海客聯(lián)MBC：你要的合規(guī)增評(píng)新套路都在這兒了！

Review的重要性，不言而喻。由于真實(shí)留評(píng)率太低，很多賣家不得不絞盡腦汁地使用各種灰色手段獲取更多的Review。

評(píng)價(jià)被刪、Listing被下架、服務(wù)商卷錢跑路、買家不誠(chéng)信等不可控情況時(shí)有發(fā)生，但也只能打碎牙齒或血吞，畢竟不是什么上得了臺(tái)面的獲評(píng)方式。

平臺(tái)對(duì)虛假評(píng)價(jià)的打擊力度絕對(duì)是越來越嚴(yán)的，2020年虛假交易的風(fēng)險(xiǎn)必然持續(xù)攀升。

緊跟政策，采用合規(guī)有效的方式增評(píng)，才是2020年店鋪持續(xù)發(fā)展的王道。

大賣私藏的Review合規(guī)獲取新方式

很多中小賣都在研究：大賣們的評(píng)價(jià)每天蹭蹭上漲，留評(píng)率極高，除了提高產(chǎn)品體驗(yàn)和一些大家都知道的增評(píng)方式之外，有沒有其他私藏的合規(guī)小技巧呢？

其實(shí)從那些大賣的Listing或者將他們的產(chǎn)品買回來研究就可以發(fā)現(xiàn)一個(gè)秘密——售后延保網(wǎng)站。

經(jīng)過深入調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)，很多大賣都有自己的官方品牌售后網(wǎng)站，他們會(huì)以各種方式將網(wǎng)站展示給真實(shí)購(gòu)買的買家，買家看到延長(zhǎng)售后保修期等增值服務(wù)后，會(huì)主動(dòng)登錄網(wǎng)站，并按照引導(dǎo)留下郵箱，開通增值服務(wù)。另外，如果想要獲取其他免費(fèi)禮品，則需要留下評(píng)價(jià)。

通過提供增值服務(wù)，提升用戶體驗(yàn)的方式，賣家獲得了買家真實(shí)郵箱和好評(píng)，留評(píng)率自然蹭蹭上漲。

但由于自建售后站的技術(shù)和成本要求較高，大部分中小賣搞不定，所以這種增評(píng)方式，更多是大賣圈子在玩，沒有在中小賣中普及。

如何擁有自己的售后網(wǎng)站

想要搭建品牌/店鋪售后網(wǎng)站，有以下兩種方式可以選擇：

1. 若公司有自己的IT團(tuán)隊(duì)，可以自行開發(fā)。

2. 若無IT團(tuán)隊(duì)，可外包開發(fā)，開發(fā)價(jià)格10萬左右。

事實(shí)上，大多數(shù)賣家并沒有自己的IT團(tuán)隊(duì)，也沒有足夠的資金外包開發(fā)。

所以這里給大家介紹第三種搭建售后網(wǎng)站的方式——利用海客聯(lián)MBC快速生成品牌售后網(wǎng)站。

?？吐?lián)MBC，一款可為賣家快速生成品牌專屬售后網(wǎng)站的系統(tǒng)軟件，讓原本有上車門檻的增評(píng)方式，現(xiàn)在賣家只需登錄?？吐?lián)，即可一鍵生成專屬售后網(wǎng)站，自動(dòng)引導(dǎo)買家留郵箱和好評(píng)。安全合規(guī)、成本低，投入少，留評(píng)率高。

安全合規(guī)：符合平臺(tái)政策，全真實(shí)購(gòu)買買家，無違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)

評(píng)論倍增：有效提升高達(dá)30%留評(píng)率

評(píng)論篩選：好評(píng)引往亞馬遜，差評(píng)留在系統(tǒng)

真實(shí)郵箱：有效獲取真實(shí)客戶的真實(shí)郵箱

二次營(yíng)銷：優(yōu)質(zhì)客戶再營(yíng)銷，積累優(yōu)質(zhì)測(cè)評(píng)買家

?？吐?lián)MBC如何服務(wù)買家

1.身份驗(yàn)證

買家看到保修網(wǎng)站，進(jìn)入落地頁，提交姓名、訂單號(hào)、郵箱基礎(chǔ)信息，進(jìn)行身份驗(yàn)證，驗(yàn)證成功，則到達(dá)信息確認(rèn)頁面

