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亞馬遜買賣消息系統(tǒng)更新:賣家可創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)模板,文本可實(shí)現(xiàn)自動翻譯

亞馬遜買賣雙方信息功能更新,買賣雙方溝通效率或?qū)⑻岣摺?/div>

亞馬遜買賣消息系統(tǒng)更新:賣家可創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)模板,文本可實(shí)現(xiàn)自動翻譯

據(jù)悉,亞馬遜對買賣雙方的信息傳遞系統(tǒng)進(jìn)行了更新。賣家現(xiàn)可以創(chuàng)建模板,以便向買家發(fā)送標(biāo)準(zhǔn)消息。

該更新的另一特征是,亞馬遜將根據(jù)客戶所在市場,自動將消息中的文本轉(zhuǎn)換為客戶所在國家的語言。

這些更新可在Beta版本中獲取,旨在改善消費(fèi)者購物體驗(yàn)。

一位賣家表示,由于垃圾郵件過濾器和其他因素會導(dǎo)致許多信息被買家錯過,他們希望看到亞馬遜添加通知功能,以便讓顧客及時收到信息。

顯然,亞馬遜關(guān)注買賣雙方的溝通,而最近的這一變化是在亞馬遜宣布將改用匿名電話號碼之后發(fā)生的,這是賣家和物流公司在物流問題發(fā)生時聯(lián)系買家的一種方式。

在宣布消息系統(tǒng)更新的幾天前,賣家們正在討論與買家溝通的問題。一位賣家解釋說,當(dāng)一件商品被美國郵政退回,由于沒有辦法聯(lián)系客戶,導(dǎo)致訂單無法投遞,結(jié)果他遭到了A-Z索賠。

一些賣家表示,能夠與買家溝通至關(guān)重要。但另一些人則認(rèn)為,亞馬遜上的交易應(yīng)該是無縫的,幾乎不需要溝通。

(來源:雨果情報君)

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