速賣通如何設(shè)置DHL Express線上發(fā)貨？

DHL Express線上發(fā)貨中外運(yùn)敦豪與全球速賣通平臺(tái)聯(lián)手推出的優(yōu)質(zhì)物流服務(wù)，賣家在接到訂單后，可以使用“DHL Express”線上發(fā)貨服務(wù)。只須在線填寫發(fā)貨預(yù)報(bào)，并將貨物發(fā)至阿里巴巴合作物流倉(cāng)庫(kù)，并在線支付運(yùn)費(fèi)，倉(cāng)庫(kù)就能將貨物送達(dá)至買家手中。

DHL Express線上發(fā)貨使用流程如下：

第一步：線上發(fā)貨，選擇物流方案

1. 買家支付訂單后，選擇您要發(fā)貨的訂單，點(diǎn)擊"線上發(fā)貨"功能按鈕，進(jìn)入選擇物流方案頁(yè)面。

2. 選擇"DHL Express-HK"，點(diǎn)擊"下單發(fā)貨"。

請(qǐng)注意：

物流方案器試算查詢運(yùn)費(fèi)包含國(guó)際段運(yùn)費(fèi)及燃油附加費(fèi)，不包含您發(fā)貨到倉(cāng)庫(kù)的國(guó)內(nèi)運(yùn)費(fèi)、偏遠(yuǎn)地區(qū)附加費(fèi)及其它雜費(fèi)，實(shí)際費(fèi)用以貨物入庫(kù)后計(jì)算為準(zhǔn)。

第二步：預(yù)報(bào)信息填寫

1. 基本信息，包括國(guó)內(nèi)快遞承運(yùn)方，國(guó)內(nèi)貨運(yùn)追蹤號(hào)，快遞包裹件數(shù)三項(xiàng)。

請(qǐng)注意：

a.如果您的訂單需要分多個(gè)包裹發(fā)貨，產(chǎn)生了多個(gè)貨運(yùn)追蹤號(hào)，請(qǐng)點(diǎn)擊"+增加貨運(yùn)跟蹤號(hào)"，務(wù)必把同一個(gè)訂單的所有貨運(yùn)追蹤號(hào)填入到同一預(yù)報(bào)信息里，且確保所有貨運(yùn)跟蹤號(hào)的正確，否則倉(cāng)庫(kù)收到無法識(shí)別對(duì)應(yīng)訂單號(hào)。

b. 凡是電池以及內(nèi)有電池貨物均無法安排寄送。

2. 產(chǎn)品申報(bào)信息，包括中英文商品描述，海關(guān)商品編碼(必填)，產(chǎn)品件數(shù)四項(xiàng)。如果交易訂單包含多個(gè)需要申報(bào)的品名，請(qǐng)點(diǎn)擊"+增加商品描述"填入相應(yīng)的信息。

請(qǐng)注意品名描述要求：品名填寫必須準(zhǔn)確，詳細(xì)，具體。服裝需要包括品名，紡織造法，款式，類別，成份含量等;玩具需要包括品名，用途，種類等。

發(fā)件人有義務(wù)與責(zé)任確保通過線上發(fā)貨提供的產(chǎn)品品名和貨值與實(shí)際貨物相符，并承擔(dān)違反此原則帶來的一切損失。

3. 申報(bào)信息，包括申報(bào)人姓名，聯(lián)系方式，產(chǎn)品申報(bào)金額及備注四項(xiàng)。

請(qǐng)注意：

a.申報(bào)人姓名需填入英文格式;

b.海關(guān)規(guī)定對(duì)產(chǎn)品申報(bào)價(jià)值超過USD600的快遞運(yùn)輸貨物，需要按要求正式報(bào)關(guān);

c.申報(bào)金額務(wù)必填寫實(shí)際市場(chǎng)價(jià)值，虛報(bào)或者低報(bào)都會(huì)導(dǎo)致海關(guān)扣貨以及清關(guān)延誤，或海關(guān)強(qiáng)制退運(yùn)等情況，風(fēng)險(xiǎn)均由申報(bào)人承擔(dān)。

d. 如有其它信息請(qǐng)?zhí)钊雮渥⑿畔⒖蛑小?

