2024智利最重要的大促之一Cyber Monday(9月30日-10月2日)即將到來,賣家朋友們做好迎接爆單的準(zhǔn)備了嗎?
在本文中,我們將為賣家們提供falabella.com的Cyber Monday大促備戰(zhàn)攻略,助力賣家們多出單。
01整體情況
智利圣地亞哥商會(huì)(CCS)的數(shù)據(jù)顯示,在2023年的Cyber Monday促銷活動(dòng)期間(即10月2日至4日),智利的電子商務(wù)市場迎來了顯著增長,總銷售額逼近4.26億美元,實(shí)現(xiàn)了6.6%的美元計(jì)價(jià)同比增長。此次活動(dòng)吸引了超過800家在線平臺(tái)參與,吸引了超過1.1億人次的訪問熱潮。
CCS估算,整個(gè)零售領(lǐng)域(含實(shí)體店)在Cyber Monday三天內(nèi)的總銷售額高達(dá)約7.7億美元,其中網(wǎng)絡(luò)購物的貢獻(xiàn)率高達(dá)56%,創(chuàng)下歷史新高。相較于五年前的35%,這一比例的大幅提升凸顯了電商行業(yè)的蓬勃發(fā)展態(tài)勢。
圖源:ccs.cl
02平臺(tái)表現(xiàn)
回顧falabella.com在2023年Cyber Monday的銷售數(shù)據(jù),電子品類依然以其龐大的銷售額獨(dú)占鰲頭。而在非電子品類中,Fashion時(shí)尚鞋服與裝飾、Home Appliance家電、Furniture家具、Beauty&Personal Care美妝個(gè)護(hù)以及Sport運(yùn)動(dòng)戶外類緊隨其后,分別占據(jù)銷售榜的第二至第六位。
從銷量角度看,Fashion時(shí)尚類商品再次證明了其廣泛的吸引力,穩(wěn)居銷量冠軍寶座。Electronic電子類商品則以Audio耳機(jī)音響、Cellphones手機(jī)及Electric Accessories電子配件的出色表現(xiàn),緊隨其后位列第二。
值得注意的是,Beauty&Personal Care美妝個(gè)護(hù)類別憑借多樣化的產(chǎn)品線,如化妝品、香水、美發(fā)與護(hù)膚產(chǎn)品,首次在銷量上超越了Home Appliance家電類,躍居第三。而Sport運(yùn)動(dòng)戶外類商品,尤其是男女運(yùn)動(dòng)服、自行車及配件的熱銷,隨著季節(jié)變換帶來的戶外活動(dòng)增加,其銷量也顯著增長,成功超越Furniture家具,占據(jù)了銷量榜的第五位。
賣家需做好下述六點(diǎn)
為了充分預(yù)熱并引導(dǎo)流量至Cyber Monday大促活動(dòng),falabella.com結(jié)合多種站內(nèi)外推廣和引流模式。同時(shí),平臺(tái)還講結(jié)合了限時(shí)搶購(counter)機(jī)制、CMR補(bǔ)貼指定產(chǎn)品免運(yùn)費(fèi)等針對(duì)性活動(dòng)和服務(wù)精準(zhǔn)吸引消費(fèi)者。
在此背景下,賣家們需在大促前夕對(duì)下述方面進(jìn)行查漏補(bǔ)缺,確保從商品準(zhǔn)備到客戶服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)都盡善盡美,以最佳狀態(tài)迎接銷售高峰。
01優(yōu)化價(jià)格
在優(yōu)化銷售策略時(shí),賣家應(yīng)先審視自身產(chǎn)品的成本,后分析競爭對(duì)手的定價(jià)策略,并回顧歷史銷售數(shù)據(jù)以洞察哪些價(jià)格點(diǎn)最能激發(fā)消費(fèi)者的購買欲?;谶@些洞察,靈活調(diào)整價(jià)格。
