盡管我們已經(jīng)做過多次普及,沙特這個(gè)市場(chǎng)依然是個(gè)神秘的所在。本文作者是沙特一家大型公司駐中國(guó)的代表,常年往返中國(guó)和沙特之間,他對(duì)沙特市場(chǎng)和沙特電商有自己的理解。
人生的最高境界是什么?有個(gè)段子是這樣的:能拿沙特的工資,住英國(guó)的房子,戴瑞士的名表, 做泰國(guó)的按摩,開德國(guó)的轎車,坐美國(guó)的飛機(jī),喝法國(guó)的紅酒,吃澳洲的海鮮,抽古巴的雪茄,買俄羅斯的別墅……
由此不難看出,沙特的工資羨煞旁人,剛畢業(yè)的大學(xué)生工資10,000里亞爾(折合人民幣18,000)起步,沒有五險(xiǎn)一金、沒有苛捐雜稅,這也不難解釋在大街上很難看到行色匆匆的行人,即使天氣炎熱男女老少依舊表現(xiàn)出“寵辱不驚,閑看庭前花開花落,去留無(wú)意,漫隨天外云卷云舒”的心境。
沙特居民從幼兒園到大學(xué)公立學(xué)校學(xué)費(fèi)全免,大學(xué)期間國(guó)家每個(gè)月補(bǔ)貼生活費(fèi)1000里亞爾,滿足條件的還免費(fèi)出國(guó)留學(xué)。
養(yǎng)娃成本幾乎沒有,于是沙特女人有了畢生追求的事業(yè)--生孩子,每個(gè)家庭基本都是在4-15個(gè)之間,保姆和司機(jī)是每個(gè)家庭的標(biāo)配?;谶@樣龐大的人口基數(shù),日常用品的采購(gòu)是每個(gè)家庭都要面臨的問題。
由于宗教信仰的不同,沙特女性不允許單獨(dú)外出,而且一直不允許開車,直到2018年下半年才開始陸續(xù)開放,但是真正上路的女司機(jī)鳳毛麟角。由于常年溫度較高,夏天基本在30-45度之間,于是室外活動(dòng)基本不存在。值得一提的是2018年沙特全國(guó)才有了第一家電影院,目前為止全國(guó)不超過4家,更沒有KTV,按摩院,洗腳城,洗浴中心等休閑娛樂活動(dòng)中心。
孩子由保姆照顧,丈夫需要上班,一個(gè)人不允許單獨(dú)外出,沒有室外活動(dòng),最近兩年興起的網(wǎng)購(gòu)成了當(dāng)?shù)嘏灾饕獖蕵坊顒?dòng)。
由于氣候原因,當(dāng)?shù)厝珍N品主要依賴進(jìn)口,因此價(jià)格不菲,而網(wǎng)購(gòu)的加上快遞費(fèi)甚至還低于實(shí)體店,據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)每個(gè)包裹的平均價(jià)格在500里亞爾(折合人民幣900)左右,沙特進(jìn)口免稅額度為1000里亞爾(267美金),2018年日均進(jìn)口快遞50,000票左右,而網(wǎng)購(gòu)的滲透率只占當(dāng)?shù)厝丝诘?.5%,預(yù)計(jì)2019年翻番。
也正是看中了當(dāng)?shù)氐牟少?gòu)實(shí)力,近幾年的中國(guó)賣家陸陸續(xù)續(xù)打入當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)。Jollychic 算是第一個(gè)敢于在沙特吃螃蟹的電商公司,近幾年發(fā)展迅速,市場(chǎng)推廣范圍較廣。Shein 主營(yíng)女裝,產(chǎn)品質(zhì)量不錯(cuò),當(dāng)?shù)厣钍芎迷u(píng)。Fordeal算是后起之秀,短短一年時(shí)間單量翻了無(wú)數(shù)倍。阿里速賣通今年3月份開通了第一個(gè)貨到付款的國(guó)家--沙特,后勢(shì)不可抵擋。
作為電商公司來(lái)講,簽收率是致命因素,于是空運(yùn)和末端派送資源顯得尤為重要。作為到付為主的市場(chǎng),時(shí)間就是金錢,據(jù)大致評(píng)估每延遲一天簽收率大概下降5%。
中國(guó)到沙特唯一直飛的航班只有SV(沙特阿拉伯航空,沙特國(guó)企)。當(dāng)然還有EK(阿聯(lián)酋航空), EY(阿提哈德航空)等中轉(zhuǎn)航空公司,值得一提的是今年迪拜關(guān)閉了一條跑道,于是二程航班時(shí)效受到一定的影響。