4. 收貨信息，包括收貨人姓名，聯(lián)系方式，地址等七項(xiàng)。

請(qǐng)注意：

a.該收貨信息為訂單中買家選擇的收貨信息，請(qǐng)確認(rèn)相關(guān)信息詳細(xì)以及無誤，需填寫收件人(聯(lián)系人)全名、正確的郵政編碼、詳細(xì)的收件地址(國(guó)際快遞不支持PO

BOX地址的派送)以及有效的聯(lián)系方式，如以上信息錯(cuò)誤至倉(cāng)庫(kù)均可能產(chǎn)生延誤情況;

b. 如已和買家協(xié)商修改收貨信息，請(qǐng)點(diǎn)擊"修改收貨地址";

c. 倉(cāng)庫(kù)將根據(jù)您所做預(yù)報(bào)中的收貨信息打印國(guó)際運(yùn)單并且入庫(kù)。

第三步：將貨物發(fā)送到倉(cāng)庫(kù)

您需要自行聯(lián)系國(guó)內(nèi)快遞將貨物發(fā)送到線上選擇倉(cāng)庫(kù)地址。您可以在發(fā)貨預(yù)報(bào)頁(yè)面或幫助頁(yè)面查看倉(cāng)庫(kù)地址。請(qǐng)務(wù)必在國(guó)內(nèi)快遞面單上的地址后面附上交易訂單號(hào)碼，如"上海市XXXX倉(cāng)庫(kù)(訂單號(hào)：10021978XX)"。

深圳倉(cāng)庫(kù)：

地址：深圳市寶安區(qū)福永街道福圍社區(qū)福圍中路32號(hào)百事威物流園(下十圍小學(xué)旁)FW109

聯(lián)系電話：0755-61961462

旺旺(阿里巴巴中文站)：aliwarehouseszx

工作時(shí)間：周一至周五 9:00-17:00

請(qǐng)注意：

a.您須自行承擔(dān)發(fā)貨到倉(cāng)庫(kù)的國(guó)內(nèi)物流費(fèi)用，倉(cāng)庫(kù)不接受任何形式的到付件;

b.填寫地址時(shí)，請(qǐng)?jiān)诳爝f面單上以及貨物外包裝上填上交易訂單號(hào)碼或者物流訂單號(hào);

c.貼快遞面單是務(wù)必確保其運(yùn)單條碼不要出現(xiàn)褶皺情況;

d. 建議貨物包裝使用規(guī)范的紙箱包裝，以免貨物國(guó)內(nèi)快遞寄送至倉(cāng)庫(kù)后發(fā)生嚴(yán)重的擠壓變形情況，從而導(dǎo)致后續(xù)試算運(yùn)費(fèi)與實(shí)際倉(cāng)庫(kù)返回運(yùn)費(fèi)產(chǎn)生較大差異。

第四步：倉(cāng)庫(kù)收貨，計(jì)算運(yùn)費(fèi)并返回國(guó)際單號(hào)

如果您的貨物符合簽收要求，倉(cāng)庫(kù)在收貨后，會(huì)根據(jù)貨物重量和買家地址，計(jì)算運(yùn)費(fèi)。此時(shí)，您可以在后臺(tái)"國(guó)際快遞訂單"管理的"等待您支付"的標(biāo)簽下，查看相應(yīng)物流訂單的運(yùn)費(fèi)及國(guó)際運(yùn)單號(hào)。

請(qǐng)注意：

a.倉(cāng)庫(kù)在收貨時(shí)發(fā)現(xiàn)外包裝嚴(yán)重破損等不符合收貨要求的貨物，會(huì)直接拒收或退貨;

b.倉(cāng)庫(kù)有權(quán)利對(duì)接收貨物進(jìn)行查驗(yàn)并根據(jù)系統(tǒng)信息進(jìn)行查驗(yàn)，如有異常會(huì)在簽收后1個(gè)工作日內(nèi)發(fā)送郵件至您的主賬號(hào)注冊(cè)郵箱，如貨物倉(cāng)庫(kù)簽收后超過1個(gè)工作日未處理完畢，請(qǐng)及時(shí)關(guān)注主賬號(hào)注冊(cè)郵箱并配合倉(cāng)庫(kù)處理異常情況，以便包裹及時(shí)寄出;

