9月5日,我們將正式推出新的放款周期層級制度,根據(jù)賣家責任費用率和凈銷售額表現(xiàn)確定賣家的放款周期。除了現(xiàn)有的15天或60天放款周期外,我們將新增30天放款周期,即一個月放款一次,以助力賣家提升服務(wù)體驗,更快地收到貨款。
考慮到不同品類的破損率(broken rate)存在區(qū)別,平臺在計算責任費用率、確定賣家放款周期時將賣家過錯退貨費用(Seller Fault Returns Fee)不納入考量,助力賣家銷售新品類產(chǎn)品。新放款周期層級明細如下:
新放款周期層級
-15天(一個月放款2次):責任費用率<0.5%且過去30天內(nèi)凈銷售額超過$1000美元
-30天(一個月放款1次):0.5%≦責任費用率<0.75%且過去30天內(nèi)凈銷售額超過$1000美元
-60天:責任費用率≧0.75%或過去30天內(nèi)凈銷售額未超過$1000美元
9月2日:根據(jù)賣家賬戶目前情況正常放款
9月5日:賣家賬戶后臺的Payout頁面將開始展示新放款周期信息
9月5日-10月5日:放款周期將根據(jù)賬戶表現(xiàn)不斷發(fā)生變化(可前往后臺Payout界面查看詳情),最終放款周期將以10月5日數(shù)據(jù)為準,屆時生效。建議賣家利用此一個月時間快速調(diào)整運營,爭取最快放款周期。
10月5日-1月5日:平臺將不會在此期間調(diào)整放款周期,為保證賣家在旺季可有效預測放款額度
2020年1月5日后:放款周期將再次調(diào)整,此后賣家賬戶放款周期將每個季度審核一次。
降低責任費用率
買家體驗不佳會導致產(chǎn)生責任費用,但同時,平臺理解顧客不滿意是經(jīng)營中偶爾會出現(xiàn)的正常情況。因此對于賣家而言,責任費率是檢測賬戶總體表現(xiàn)的重要指標。責任費用率=責任費用總額/凈銷售額(按月計算)。賣家可以在賣家后臺監(jiān)測自己的責任費用支出。降低責任費用率,賣家可以降低成本、更快回款、獲得更多買家好評。以下為有效降低責任費用率的方法:
-確保產(chǎn)品的listing描述清晰準確
-確保產(chǎn)品變量信息正確對應(yīng)
-確保產(chǎn)品無損壞,發(fā)貨前妥善打包
-選擇Tophatter認可的物流承運商,快速發(fā)貨
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