由于沙特市場(chǎng)的封閉性,過去很多電商公司只能通過和中國(guó)貨代合作,現(xiàn)在隨著市場(chǎng)越來(lái)越開放,很多末公里派送公司在中國(guó)設(shè)立分公司,為了提高時(shí)效更多的電商公司選擇和末公里派送公司直接合作。
由于沙特80%的訂單為貨到付款,于是選擇安全、可靠、有實(shí)力的代收貨款的快遞公司是電商公司選擇合作伙伴的首選:
Aramex入駐中國(guó)時(shí)間最早,知名度較高,當(dāng)然價(jià)格貴也是不爭(zhēng)的事實(shí),而且國(guó)內(nèi)不提供貨款到付的業(yè)務(wù),只有香港才有此項(xiàng)業(yè)務(wù),據(jù)統(tǒng)計(jì)2018年進(jìn)口貨量在沙特排名第一。
排名第二的是沙特郵政控股的Naqel。這一家可能大家還沒怎么聽過,但是在2018年6月,Naqel在中國(guó)深圳和香港成立了分公司,也就是說(shuō),已經(jīng)非常重視來(lái)自中國(guó)的電商賣家了。
作為沙特國(guó)有公司,Naqel的優(yōu)勢(shì)還挺明顯的。首先就是合規(guī)性,它同時(shí)有清關(guān)牌照和快遞牌照。(其他大多數(shù)擁有清關(guān)能力的快遞公司都是和報(bào)關(guān)行合作,比如DHL和SNAS、TNT和SAB,Aramex和Saudi Tal等。)
其次,Naqel已經(jīng)在各大港口都設(shè)置了監(jiān)管倉(cāng)。去過沙特的都知道,目前大部分電商貨物全部都是從利雅得機(jī)場(chǎng)公共清關(guān)區(qū)域清關(guān),機(jī)場(chǎng)只有4部X光機(jī),于是各家快遞公司需要輪流清關(guān),旺季的時(shí)候清關(guān)時(shí)效成了各家頭疼的問題。
Naqel在利雅得機(jī)場(chǎng)設(shè)立了自己的海關(guān)監(jiān)管倉(cāng),預(yù)計(jì)2019年7月份正式投入使用,支持24小時(shí)清關(guān)(快件和普貨)。在達(dá)曼機(jī)場(chǎng)的海關(guān)監(jiān)管倉(cāng)已經(jīng)于2018年11月正式投入使用,成功處理了Jollychic 2018年黑五期間的所有包機(jī),是第一個(gè)在達(dá)曼支持快件清關(guān)的快遞公司。Naqel在吉達(dá)機(jī)場(chǎng)的海關(guān)監(jiān)管倉(cāng)預(yù)計(jì)2019年7月份投入使用,屆時(shí)將也是首家吉達(dá)快件清關(guān)的快遞公司。
SMSA也為國(guó)內(nèi)客戶熟知,但是由于妥投率的原因,市場(chǎng)占有率有限。
去年年底開始雨后春筍般的出現(xiàn)一些小的快遞公司低價(jià)進(jìn)入到中國(guó)市場(chǎng),于是出現(xiàn)了齋月期間清關(guān)和派送延遲,Twitter上投訴滿天飛。
沙特地廣人稀,商鋪少,廣告少,標(biāo)志性建筑物少,道路指示牌少,地址不詳成為派送失敗的主要問題。此外,當(dāng)?shù)厝藳]有存錢的習(xí)慣,月底的拒簽率也會(huì)高于月初。
因?yàn)椴徊铄X的原因,當(dāng)?shù)厝藢?duì)商品質(zhì)量有一定的要求,所以中國(guó)賣家只要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),一定可以提高復(fù)購(gòu)率。
隨著最近中美貿(mào)易戰(zhàn)的升級(jí),美國(guó)市場(chǎng)受到一定影響,于是之前專注歐美市場(chǎng)的也開始轉(zhuǎn)型, 看中中東這塊沃土,以上信息供準(zhǔn)備入市人士參考,如有偏頗敬請(qǐng)指正。(來(lái)源: 墨騰創(chuàng)投)
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