中國(guó)人2019網(wǎng)購(gòu)花10萬(wàn)億！那么2020年全球網(wǎng)購(gòu)會(huì)呈現(xiàn)什么趨勢(shì)？

據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局公布的數(shù)據(jù)顯示，2019年全年中國(guó)網(wǎng)上零售額為106324億元，比上年增長(zhǎng)16.5%。那么，2020年全球網(wǎng)購(gòu)會(huì)呈現(xiàn)怎樣的趨勢(shì)呢？

了解全球網(wǎng)上購(gòu)物背后的數(shù)據(jù)有助于跨境賣家為電子商務(wù)業(yè)務(wù)制定戰(zhàn)略計(jì)劃。

2020年全球網(wǎng)購(gòu)趨勢(shì)統(tǒng)計(jì)

1、總體網(wǎng)上購(gòu)物數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

讓我們從總體的網(wǎng)上購(gòu)物統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)開始，讓你了解這個(gè)行業(yè)規(guī)模到底有多大。

網(wǎng)上購(gòu)物發(fā)展如此迅速，到2020年，全球網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)將達(dá)到4萬(wàn)億美元。僅在美國(guó)，預(yù)計(jì)到2023年就有3億在線購(gòu)物者。那是全美91%的人口！

到目前為止，69%的美國(guó)人在網(wǎng)上購(gòu)物，25%的美國(guó)人每月至少網(wǎng)購(gòu)一次。其中大多數(shù)人(59%)購(gòu)買了服裝，47%的人在亞馬遜上購(gòu)買了第一件商品。

根據(jù)Invesp的數(shù)據(jù)顯示，電子商務(wù)人均收入較高的國(guó)家是：美國(guó)(1804美元)、英國(guó)(1629美元)、瑞典(1446美元)、法國(guó)(1228美元)、德國(guó)(1064美元)、日本(968美元)、西班牙(849美元)、中國(guó)(626美元)、俄羅斯(396美元)和巴西(350美元)。

截至2018年，全球數(shù)字買家滲透率為47.3%。如果我們按性別查看統(tǒng)計(jì)信息會(huì)發(fā)現(xiàn)，男性買家和女性買家的比例差異并不令人吃驚——女性是72%，而男性是68%。

男女之間的主要區(qū)別是他們所購(gòu)買的產(chǎn)品。男性通常購(gòu)買家具和電腦等產(chǎn)品，而女性通常購(gòu)買雜貨和衣服等。

2、電子商務(wù)商店的統(tǒng)計(jì)信息

在不久的將來，小型零售商的移動(dòng)轉(zhuǎn)化率可能會(huì)比大型零售商高出30%。

而且，如果你還沒有涉足電子商務(wù)，那么這是一個(gè)開始的好時(shí)機(jī)。2019年，據(jù)估計(jì)有19.2億數(shù)字買家，電子商務(wù)銷售額占全球零售銷售額的14.1%。

到2023年，電子商務(wù)零售銷售額預(yù)計(jì)將從14.1%升至22%。

但是，請(qǐng)務(wù)必確保你的電子商務(wù)網(wǎng)站針對(duì)用戶體驗(yàn)進(jìn)行了優(yōu)化。

產(chǎn)品頁(yè)面中包含完整的細(xì)節(jié)也非常重要。88%的消費(fèi)者認(rèn)為詳細(xì)的產(chǎn)品頁(yè)面對(duì)購(gòu)買決策至關(guān)重要。

3、移動(dòng)購(gòu)物統(tǒng)計(jì)

數(shù)據(jù)顯示，77%的數(shù)字窗口購(gòu)物者會(huì)沖動(dòng)購(gòu)物，70%的人在看到產(chǎn)品的第一個(gè)小時(shí)內(nèi)就會(huì)在設(shè)備上購(gòu)買。

移動(dòng)購(gòu)物正迅速趕上PC端購(gòu)物。移動(dòng)購(gòu)物允許人們?cè)谌魏蔚胤劫?gòu)物，高達(dá)49%的人只用手機(jī)購(gòu)物，這也意味著49%的流量來自移動(dòng)用戶。因此，優(yōu)化你的移動(dòng)網(wǎng)站至關(guān)重要。

移動(dòng)購(gòu)物相對(duì)于實(shí)體購(gòu)物和PC端購(gòu)物的增長(zhǎng)是顯著的。到2021年，預(yù)計(jì)移動(dòng)設(shè)備將主導(dǎo)在線銷售，占總銷售額的54%。