c.系統(tǒng)不會(huì)自動(dòng)將國(guó)際單號(hào)帶入您的訂單，您需手動(dòng)將倉(cāng)庫(kù)反饋的運(yùn)單號(hào)填入您的訂單中。請(qǐng)注意您的備貨期，避免造成"成交不賣"。

d.如果您在合理的國(guó)內(nèi)運(yùn)輸時(shí)間后還沒有看到倉(cāng)庫(kù)的收貨信息，請(qǐng)聯(lián)系您的國(guó)內(nèi)物流公司或倉(cāng)庫(kù)駐場(chǎng)人員確認(rèn)貨物的狀態(tài)。如您對(duì)倉(cāng)庫(kù)返回的費(fèi)用有疑問，可以聯(lián)系倉(cāng)庫(kù)客服。

第五步：用支付寶支付運(yùn)費(fèi)

請(qǐng)?jiān)?國(guó)際快遞訂單"里的"等待您支付"下，支付您的物流訂單。點(diǎn)擊頁(yè)面上的"支付"按鈕，進(jìn)入支付寶支付頁(yè)面，通過支付寶的即時(shí)到帳的功能將物流運(yùn)費(fèi)直接支付到阿里巴巴(中國(guó))網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司的支付寶賬戶。

請(qǐng)注意，您支付物流費(fèi)用，包含以下幾項(xiàng)： 國(guó)際快遞運(yùn)費(fèi) (按照實(shí)際倉(cāng)庫(kù)測(cè)量為準(zhǔn)，體積重與實(shí)重取較大的計(jì)費(fèi))及燃油附加費(fèi);

根據(jù)您的實(shí)際情況，還可能產(chǎn)生以下費(fèi)用(以下費(fèi)用皆為實(shí)際產(chǎn)生后才會(huì)收取)：

a. 偏遠(yuǎn)地區(qū)附加費(fèi)：對(duì)超出其派送區(qū)域超范圍派送地區(qū)的貨件加收偏遠(yuǎn)地區(qū)附加費(fèi)。

計(jì)費(fèi)重50KGS以下(包含50KGS)收取190元/票;計(jì)費(fèi)重50KGS以上貨物按3元/KG *(1+當(dāng)月燃油費(fèi)率)*計(jì)費(fèi)重。以上兩者取大收費(fèi);

b. 超長(zhǎng)超重附加費(fèi)：?jiǎn)渭亓?gt;=70KGS或者單邊>=120cm時(shí)，需收取260/票;

c. 換包裝費(fèi)：需更換外包裝的貨物，具體咨詢對(duì)應(yīng)倉(cāng)庫(kù)。

第六步：倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨給買家

系統(tǒng)收到支付寶支付成功的確認(rèn)后，將告知倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨。倉(cāng)庫(kù)會(huì)根據(jù)您的物流指令安排發(fā)貨，并反饋發(fā)貨信息。系統(tǒng)收到倉(cāng)庫(kù)的發(fā)貨信息后，將系統(tǒng)郵件形式通知您。

如果您已申請(qǐng)退貨，倉(cāng)庫(kù)工作人員會(huì)與您確認(rèn)退貨事宜，安排退貨。

第七步：填寫發(fā)貨通知

使用該服務(wù)您仍需要在交易訂單處填寫發(fā)貨通知，將交易訂單變成"賣家已發(fā)貨"的狀態(tài)。您可在兩個(gè)時(shí)間得到國(guó)際物流運(yùn)單號(hào)信息：貨物入庫(kù)后和倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨后。

您得到國(guó)際物流訂單號(hào)后即可填寫發(fā)貨通知，承運(yùn)方請(qǐng)選擇"DHL"。

請(qǐng)注意，系統(tǒng)不會(huì)自動(dòng)將運(yùn)單號(hào)回填至您的交易訂單中，考慮到備貨期超時(shí)的原因，請(qǐng)務(wù)必在備貨期結(jié)束前做申明發(fā)貨，避免交易訂單超時(shí)關(guān)閉，造成"成交不賣"。