2020年，亞馬遜賣家如何通過運(yùn)輸和包裝計劃推動銷售并降低成本？

在亞馬遜上注冊品牌的優(yōu)勢之一是，你可以為Prime用戶提供各種高級送貨選項和包裝計劃，以幫助你增加銷量并建立品牌忠誠度。

亞馬遜憑借以客戶為中心的物流而聞名，該公司已在其倉庫中投資數(shù)十億美元的最先進(jìn)技術(shù)，以適應(yīng)客戶快速增長的需求。

同樣，亞馬遜賣家的成功不僅取決于他們能否滿足癡迷于折扣市場的期望，而且取決于對產(chǎn)品的即時高需求。

為了提供幫助，本文匯總了最佳成本效益的運(yùn)輸策略和包裝選項，全球各地的亞馬遜賣家都使用其來保持客戶滿意。

亞馬遜高級送貨選項

除了允許客戶跟蹤其訂單外，這些快速、優(yōu)質(zhì)的運(yùn)輸選項還使你能夠通過傳達(dá)清晰的交貨日期來改善客戶體驗。但是，這些程序僅對顯示出出色的運(yùn)輸和銷售業(yè)績的賣家可用。

在美國，優(yōu)質(zhì)運(yùn)輸包括以下計劃，每個計劃對賣家都有自己的一套要求：

●當(dāng)天達(dá)——僅在以下城市提供此交付選項：洛杉磯、圣地亞哥、邁阿密、芝加哥和紐約，且賣家必須能夠在收到訂單后60分鐘內(nèi)發(fā)貨并為客戶提供有效的跟蹤號。

●一日達(dá)——賣家必須在30天的時間內(nèi)使用所有高級送貨選項的取消率保持在1.5％以下，并且訂單數(shù)量必須達(dá)到10個以上，才能使用此計劃。你可以在Premium Shipping Eligibility（高級運(yùn)送資格）工具中的Customer Satisfaction（客戶滿意度）頁面上跟蹤你的一日運(yùn)送績效指標(biāo)。

●隔日達(dá)——賣家必須能夠在預(yù)計交貨日期（EDD）或之前發(fā)貨，以30天為基礎(chǔ)，至少訂購92％的訂單。預(yù)計交貨日期（EDD）為在提交訂單之日后的兩個或三個工作日內(nèi)。

要參與這些計劃，你必須已經(jīng)在亞馬遜上銷售了90天以上，有效跟蹤率為99％，按時交貨分?jǐn)?shù)為97％以上，且取消率低于0.5％。

亞馬遜無憂包裝（FFP）認(rèn)證計劃

亞馬遜無憂包裝計劃旨在消除浪費(fèi)并規(guī)范包裝以確保產(chǎn)品完好無損。亞馬遜早在2008年就創(chuàng)建了該計劃，目的是減少浪費(fèi)，并通過易于打開的100％可回收包裝提高客戶滿意度。

去年，亞馬遜在其FFP供應(yīng)商激勵計劃（ FFP Vendor Incentive Program）的啟動公告中指出，在10年的時間里，該倡議消除了超過244000噸的包裝材料，僅在2017年就節(jié)省了3.05億個裝運(yùn)箱。

廢物的減少既有利于環(huán)境保護(hù)，又有利于環(huán)境保護(hù)，亞馬遜正在制定其包裝準(zhǔn)則，以提高對這一問題的認(rèn)識，并鼓勵全球制造商制造可持續(xù)包裝。

該認(rèn)證基于四個標(biāo)準(zhǔn)給予一件包裝：

●易于打開

●防護(hù)性

●低消耗

●具有成本效益

根據(jù)所用包裝材料的類型和所涉及的準(zhǔn)備工作量，該計劃分為三級：

一級——FFP：最小的產(chǎn)品包裝，易于回收和打開；

二級——產(chǎn)品包裝在自有容器（SIOC）中：帶有保護(hù)性供應(yīng)商包裝，該包裝不可回收或易于打開，可作為裝運(yùn)箱使用；

三級——無預(yù)包裝：亞馬遜無需準(zhǔn)備，可通過亞馬遜包裝箱運(yùn)輸，損壞或缺陷率最低。

請記住，在做出購買決定時，比以往更多的消費(fèi)者會考慮價值。如果包裝材料可回收，則客戶和亞馬遜滿意度都會更高。

亞馬遜 FFP自有集裝箱運(yùn)輸（SIOC）認(rèn)證

這種包裝選項在亞馬遜的包裝認(rèn)證層中被視為二級，可確保產(chǎn)品在正常運(yùn)輸危險中免受損壞。這意味著裝運(yùn)不需要額外的包裝、材料或準(zhǔn)備工作，而只是一個標(biāo)簽。

該認(rèn)證的標(biāo)準(zhǔn)基于以下標(biāo)準(zhǔn)：

●高度

●寬度

●尺寸

從2019年9月3日起，亞馬遜開始要求某些包裝通過ISTA 6認(rèn)證并以自己的容器運(yùn)輸：“任何大于18英寸* 14英寸* 8英寸或20磅以上的FBA包裝，必須在其無挫折包裝計劃中設(shè)計并認(rèn)證為可立即裝運(yùn)（1級FFP或2級SIOC）。”

在此截止日期之后，亞馬遜將向違規(guī)賣家收取每單位1.99美元的罰款。

亞馬遜FBA輕小商品計劃

這項3-5個工作日的免費(fèi)送貨計劃使賣家可以通過銷售低成本產(chǎn)品同時確保高水平的客戶服務(wù)來與大品牌競爭。使用此計劃的最大優(yōu)點是：

●低費(fèi)用：最低長期倉儲費(fèi)為每單位0.25美元；

●促銷：賣家可以為產(chǎn)品創(chuàng)建新優(yōu)惠或注冊現(xiàn)有SKU；

●客戶信任：該計劃由A-to-Z支持；

●降低成本：賣家可以改善績效指標(biāo)并節(jié)省合格項目的執(zhí)行成本，從而將節(jié)省的成本轉(zhuǎn)嫁給客戶；

●全球影響力：賣家以通過國際成就進(jìn)入全球市場（英國、德國和日本）

請記住，在接下來的4個星期內(nèi)，只有銷售量達(dá)到或超過25件的ASIN才有資格參加此計劃。

哪些產(chǎn)品符合FBA輕小產(chǎn)品計劃的條件？

●10磅以下

●16*9*4英寸以下

●7美元以下

●銷售速度快的ASIN

該計劃對每個包裝使用0.7盎司的標(biāo)準(zhǔn)包裝重量。

總結(jié)

交付體驗是購買過程中關(guān)鍵的方面之一。確保為你的客戶提供最好的服務(wù)，以保持賣家績效，建立品牌忠誠度并防止客戶差評。好的經(jīng)驗法則是：

●選擇一種提供高價值產(chǎn)品跟蹤和交付確認(rèn)的運(yùn)輸方式；

●在發(fā)貨窗口之前或之后均不發(fā)貨；

●在訂購日期后的六個月內(nèi)，保持清晰的運(yùn)輸記錄，包括運(yùn)輸日期、方法、跟蹤、收據(jù)和帶有標(biāo)簽及其他要求的照片證據(jù)。

最重要的是，使用對你的業(yè)務(wù)能力有意義的運(yùn)輸和物流計劃，同時要牢記客戶的需求始終是你的第一要務(wù)。