亞馬遜平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。如今,有200多萬(wàn)賣家創(chuàng)造了亞馬遜總銷售額的40%,年銷售額突破10萬(wàn)的賣家數(shù)量不少于6位數(shù)。為了幫助你在亞馬遜上獲得成功,本文為你提供了以下建議,以提高你在亞馬遜上的銷量。 如何增加亞馬遜的產(chǎn)品銷量?
在平臺(tái)上架商品之后,你很可能會(huì)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品出現(xiàn)在搜索結(jié)果的底部,這是因?yàn)槟闳狈Ξa(chǎn)品銷量、評(píng)論和自然排名。要是排名在搜索結(jié)果的底部,那么你可能無(wú)法獲得預(yù)期的銷量。
有一點(diǎn)很重要,也就是帳戶健康狀況。帳戶健康狀況不佳可能破壞商店的評(píng)級(jí),這可能是因?yàn)殇N售了他人的產(chǎn)品、退款或產(chǎn)品交付體驗(yàn)糟糕所導(dǎo)致的負(fù)面評(píng)價(jià)。
對(duì)此,你需要遵循以下3條重要規(guī)則:
驗(yàn)證商店的所有物品。不僅是查看帳戶,還需要查看虛榮心指標(biāo)。如果你不關(guān)注通知,則很可能會(huì)忽視了對(duì)帳戶評(píng)級(jí)造成嚴(yán)重威脅的風(fēng)險(xiǎn)。
將帳戶驗(yàn)證添加為必填項(xiàng)。使用SOP(標(biāo)準(zhǔn)操作程序)。SOP是所有操作過(guò)程的文檔,介紹了所有操作應(yīng)如何完成。你需要將其添加到你的計(jì)劃中,寫下你需要遵循的步驟,并使用注釋以確保每次都能正確地運(yùn)行。
采取所有可能的保護(hù)措施。你應(yīng)該考慮采取所有可以防止對(duì)商店造成任何風(fēng)險(xiǎn)或威脅的措施。
不管你的商品有多好,只要產(chǎn)品沒(méi)有評(píng)論,就不會(huì)有銷售。這會(huì)影響B(tài)SR(評(píng)分,即商品相對(duì)于該類別中暢銷商品的排名),產(chǎn)品沒(méi)有銷售就沒(méi)有評(píng)論,這是一個(gè)惡性循環(huán)。
1、產(chǎn)品質(zhì)量與評(píng)價(jià)
你需要從產(chǎn)品質(zhì)量開(kāi)始對(duì)你的帳戶進(jìn)行檢查。檢查可以對(duì)你的業(yè)務(wù)進(jìn)行整體分析,是否已采取適當(dāng)措施解決這些問(wèn)題?是什么導(dǎo)致了產(chǎn)品質(zhì)量的投訴?
Listing。你要確保所有l(wèi)isting描述和標(biāo)題正確無(wú)誤,并且客戶能夠正確理解產(chǎn)品的作用。檢查產(chǎn)品描述中是否有錯(cuò)誤,不正確的描述以及任何具有誤導(dǎo)性的內(nèi)容。你可能因此類錯(cuò)誤而收到大量退貨和投訴。
文件。你的所有文件都需要符合亞馬遜的準(zhǔn)則。此外,你應(yīng)保留來(lái)自貨物供應(yīng)商的所有信函、信件和發(fā)票。
2、效率指標(biāo)和客戶反饋
你需要對(duì)不良訂單率、索賠和拒付的頻率進(jìn)行分析,找出客戶對(duì)哪些方面不滿意。客戶評(píng)論是否出現(xiàn)有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量或狀況的投訴?不良訂單率是否很高?是否取消過(guò)訂單?
