2015第五屆中國跨境電商大會暨海貿(mào)會5周年于9月19日在深圳琶洲保利世貿(mào)6號博覽館隆重舉行,與會者紛紛分享了自己的干貨。雨果網(wǎng)作為受邀媒體,也親臨了大會現(xiàn)場,下面與大家分享一下會議的部分內(nèi)容。
谷歌大客戶業(yè)務(wù)出口行業(yè)總經(jīng)理黃秀蘭:跨境電商的下一個十年,會有什么潮流?我們總結(jié)了五個趨勢值得大家關(guān)注。
第一,從賣給所有人,到賣給一些人。什么是賣給所有人?就是目標人群沒有非常清晰的定位,賣的產(chǎn)品主要以低價產(chǎn)品為住。賣給一些人,舊時有清晰的目標受眾明確的產(chǎn)品定位。
第二,從大規(guī)模制造到訂制化生產(chǎn)?,F(xiàn)在是一個工業(yè)4.0的時代,智能家居等等,大大提升了全球制造業(yè)的水平。制造業(yè)水平的發(fā)展,其實也進一步推動了跨境電商的升級??鞎r尚它要求你對這個市場的潮流、這個市場的趨勢有很快的響應(yīng),并且很快的生產(chǎn)送到客戶的手中。這個流程,大大地縮短。互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生小快生產(chǎn)的模式,甚至更大地改變了制造業(yè)的生產(chǎn)水平。
第三,從賣白牌到賣品牌。
第四,從硬廣告到軟溝通?,F(xiàn)在的人,并不喜歡硬廣告的方式。反而如果你做了一個視頻是教大家說你怎么樣去扎一個漂亮的辮子,這時候人家看到你的視頻,你的視頻邊上放上你漂亮的小發(fā)夾,這個爸爸一方面把梳辮子學了,另一方面看到發(fā)夾,也順便買了。這種方式,就是把廣告和用戶溝通一起的方式。所以,它是軟溝通。
第五,賣歐美到贏全球。應(yīng)該說,絕大部分的跨境電商到今為止,主要還是以賣歐美市場為主,我覺得這個也很正常,因為歐美市場的購買力非常發(fā)達。實際上我們看數(shù)據(jù)的話,你會發(fā)現(xiàn)這個世界很大,不止歐美。除了歐美之外,有很多新興的市場,發(fā)展非常迅速的市場等著你去開闊。
ORICO科技董事長徐業(yè)友:我想講的是我們作為一個企業(yè)或者做電商企業(yè),我們怎么樣去選擇品類、選擇目標市場,有很多種說法。怎么樣去選擇做一個市場,我認為最關(guān)鍵的問題是,你的產(chǎn)品以及你的技術(shù)是否能夠領(lǐng)導這個市場,我覺得這個最重要。如果你的技術(shù)和你的產(chǎn)品引領(lǐng)不這個市場,我個人建議是,不要輕易去嘗試這個市場。我的意見是,做不到市場里面的第一,就決不去做他。如何辨別市場?第一種是行業(yè)里有2-3家做得不錯的,其他產(chǎn)品還在做;第二種是行業(yè)里有2-3家做得很好,其他產(chǎn)品份額相對較少;第三種是有1家做到極致,其他產(chǎn)品份額非常少。那么第一種,第二種還可以進入,第三種建議不要做。
當我們選定一個企業(yè)目標市場的時候,首先我認為最重要的我們要思考的問題是,用戶和品牌的忠誠度。什么是忠誠度呢?就是用戶為什么會選擇你這個牌子。
憑什么購買你的產(chǎn)品呢?我覺得,第一個方法--壟斷。我們?nèi)ゼ佑偷臅r候,你去中石化還是中石油,你是沒有選擇的他們屬于壟斷。所以,他們價格說漲就漲,價格說跌就跌。然后,還有中國電信、聯(lián)通,這屬于壟斷企業(yè)。但是,我們很難做得好。但是有另外一個方法,那就是在一個價格區(qū)間內(nèi),你只要做得比別人好一點點,用戶的需要不得不發(fā)生在你的身上。這種思路,稱之為差異化。
