵件用戶的速度有多快。顯然，您希望盡可能地減少流失。

減少這一數(shù)字的方法是要求新用戶進(jìn)行雙重選擇。這意味著新用戶必須提供他們的電子郵件地址，然后單擊您發(fā)送給他們的消息中的確認(rèn)鏈接以加入列表。使用雙重選擇結(jié)構(gòu)可以降低向電子郵件列表添加不正確或虛假電子郵件地址的可能性，從而最大限度地減少流失。

您還可以讓訂閱者選擇消息頻率。一些客戶可能只是因為他們希望收到更少的電子郵件而取消訂閱。通過自定義消息頻率，您可以防止他們完全取消訂閱。

3.通訊電子郵件活動的分析和優(yōu)化

掌握通訊電子郵件基礎(chǔ)知識后的關(guān)鍵問題是，如何運用它取得成功？答案是持續(xù)跟蹤和分析您的活動結(jié)果。注意以下關(guān)鍵指標(biāo)：

· 打開率

· 點擊率

· 轉(zhuǎn)化率

· 投資回報率

· 退訂率

· 列表增長率

· 分享率

衡量這些統(tǒng)計數(shù)據(jù)可以幫助您了解活動是如何實現(xiàn)最終的營銷目標(biāo)以及哪些方面存在改進(jìn)空間。例如，如果您的打開率很高但點擊率很低，則可能需要調(diào)整 CTA 按鈕以使其更具吸引力。

（來源：小億）

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