馬云的“湖畔大學”第二期學員名單公布了,除了有霍英東集團副總裁霍啟文、58同城總裁兼CEO姚勁波、外婆家創(chuàng)始人吳國平之外,海翼電商的創(chuàng)始人(Anker品牌創(chuàng)始人)陽萌也赫然在列。
近幾年,投身到跨境電商行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者不在少數(shù),失敗很多,成功也有。海翼電商雖然是個體,卻可以當作是企業(yè)家對于跨境電商的肯定,這個領域的創(chuàng)業(yè)擁有研究的價值,而這個行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者應該擁有什么樣的思維也同樣值得探討。
堅守底線是真正的企業(yè)家精神
這所位于西湖鵒鵠灣附近的“湖畔大學”并非普通意義上的學校,它更像是一個企業(yè)家俱樂部,由馬云、馮侖、史玉柱等八名企業(yè)家和著名學者等共同發(fā)起創(chuàng)辦。學校官網(wǎng)上對于“真正的企業(yè)家精神”做了一個解釋:堅守底線,完善社會。如果我們具體到跨境電商領域,這個圈子該堅守的底線到底是什么?
跨境電商借助互聯(lián)網(wǎng)的橋梁,快速便捷地做到了貨通全球,它改變了人們的消費模式和消費習慣,這本身就是社會生活的一項進步。但正因為流通的速度快、范圍廣,一旦商品良莠混雜,飽受困擾的消費者必然更多。
雨果網(wǎng)了解到,陽萌曾在中南大學的REA英語沙龍上表示,建議一些中小微企業(yè),不能擅自以“中國制造”的名義把廉價、低品質的產品拿到全球市場上去賣。而秉持著這種理念,海翼借助亞馬遜平臺,成功地將旗下Anker品牌的電池、電源以及網(wǎng)絡設備產品推向了歐美日等市場。
出口塑造的是國際形象,而進口則更與國人的健康息息相關,對此,海外幫的首席知識官(CKO)劉習忠也將行業(yè)底線簡單地總結為誠實、守信:“無論是消費者、電商平臺還是上下游合作商都應該堅守,這方面亞馬遜的貝索斯思考得比較明確:善良比聰明更難。誠實守信是善良的前提,也正因為難,才顯得可貴?!?
研究他人的失敗,創(chuàng)造行業(yè)的價值
“湖畔大學”還有一個特點是“研究失敗”,通過別人的案例思考分析,并讓自己規(guī)避。事實上在跨境電商的創(chuàng)業(yè)過程中,很多人避不開三種情況:一是利益誘惑,二是行業(yè)競爭,三是損失的痛苦。處理不當,皆可能帶來莫大影響,這時候創(chuàng)業(yè)者的心態(tài)顯得尤為重要。劉習忠認為,真正的企業(yè)家應該坦然面對,追求利潤沒錯,但是不陽光的利潤則不能碰,創(chuàng)業(yè)者應該對用戶和自己的人格負責;行業(yè)競爭無時不在,然而創(chuàng)業(yè)要戰(zhàn)勝的往往是自己。
跨境電商經(jīng)營者有盈有虧屬于正常,但若因侵權、產品質量問題而造成了損失,第一時間關注的不是他人的手段,而是要以自省的心態(tài)做出補救。失敗誰都有,但只要你沒垮,就意味著或有更大的成功在等你。
作為跨境電商的核心,產品也往往是最有效規(guī)避風險的一環(huán)。出口的關鍵在于“不侵權”,那么進口的關鍵必然是“無假貨”。中國的海淘隊伍之所以能如此壯大,除去對品牌的追求之外,更多是因為國內產品負面消息多造成的不信任感,所以贏得消費者的信賴是進口電商的重點?!斑M口電商企業(yè)想要規(guī)避風險,首先要有能力從海外源頭親自進貨,其次是找正規(guī)的供應鏈公司,占不了便宜,但能保證正品和時效?!眲⒘曋已a充。
跨境電商作為零售業(yè)的一種變形,其服務性質并沒有太大變化,電子商務直達客戶的價值遠遠超過其省掉中間環(huán)節(jié)的運營成本。在去年的雨果大會上,賽維網(wǎng)絡CEO陳文平曾說過,跨境電商能為客戶提供什么樣的產品、服務和價值是其存在的意義。當前要垂直創(chuàng)造一個品牌,才能把中國制造逐步升級,品牌是未來中國制造轉型的一個希望,也是做跨境電商一個很重要的思維。而未來跨境電商行業(yè)的價值如何創(chuàng)造,靠的就是創(chuàng)業(yè)者和從業(yè)者們堅守底線,創(chuàng)造品牌,提供與品牌相符的服務。(文/雨果網(wǎng) 黃婧)