Newegg新蛋平臺(tái)，你是否注意到這些小細(xì)節(jié)了呢？

一直有不少賣(mài)家在后臺(tái)問(wèn)蛋蛋醬，我的產(chǎn)品怎么無(wú)故下架了呢，我的會(huì)員賣(mài)家狀態(tài)怎么變了呢……其中不乏老賣(mài)家，本以為已經(jīng)對(duì)平臺(tái)規(guī)則爛熟于心，可誰(shuí)知還是防不勝防啊。其實(shí)，并不是Newegg國(guó)際商城后臺(tái)規(guī)則多變，只是它的公開(kāi)“運(yùn)營(yíng)秘密”你不知道。今天蛋蛋醬就明明白白，真真切切地告訴你。

TOP 1、產(chǎn)品庫(kù)存連續(xù)7天為0，就是我們常說(shuō)的out of Stock，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將產(chǎn)品下架

這種情況發(fā)生頻率最高。因?yàn)槿绻?yè)面產(chǎn)品長(zhǎng)時(shí)間處于Out of Stock的狀態(tài)，會(huì)給顧客留下網(wǎng)站可信度低的印象，也會(huì)使商家信譽(yù)受損。所以庫(kù)存是否穩(wěn)定也是衡量一個(gè)商家的標(biāo)準(zhǔn)之一。這里蛋蛋醬為大家奉上批量更新庫(kù)存的步驟：登錄Seller Portal > 商品庫(kù)存批量更新，勾選“下載的模板文件中是否需要包括現(xiàn)有的商品列表”，然后點(diǎn)擊“下載文件模板”按鈕。當(dāng)狀態(tài)更新為“已完成”，就可以下載模板進(jìn)行更改，然后保存再上傳。

你也可以單獨(dú)更新某個(gè)產(chǎn)品：商品管理 > 商品列表 > [Item Inventory]，輸入商品編號(hào)，然后按照倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行更新保存。

TOP 2、連續(xù)7天沒(méi)有已激活的產(chǎn)品

系統(tǒng)會(huì)發(fā)郵件進(jìn)行提醒，如果提醒兩個(gè)工作日后，仍然沒(méi)有更新，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)Deactivate該商家賬號(hào)

該情況主要發(fā)生在新賣(mài)家第一次激活賬號(hào)后。賣(mài)家以為賬戶經(jīng)理審核并激活賬戶后，產(chǎn)品會(huì)自動(dòng)上架，因此沒(méi)有檢查產(chǎn)品狀態(tài)，7天后才發(fā)現(xiàn)自己新創(chuàng)建的產(chǎn)品無(wú)法激活。希望新老賣(mài)家多關(guān)注自己賬號(hào)和產(chǎn)品的狀態(tài)，避免此類問(wèn)題的發(fā)生，并且留意Newegg國(guó)際商城發(fā)送的提醒郵件。商家可以在系統(tǒng)商家賬戶管理 > 賬號(hào)設(shè)置  > [賬戶信息] > [通知設(shè)置]下設(shè)定接收通知郵件的郵箱地址。

TOP 3、創(chuàng)建的產(chǎn)品連續(xù)6個(gè)月未激活

此種情況下，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將未激活產(chǎn)品刪除

Newegg國(guó)際商城后臺(tái)系統(tǒng)每天都會(huì)處理龐大的數(shù)據(jù)，為了進(jìn)一步優(yōu)化系統(tǒng)，給商家提供更好的操作體驗(yàn)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)清除一些不重要的數(shù)據(jù)，比如長(zhǎng)期未激活的產(chǎn)品。因此，如果長(zhǎng)期未激活的產(chǎn)品突然在系統(tǒng)中搜不到，可能是被系統(tǒng)自動(dòng)刪除了。

TOP 4、商家會(huì)員等級(jí)根據(jù)賬號(hào)狀態(tài)的變化而變化

Newegg國(guó)際商城根據(jù)不同商家體量有三種不同的商家會(huì)員等級(jí)劃分：Standard（標(biāo)準(zhǔn)商家）, Professional（專業(yè)級(jí)商家）和Enterprise（企業(yè)級(jí)商家）。如果你的賣(mài)家賬號(hào)變?yōu)镮nactive狀態(tài)，則你賬號(hào)的會(huì)員等級(jí)立即降為Standard；一旦賬號(hào)狀態(tài)激活，則會(huì)立即恢復(fù)到之前的等級(jí)狀態(tài)。會(huì)員等級(jí)會(huì)影響商家上傳產(chǎn)品的數(shù)量及其他會(huì)員專享服務(wù)，比如專屬促銷(xiāo)，SBN費(fèi)率折扣等，因此商家一定要關(guān)注自己賬號(hào)的狀態(tài)，避免一些不必要的損失。商家可在系統(tǒng)商業(yè)報(bào)表 > 概覽處查看自己賬號(hào)的狀態(tài)及會(huì)員等級(jí)

TOP 5、商家必須在3個(gè)工作日內(nèi)上傳物流信息，否則訂單會(huì)被自動(dòng)取消

Newegg國(guó)際商城規(guī)定所有訂單必須在3個(gè)工作日內(nèi)上傳物流信息并寄出包裹，否則訂單會(huì)被自動(dòng)取消，并且不能恢復(fù)。有不少商家寄出了包裹，卻忘記按時(shí)上傳物流信息導(dǎo)致訂單被取消，最終導(dǎo)致不能收取貨款，得不償失。其實(shí)系統(tǒng)會(huì)在訂單自動(dòng)取消前18個(gè)小時(shí)內(nèi)給商家發(fā)送提醒郵件。因此，希望各位商家多留意自己的郵箱。商家可以在系統(tǒng)商家賬戶管理 > 賬號(hào)設(shè)置  > [賬戶信息] > [通知設(shè)置]下更改通知郵件發(fā)送的郵箱地址。

（來(lái)源：Newegg國(guó)際商城）

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