用工荒來襲？海外倉系統(tǒng)如何控制日益高昂的人力成本

在跨境電商蓬勃發(fā)展的浪潮下，對(duì)物流成本與速度的嚴(yán)苛要求催生了海外倉業(yè)務(wù)。眾多企業(yè)紛紛踏出國門，布局海外倉市場(chǎng)。然而，一旦走出國門，便會(huì)發(fā)現(xiàn)國情差異帶來了形形色色的問題，諸如一倉難求、倉租昂貴、合規(guī)要求高、員工招聘管理困難等。

其中，人力成本控制難題尤為突出：

1、 海外勞動(dòng)力價(jià)格高昂，文化差異導(dǎo)致培訓(xùn)和管理難度高，員工紀(jì)律松散，離職率高；

2、 海外人力資源緊張，假期繁多，高峰期往往還需要招聘臨時(shí)工，人力成本進(jìn)一步攀升；

3、 跨國運(yùn)營過程中，各個(gè)倉庫的員工難以協(xié)同工作，溝通環(huán)節(jié)復(fù)雜；

4、 語言不同，一套管理系統(tǒng)無法適配所有倉庫。

圖源：網(wǎng)絡(luò)

于是在海外倉人力成本愈發(fā)高漲的背景下，海外倉企業(yè)需要加快倉儲(chǔ)智能化的進(jìn)度，降低對(duì)手動(dòng)操作的依賴，提高員工的作業(yè)效率，從而有效降低人力成本。所以，海外倉必須加大在自動(dòng)化設(shè)備和倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)上的投入。

1、 倉儲(chǔ)設(shè)備聯(lián)動(dòng)

海外倉系統(tǒng)可與智能叉車、AGV、智能稱量設(shè)備等倉庫自動(dòng)化設(shè)備進(jìn)行集成，減少貨物上下架和分揀過程中的人工操作，從而降低人工成本。

2、 信息集成

海外倉系統(tǒng)可與現(xiàn)有MES、ERP系統(tǒng)互通，將客服績(jī)效、銷售數(shù)據(jù)、庫存明細(xì)、公司流水等數(shù)據(jù)生成可視化報(bào)表，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，實(shí)現(xiàn)信息無縫對(duì)接。

多語言支持，即便是跨國溝通協(xié)作也不用擔(dān)心。

3、 智能揀貨分倉

海外倉系統(tǒng)搭配生成式AI技術(shù)，后臺(tái)一鍵同步導(dǎo)入店鋪訂單信息后，能夠迅速根據(jù)貨物數(shù)量、尺寸以及目的地等關(guān)鍵要素，精準(zhǔn)匹配到最合適的倉庫。

與此同時(shí)，生成最佳揀貨路徑，減少了人工操作和判斷時(shí)間，提高了倉儲(chǔ)周轉(zhuǎn)效率。

4、 自助服務(wù)

海外倉系統(tǒng)支持功能定制，客戶可在后臺(tái)自助完成下單預(yù)報(bào)、估算運(yùn)費(fèi)、查詢物流軌跡等操作，減少了人工客服的工作量，進(jìn)一步降低人力成本，還提高了客戶滿意度。

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（來源：易境通公眾號(hào)）

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