如果你無(wú)法做到這一點(diǎn),那么請(qǐng)事先準(zhǔn)備好POA(Plan Of Action行動(dòng)計(jì)劃),以防亞馬遜向你發(fā)出警告,甚至出現(xiàn)凍結(jié)賬號(hào)的可能。亞馬遜可能會(huì)要求你制定具體的POA,以防止負(fù)面反饋、投訴、訂單取消或交貨延遲等情況的發(fā)生。你需要找出原因并采取積極的補(bǔ)救措施。
3、找出退貨原因
這樣,你可以發(fā)現(xiàn)并深入研究任何可能出現(xiàn)的問(wèn)題。
產(chǎn)品質(zhì)量;
狀況評(píng)估;
庫(kù)存;
交貨;
價(jià)格。
4、深入研究客戶評(píng)論
哪類評(píng)論較多?分析客戶做出此類評(píng)價(jià)的原因。是特定問(wèn)題還是特定的ASIN帶來(lái)了這些負(fù)面反饋?客戶收到的商品與你所宣傳的商品是否不同?你需要考慮如何盡快解決此類問(wèn)題。
考慮采取一些行動(dòng),這些行動(dòng)將有助于避免客戶發(fā)表的負(fù)面評(píng)論。
5、創(chuàng)建高質(zhì)量?jī)?nèi)容以提升亞馬遜流量
使用高質(zhì)量的產(chǎn)品圖是吸引顧客注意力的有效方法。所有產(chǎn)品的照片都需要:
使用白色背景;
清晰可見(jiàn)(尺寸正確、光線充足);
展示產(chǎn)品的所有角度和使用場(chǎng)景。
查看產(chǎn)品描述是否:
說(shuō)明了產(chǎn)品的主要好處;
帶有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和事實(shí);
敘述與眾不同的故事;
語(yǔ)法正確;
帶有強(qiáng)烈的情感;
回答了與產(chǎn)品相關(guān)的常見(jiàn)問(wèn)題。
6、創(chuàng)建視頻評(píng)論
創(chuàng)建視頻是使客戶對(duì)你的產(chǎn)品產(chǎn)生興趣的好方法。人們喜歡觀看簡(jiǎn)短但內(nèi)容豐富的視頻評(píng)論,而不是冗長(zhǎng)的視頻。亞馬遜平臺(tái)上的大多數(shù)商家還未使用這種方法,因此該方法將幫助你的產(chǎn)品脫穎而出。
例如,你可以使用開(kāi)箱視頻,幫助客戶了解他們將收到什么樣的產(chǎn)品。亞馬遜上現(xiàn)在有大量商品和商店,因此顧客都擔(dān)心經(jīng)歷不順利的購(gòu)物體驗(yàn),而演示產(chǎn)品的視頻內(nèi)容可以幫助客戶規(guī)避此類風(fēng)險(xiǎn)。
7、選擇亞馬遜配送
亞馬遜物流是對(duì)賣家的特別優(yōu)惠。亞馬遜負(fù)責(zé)存儲(chǔ)、包裝和運(yùn)輸產(chǎn)品,在你的網(wǎng)上商店訂購(gòu)產(chǎn)品后,它還為客戶提供支持。因此,使用亞馬遜配送,商家只需要將產(chǎn)品交付到亞馬遜服務(wù)中心即可。但是,這如何能夠增加亞馬遜的產(chǎn)品銷量?
通常,亞馬遜在搜索結(jié)果中會(huì)偏愛(ài)支持亞馬遜物流的產(chǎn)品。因此,如果你的產(chǎn)品帶有此服務(wù),那么產(chǎn)品的排名可能會(huì)更高。此外,與無(wú)亞馬遜物流產(chǎn)品相比,亞馬遜物流產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率通常更高。
用戶更信任此類產(chǎn)品,原因是:
送貨快速;
質(zhì)量有保證;
客戶支持可靠。
8、在Shopify上創(chuàng)建在線商店
亞馬遜的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,而Shopify是吸引客戶在你的商店購(gòu)買商品的另一種方式。得益于亞馬遜和Shopify的集成,你可以在不到一天的時(shí)間內(nèi)建立一個(gè)網(wǎng)絡(luò)商店,并在自己的網(wǎng)站中配置好所有內(nèi)容。在Shopify上銷售,你可以吸引更多不在亞馬遜上購(gòu)物的客戶。
9、亞馬遜推廣:找網(wǎng)紅發(fā)表評(píng)論
人們現(xiàn)在更偏向購(gòu)買那些由他們認(rèn)識(shí)的人所宣傳的商品,因此你可以與網(wǎng)紅建立合作關(guān)系。而且,這種營(yíng)銷方式在大平臺(tái)上還不那么流行,因此亞馬遜網(wǎng)紅是幫助你增加銷量的好方法。網(wǎng)紅對(duì)產(chǎn)品發(fā)表評(píng)論,在粉絲中宣傳產(chǎn)品,可以讓你與潛在客戶建立聯(lián)系。
聯(lián)系可能對(duì)你的產(chǎn)品感興趣的網(wǎng)紅,你可以通過(guò)電子郵件或直接在社交網(wǎng)絡(luò)上留言甚至通過(guò)他們的博客向他們發(fā)送短信。如果你出售衣服,那么可以聯(lián)系模特或美妝博主,他們可以拍攝特殊的視頻或照片評(píng)論,并將其展示給關(guān)注者。
(來(lái)源:AMZ流量君)
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