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精細化運營之查詢FBA買家退貨的真正原因

在亞馬遜平臺上,對于買家退貨的產(chǎn)品,亞馬遜通常會給賣方發(fā)一封郵件。

精細化運營之查詢FBA買家退貨的真正原因

在亞馬遜平臺上,對于買家退貨的產(chǎn)品,亞馬遜通常會給賣方發(fā)一封郵件。但是,我們在郵件中看到的退貨理由大多是“CustomerReturn”,并沒有寫具體的原因。如果找不到買方退貨的真正原因,將不利于賣方精細化運營。

所以今天,我們將介紹在后臺查看退貨原因的具體步驟

|首先,登錄后臺,單擊“數(shù)據(jù)報表”下的“庫存和銷售報表”

精細化運營之查詢FBA買家退貨的真正原因

第二步,點擊頁面左下角的【亞馬遜物流買家退貨】

精細化運營之查詢FBA買家退貨的真正原因

第三步,如果您要查看某個訂單的真正退貨原因,可以輸入“訂單編號”,然后選擇一個時間進行查詢

精細化運營之查詢FBA買家退貨的真正原因

如果您想在一段時間內(nèi)看到某一產(chǎn)品的真實退貨原因,您也可以輸入ASIN并選擇查詢的時間。

通過此方法,我們可以看到產(chǎn)品退貨的真正原因。但是,這里的數(shù)據(jù)內(nèi)容有一定的延遲,有時看不到最新的內(nèi)容,所以每隔一段時間要刷新一下。

除此之外,還可以通過【下載】查看所有產(chǎn)品的退貨原因。但是,這里下載的內(nèi)容都是英語,需要進一步挑選。

經(jīng)過以上步驟,我們就能找到每個退貨訂單的真實退貨原因。我們可以從中收集真實的市場意見,不斷優(yōu)化產(chǎn)品和供應鏈,進而推出更適合市場的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

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