人們不僅用智能手機(jī)在網(wǎng)上購(gòu)物，65%的人還會(huì)在實(shí)體店購(gòu)物時(shí)查看價(jià)格對(duì)比。

4、網(wǎng)上購(gòu)物和技術(shù)統(tǒng)計(jì)

在2019年出現(xiàn)的一些流行趨勢(shì)，2020年也會(huì)繼續(xù)流行。聊天機(jī)器人就是一個(gè)例子。過去12個(gè)月里，60%的消費(fèi)者使用聊天機(jī)器人尋找答案。而對(duì)于千禧一代而言，聊天機(jī)器人是首選的支持渠道。

聊天機(jī)器人如此受歡迎的主要原因是，當(dāng)人們想要答案時(shí)，回應(yīng)速度始終是很重要的。

你用聊天機(jī)器人了嗎？據(jù)估計(jì)，到2020年，80%的企業(yè)將在其網(wǎng)站上設(shè)置聊天機(jī)器人。

另一個(gè)流行趨勢(shì)是語(yǔ)音助手，谷歌上20%的搜索是由語(yǔ)音助手完成的。而且，據(jù)預(yù)測(cè)，到2020年語(yǔ)音助手的搜索量將上升到50%。

到2020年，智能音箱的數(shù)量將達(dá)到2140萬(wàn)。

5、黑色星期五和網(wǎng)絡(luò)星期一的數(shù)據(jù)

2018年，有1.74億美國(guó)人在這個(gè)節(jié)日購(gòu)物，平均每人花費(fèi)335美元。

93%的消費(fèi)大戶(年齡在24歲-35歲之間的千禧一代)計(jì)劃在假日購(gòu)物，他們平均每人花費(fèi)419.52美元。

大部分購(gòu)物發(fā)生在網(wǎng)上(5800萬(wàn))，而不是線下(5100萬(wàn))。有50%的人待在家里，用他們的設(shè)備瀏覽網(wǎng)頁(yè)。在網(wǎng)絡(luò)星期一，53%的購(gòu)物來自移動(dòng)設(shè)備。

BigCommerce稱，2018年電子商務(wù)商店較成功的實(shí)踐是：

●通過Facebook或Instagram銷售

●感恩節(jié)前的電子郵件營(yíng)銷

●利用亞馬遜銷售

●內(nèi)容和商業(yè)集成及策略

●庫(kù)存準(zhǔn)備

●移動(dòng)和桌面用戶體驗(yàn)

●網(wǎng)紅營(yíng)銷和社交媒體參與

6、網(wǎng)上購(gòu)物統(tǒng)計(jì)數(shù)字的未來(Z世代)

雖然“Z世代”中較年長(zhǎng)的成員剛剛成年，但他們的消費(fèi)能力不容小覷。營(yíng)銷人員需要了解這一代人獨(dú)特的需求和消費(fèi)習(xí)慣，以保持相關(guān)性。

據(jù)預(yù)測(cè)，1998年后出生的這一代人將擁有440億美元的購(gòu)買力。截至目前，93%的父母表示，他們的Z世代子女會(huì)影響家庭支出。再過幾年，這一代人將主宰40%的消費(fèi)市場(chǎng)。

Z世代中95%的人擁有自己的智能手機(jī)，他們每天花在手機(jī)上的時(shí)間接近10個(gè)小時(shí)甚至更多。因此，他們?cè)谝苿?dòng)設(shè)備上購(gòu)物的可能性是千禧一代的兩倍。他們花在瀏覽Instagram和觀看YouTube視頻上的時(shí)間較多。

令人驚訝的是，F(xiàn)acebook在青少年中的使用率大幅下降，從2014年的71%下降到2018年的51%。對(duì)品牌而言，Instagram是首選平臺(tái)。無(wú)論使用哪種平臺(tái)，85%的Z世代都會(huì)通過社交媒體了解新產(chǎn)品。

記住這些網(wǎng)上購(gòu)物的統(tǒng)計(jì)數(shù)字，你會(huì)更了解你的市場(chǎng)。然后，開始優(yōu)化你的網(wǎng)上商店，以獲取銷售額。

（來源：海外賣家兩三事）

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（來源：海外賣家兩三事）