Tips:對(duì)智利消費(fèi)者價(jià)格偏好進(jìn)行市場調(diào)研后發(fā)現(xiàn),大部分消費(fèi)者通常會(huì)認(rèn)為以990結(jié)尾的價(jià)格比以000結(jié)尾的價(jià)格低得多,賣家可以巧妙利用價(jià)格尾數(shù)效應(yīng)。例如:9,990比索似乎比10,000比索的價(jià)格更有吸引力。盡管兩者之間差價(jià)僅為10比索,也就是0.01美元。
02優(yōu)化產(chǎn)品描述
在設(shè)定產(chǎn)品標(biāo)題時(shí),建議賣家融入核心關(guān)鍵詞,諸如產(chǎn)品類別、材質(zhì)、顏色等關(guān)鍵細(xì)節(jié),以提升搜索匹配度,且要確保信息傳達(dá)既準(zhǔn)確又易于閱讀。若是知名品牌產(chǎn)品,務(wù)必在標(biāo)題中凸顯品牌,以增強(qiáng)信任度和吸引力。此外,需警惕標(biāo)題中相似詞匯的冗余使用,維護(hù)語句的連貫性和清晰度。
03參與促銷
為了在大促期間實(shí)現(xiàn)最佳表現(xiàn),建議賣家從自家眾多產(chǎn)品中篩選出最具競爭力的產(chǎn)品,積極申報(bào)大促期間主要展示版位和資源,為系列精選商品爭取到更多的展示機(jī)會(huì)。
04開通站內(nèi)廣告Mabaya
賣家可利用Mabaya廣告工具進(jìn)行周期性測品,快速識(shí)別熱銷潛力商品,明確主推產(chǎn)品、設(shè)定合理預(yù)算與投放周期,精準(zhǔn)綁定關(guān)鍵詞標(biāo)簽,提升廣告效果。
(1)在Mabava后臺(tái)創(chuàng)建新活動(dòng)時(shí),建議周期為10天到30天,因?yàn)橄到y(tǒng)算法需要時(shí)間來測試方案從而達(dá)到效益最大化;
(2)如果想保持產(chǎn)品在前臺(tái)靠前的位置,Mabaya最好不要設(shè)置截止時(shí)間,這樣算法持續(xù)優(yōu)化會(huì)一直維持在較佳水平;
(3)盡量選擇類型和價(jià)格水平相近的產(chǎn)品,不要將所有高價(jià)和低價(jià)品類混在同一組廣告中,以免相互沖突;
(4)不要頻繁創(chuàng)建新的活動(dòng),系統(tǒng)算法需要時(shí)間測試哪一組關(guān)鍵詞效益最大化,故只須在舊活動(dòng)基礎(chǔ)上更改活動(dòng)名稱,修改SKU和預(yù)算即可。只有當(dāng)該產(chǎn)品和此前推廣的產(chǎn)品有非常大差別,需用一個(gè)新的活動(dòng)來測試時(shí)才建議創(chuàng)建新活動(dòng)。
05開通VAS廣告服務(wù)
對(duì)于有運(yùn)營海外社媒的賣家,falabella.com建議將營銷內(nèi)容在主流西語國家(包含西班牙)推送,增加品牌在西語市場的曝光的同時(shí),為Cyber Monday預(yù)熱。對(duì)于預(yù)算充足的賣家,還可以在大促期間開通VAS廣告服務(wù)。VAS根據(jù)賣家不同預(yù)算和流量服務(wù)分為4個(gè)套餐,賣家可咨詢平臺(tái)經(jīng)理了解和購買。
06及時(shí)發(fā)貨
由于大促與國慶法定假日重疊,容易出現(xiàn)未能準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨,進(jìn)而導(dǎo)致DTS時(shí)效超時(shí)的情況。對(duì)此,平臺(tái)建議賣家可視情況在大促期間安排人員值班,確保產(chǎn)品可盡快發(fā)貨,將延遲率和取消率降低。
對(duì)于此次大促的所有關(guān)鍵籌備事項(xiàng),您是否已經(jīng)胸有成竹,蓄勢待發(fā)?在此,falabella.com愿各位賣家在Cyber大促期間,銷售業(yè)績能夠一飛沖天,再創(chuàng)佳績!
(編輯:江同)
(來源:falabella)
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