拉美電商發(fā)展情況及物流解決方案

隨著跨境電商的蓬勃興起，拉美市場憑借龐大的電商市場規(guī)模，成為跨境賣家眼中的新藍(lán)海市場。近年來，拉美地區(qū)持續(xù)搭建本土物流基礎(chǔ)設(shè)施，為跨境賣家提供了多種選擇，也為海外倉服務(wù)商注入強(qiáng)勁增長動力。

一、拉美電商市場發(fā)展

2023年，拉丁美洲零售電商市場規(guī)模為2720億美元，跨境電子商務(wù)占比逐年增長，預(yù)計到2025年將達(dá)到15%。預(yù)期該地區(qū)的跨境電商市場將持續(xù)擴(kuò)張和成熟。從2017年到2023年，拉丁美洲電商用戶數(shù)量增長104.93%，預(yù)計到2029年將達(dá)到約4.189億用戶，可見跨境電商在拉美擁有龐大的用戶基礎(chǔ)。

目前拉美的電商平臺呈現(xiàn)一超多強(qiáng)的競爭格局，以美客多和速賣通為首的跨境電商平臺在拉美地區(qū)的市場規(guī)模持續(xù)增長。2023年，墨西哥市場主要受到國際參與者的主導(dǎo)，其中亞馬遜、美客多占據(jù)了最大的市場份額——占20%左右，其余被Coppel、Liverpool、沃爾瑪、LINIO、速賣通等多家平臺瓜分。

二、拉美物流現(xiàn)狀

由于基礎(chǔ)設(shè)施、運送距離、關(guān)稅成本等多方面因素的共同影響，據(jù)統(tǒng)計，拉美的物流成本約占商品價格的35%，而在中國這一數(shù)字普遍在15%到18%之間。物流和交付問題也是跨境賣家想要進(jìn)入拉美市場的一大難題。據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，跨境企業(yè)面臨的主要難題占比最大的兩項分別是清關(guān)障礙和破損率、丟包率高。

? 基礎(chǔ)設(shè)施落后:拉美地區(qū)電商處于起步階段，物流體系不夠成熟和基礎(chǔ)設(shè)施的不完善導(dǎo)致物流的最后一公里配送困難。

? 物流距離長:拉美地區(qū)距離中國較遠(yuǎn)，無論是空運、航運或其他運輸方式，運輸成本都較高。加上拉美嚴(yán)格的清關(guān)政策會造成延長物流時間，時效性差。

? 物流安全:拉美地區(qū)的政治動蕩會影響到物流安全的問題，部分國家的政局多變，跨境電商的物流安全受到很大的威脅。

為應(yīng)對這一挑戰(zhàn)，本土電商平臺Mercado Libre建立了物流管理網(wǎng)絡(luò)Mercado Enyios,以及自有航運物流公司Mercado Air，縮短了配送時間，極大提升了消費者的購物體驗。

目前，拉美的跨境賣家多采用自發(fā)貨模式和海外倉發(fā)貨模式。自發(fā)貨模式下賣家可直接從國內(nèi)將商品發(fā)往買家，無需提前備貨，相對靈活。海外倉模式下，賣家可以將商品運送到官方倉或第三方海外倉，平臺負(fù)責(zé)分揀、打包和配送等環(huán)節(jié)。這種模式下，賣家前期工作相對較少，節(jié)省了賣家的倉儲成本。

三、自發(fā)貨物流系統(tǒng)解決方案

1、訂單同步

系統(tǒng)對接了拉美當(dāng)?shù)囟嗉抑髁麟娚唐脚_和尾程派送渠道，賣家可以一鍵導(dǎo)入店鋪訂單和SKU信息。

2、商品溯源

系統(tǒng)可以通過SN編碼可以追蹤溯源商品狀態(tài)，在線查看物流軌跡。幫助賣家提高訂單管理效率，降低退換貨和投訴率。

3、多元化結(jié)算

系統(tǒng)支持自定義報價設(shè)置，后臺可查看公司流水、銷售、頭程、派送報表等，方便核算費用，評估利潤。

四、海外倉發(fā)貨系統(tǒng)解決方案

1、WMS系統(tǒng)高效管理

海外倉系統(tǒng)能夠在線查詢商品狀態(tài)，實時把握庫存明細(xì)，實現(xiàn)對庫存的精確控制，做到出入庫揀貨和信息錄入自動化、智能化管理，減少人為錯誤，提高運營效率。

2、一件代發(fā)解決方案

海外倉系統(tǒng)提供一件代發(fā)解決方案，賣家可以直接請求倉庫發(fā)貨，極大地提高了配送時效，優(yōu)化買家購物體驗。這一模式不僅加速了庫存流轉(zhuǎn)，還降低了運費成本，避免了跨境運輸中可能遇到的貨物丟失、損壞、扣關(guān)等風(fēng)險。

3、退貨換標(biāo)方便

海外倉系統(tǒng)支持導(dǎo)入退貨換標(biāo)訂單，設(shè)置維修物料預(yù)警。若買家對商品不滿意，可快速將商品退回海外倉進(jìn)行退貨換標(biāo)處理，有助于提高顧客好評率和復(fù)購率。

四、客戶案例

拉美某物流公司，業(yè)務(wù)主要涵蓋：FBA中轉(zhuǎn)、一件代發(fā)，貨柜拆裝、退貨貼標(biāo)、小包自發(fā)貨、商業(yè)快件等。面對拉美消費者日漸增長的配送時效需求，選擇新增了海外倉發(fā)貨模式。

在無系統(tǒng)管理時，客戶倉庫作業(yè)流程復(fù)雜，運營成本高，揀貨效率低，訂單處理容易出現(xiàn)錯漏，造成貼錯標(biāo)簽、發(fā)錯貨等情況。

在選擇使用海外倉系統(tǒng)后，系統(tǒng)對接拉美主流電商平臺，實現(xiàn)平臺店鋪和倉庫系統(tǒng)的對接，倉庫可自動拉取平臺訂單，免去手工導(dǎo)單，避免手工導(dǎo)單出現(xiàn)的數(shù)據(jù)誤差問題，訂單處理效率提升30%。

賣家可以根據(jù)自己的需求和實際情況，選擇適合自己的發(fā)貨模式和海外倉系統(tǒng)，提高市場競爭力。

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（來源：易境通公眾號）

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