阿里巴巴速賣通副總、賣家運營總監(jiān)楊劭銘:互聯(lián)網(wǎng)正在發(fā)生一個新的一個變化,就是說內(nèi)容為王,這個話題已經(jīng)說了很久,但是今天大家可以切實感受到一點。消費者并不在意他是哪里買的,他最在意是他買這個東西好不好。只要有好貨放在網(wǎng)絡(luò)上,我們就可以存貨。我認為,比流量更加重要的就是我們賣家的內(nèi)容。
早期我們可能是一個startup的一個創(chuàng)業(yè)者,到了一定階段,就是不斷地擴張品類,特別是跟市場拼向藍海的時候。在往下,就發(fā)展到專業(yè)化階段。最終消費者都是一些追求成績的消費者。做到一定程度,他們追求的不一定是品類,他們追求的是更好的品質(zhì)。所以,這時候我們更深入的做一些垂直的專業(yè)。比如說專職做母嬰、電器,這就會有一波發(fā)展(趨勢)。再往后,我們的品牌,特別是我們線下的品牌,就會有機會(共同發(fā)展)。所以,這些品牌就會在網(wǎng)上開設(shè)他們的旗艦店。這個就是消費者對這些品牌的認知,所以這些品牌旗艦店很容易銷售。當然還有一顆可能性,這些品牌就是網(wǎng)上發(fā)展出來的。再往后,就是供應(yīng)鏈的整合、渠道的整合。
廣發(fā)投行部tmt群組副總經(jīng)理王楚媚:對于有上新三板或者未來鼓勵I(lǐng)PO或者并購的跨境電商企業(yè),我覺得可以用一個更加積極的心態(tài)去擁抱這個資本。因為資本它可以撬動的資源,這是一個幾何數(shù)量的倍數(shù)增長。作為一個上市公司,你做的一個二級市場的一個募集,我覺得30億、50、甚至80億,這種規(guī)模近年來都是非常常見的。我覺得,這個資本市場可以給未來的業(yè)務(wù)的空間插上翅膀,讓我們以更高的速度去增長。所以,像現(xiàn)在很多跨境電商企業(yè),它會面臨成本規(guī)范性等一些糾結(jié)的問題。但是我覺得從長遠意義來講,這些都是一些小的事情。
合規(guī)化的問題,就分類來講,主要是兩大方面。第一,就是架構(gòu)的規(guī)范化化。上市公司需要一個合規(guī)程序,這就涉及到架構(gòu)的調(diào)整。當然,需要用時間去換空間的做法。第二,除了組織架構(gòu)方面的合規(guī)化,更重要的一個問題,就是你收入成本費用規(guī)范化。如果各位正在考慮上市的話,我覺得不要因小失大,還是在規(guī)范性上面,盡早讓自己企業(yè)準備好。
深圳有棵樹USB CEO李鵬:抓好四大核心競爭力,足夠好的IT,足夠好和快的物流。第一,強推IT,整個所有的公司全部聽IT的,所有的IT負責核心競爭力去強堆。第二,對于一個很成熟的商業(yè)模式來說,不要犯錯。第三,永遠盯著強人看。
現(xiàn)實永遠比你想象的還要殘酷。這個殘酷在出口跨境電商方面,在供應(yīng)鏈競爭的模式下,活下來的不會超過三家。另外,對于以產(chǎn)品為中心,你有核心產(chǎn)品,靠產(chǎn)品為競爭的,這一塊去年開始已經(jīng)誕生一大批。你要想發(fā)展,想在跨境電商有所作為,往那個方向去走,我們通稱為亞馬遜方式,很難,殘酷到你現(xiàn)象不到的程度。
再講進口,進口這個點,蜜芽寶貝又融了幾億美金,網(wǎng)易考拉也做了很多。做進口的跨境電商很難。你有錢嗎?你如果有錢,嘗試一下。如果沒錢,趁早不做。有一些東西可以做,想辦法去做垂直、細分的微商。
大家記住兩點。第一,圍繞個人消費者去設(shè)計的商業(yè)模式。第二點,把交叉銷售和重復銷售做到極致,來應(yīng)對廣告成本的繼續(xù)升高。
以上是大會部分內(nèi)容分享。(整理/雨果網(wǎng) 陳鍵彬)