突然沒有關(guān)鍵詞流量了？快來查一查這個(gè)原因

當(dāng)然，亞馬遜測試算法只是其中一種可能。還有另一種可能，每年在大促前，都會(huì)出現(xiàn)此類狀況，請看以下案例：

圖片來源：微信截圖

20號的時(shí)候，一個(gè)年度服務(wù)客戶說多變體產(chǎn)品核心變體沒有搜索詞了，但是變體還有。我當(dāng)時(shí)第一反應(yīng)就是被競爭對手惡搞添加了違禁詞。

果不出所料，只用了十幾分鐘就查到了：產(chǎn)品被標(biāo)記為成人用品。

可能有些賣家不太清楚哈，成人用品在亞馬遜是不能被推廣的，成人用品相關(guān)的詞也就是屬于違禁詞的。當(dāng)亞馬遜掃描到你的Asin中出現(xiàn)了此類相關(guān)的違禁詞，那么就會(huì)將你標(biāo)記為成人用品，自然，你的流量也就會(huì)大降。

如果當(dāng)你不知道原因，胡亂的去開CASE或者去查找，興許等你的Asin恢復(fù)，大促的最佳時(shí)機(jī)也就過去了。

毫無疑問，這是競爭對手惡意而為之，我們當(dāng)然要進(jìn)行一定反擊！

但是，在大促之前，有沒有辦法自己去排查一下我們的ASIN？

如果在亞馬遜系統(tǒng)掃描到你之前找到這些詞，然后刪除，那么對你的影響是不是也就降到了最低呢？

1、問：什么是違禁詞？

亞馬遜明確規(guī)定不能使用的詞，下面舉例：

認(rèn)證類：FDA Certified、Sanitize-Blight... ...

當(dāng)然還有成人類、煙花類、化學(xué)敏感詞等等，這里就不再一一列舉了，有表格給到大家。

2、問：他們是怎么操作的?

很多人不理解別人是怎么操作的，感覺是黑科技。

其實(shí)就是黑科技，但是也不算很高明的手段。

常用辦法是使用VC賬戶跟賣，拿到編輯權(quán)后直接添加；或者是通過5461跟賣到其他站點(diǎn)，然后在其他站點(diǎn)獲得編輯權(quán)來添加此類敏感詞。以此來影響我們主站點(diǎn)銷售。

3、問：遇到此類問題我們該怎么辦？

請不要慌張。不論是任何手段，亞馬遜都是能識別的。

其實(shí)惡意的添加，對于我們而言通過客服CASE是可以進(jìn)行恢復(fù)的，只是時(shí)間問題。

具體我們會(huì)遇到2種情況：被下架了，或者沒有被下架。

具體如何操作往下看。

4、問：被競爭對手惡搞了或者被系統(tǒng)掃描到了，產(chǎn)品未被下架如何處理？

首先刪除違禁詞。

無法自行刪除的，比如被添加成人用品相關(guān)詞，只是流量降低。通常通過客服查證，就可以在1-7天內(nèi)恢復(fù)，開英文CASE相應(yīng)效率會(huì)略快，親測有效。

5、問：被惡搞了，已經(jīng)下架了，我該怎么辦？

首先，找到有沒有在其他站點(diǎn)被跟賣惡搞，使用Asin在其他站點(diǎn)搜索就可以發(fā)現(xiàn)。

因?yàn)槟阒惶幚砻绹?，那并不能恢?fù)你的鏈接。如果是跟賣多站點(diǎn)方式，需要在其他站點(diǎn)同步刪除此鏈接才能確保美國站恢復(fù)銷售。

第二步是準(zhǔn)備材料。我并未違規(guī)是競爭對手惡搞，使用申訴信+產(chǎn)品6張全視角圖片，來證明自己的產(chǎn)品并非違規(guī)。

這里順帶說一個(gè)小秘密：你的賬戶經(jīng)理/付費(fèi)經(jīng)理實(shí)際上是可以清楚的看到是哪個(gè)對方賬號給你的賬號進(jìn)行的標(biāo)記操作，雖然查到的不一定就是競爭對手本人，但是確實(shí)都是有記錄可查的

6、問：我們有沒有辦法預(yù)防？

大促之前，你可以將可能會(huì)被搞的核心鏈接，去其他站點(diǎn)搜一下看一下。

其次將文案類、圖片標(biāo)簽類內(nèi)容對比一下敏感詞庫，或者采用網(wǎng)頁源代碼方式檢索部分常出現(xiàn)的敏感詞。

圖片來源：網(wǎng)站源代碼截圖頁面

7、問：有沒有敏感詞庫？

一般都是自己整理的，Seven這邊也有一份，發(fā)出來給搭建參考。我們的客戶可以在自己服務(wù)群里去索要EXCEL完整版。

圖片來源：M兔子哥

最后，預(yù)祝大家大促大賣！

（來源：M兔子哥）

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