2.信息確認(rèn)

訂單經(jīng)過系統(tǒng)自動(dòng)校驗(yàn)后，網(wǎng)站會(huì)向買家展示出訂單詳細(xì)信息。方便買家快速選擇需要延保的產(chǎn)品，并進(jìn)行信息核對(duì)確認(rèn)。

3.服務(wù)模式選擇

買家確認(rèn)訂單信息后，選擇是否愿意延保，若愿意延保，則進(jìn)入禮品選擇頁面，選擇是否需要禮品，若需要禮品，則選擇賣家設(shè)定好的對(duì)應(yīng)ASIN的贈(zèng)品，并填寫收貨信息，進(jìn)入下一步留評(píng)動(dòng)作；也可不選擇禮品，直接進(jìn)入留評(píng)頁面。

4.評(píng)價(jià)提交

買家選擇禮品后，進(jìn)入留評(píng)打分頁面，引導(dǎo)買家進(jìn)行星級(jí)勾選和內(nèi)容評(píng)價(jià)，若評(píng)分是4星以上，則在網(wǎng)頁完成留評(píng)后，會(huì)自動(dòng)復(fù)制評(píng)價(jià)內(nèi)容并跳轉(zhuǎn)到亞馬遜留評(píng)頁。若是評(píng)分為4星以下，則自動(dòng)調(diào)過留評(píng)環(huán)節(jié)，申請(qǐng)成功。

5.二次索評(píng)

針對(duì)沒有留評(píng)的買家，或未完成申請(qǐng)流程的賣家（注意：即便買家未完成申請(qǐng)流程，系統(tǒng)也會(huì)自動(dòng)記錄買家郵箱信息），可在系統(tǒng)后臺(tái)查看買家真實(shí)郵箱，進(jìn)行溝通跟進(jìn)，或通過加大折扣與禮品力度等方式再次引導(dǎo)買家留評(píng)。

3步即可快速搭建和使用

1.快速注冊(cè)MBC賬號(hào)

確定網(wǎng)站資料：上傳品牌logo 、品牌名稱 、客服郵箱等基礎(chǔ)信息，并選擇網(wǎng)站風(fēng)格。

確定網(wǎng)站域名：輸入品牌名進(jìn)行域名查詢，確認(rèn)注冊(cè)，激活網(wǎng)站域名。

五分鐘搭建品牌專屬延保收集頁面。

2. 操作規(guī)則設(shè)置

配置商品：針對(duì)每個(gè)商品配置服務(wù)模式（延保/延保+送禮索評(píng)）。

配置禮品：配置不同SKU商品對(duì)應(yīng)的禮品信息。

導(dǎo)入訂單：將訂單導(dǎo)入系統(tǒng)，買手訪問系統(tǒng)提交訂單時(shí)，即可自動(dòng)匹配對(duì)應(yīng)服務(wù)模式。

3. 開始投放使用

搜集數(shù)據(jù)：將品牌專屬域名網(wǎng)址通過產(chǎn)品、郵件、信息推送等形式曝光在客戶視野，以提供增值服務(wù)為誘餌，吸引買家登錄網(wǎng)站，搜集真實(shí)郵箱，系統(tǒng)智能引導(dǎo)買家留評(píng)動(dòng)作。

查看數(shù)據(jù)：后臺(tái)多維度展現(xiàn)網(wǎng)站數(shù)據(jù)，直觀展示系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)結(jié)果；買家管理列表詳細(xì)展示買家個(gè)人信息。

利用數(shù)據(jù)：利用獲取到的真實(shí)郵箱對(duì)未留評(píng)買家再次索評(píng)，同時(shí)可通過留評(píng)，知道每個(gè)賣家的品牌喜愛偏好，從而可以針對(duì)性地通過獲取到的真實(shí)郵箱，推新品再次營(yíng)銷。

立即注冊(cè)，免費(fèi)體驗(yàn)

?？吐?lián)FAQ

1. 什么是海客聯(lián)MBC？

通過【服務(wù)卡+評(píng)論網(wǎng)站】提供增值服務(wù)，讓產(chǎn)生訂單的真實(shí)買家，通過你專屬的網(wǎng)站域名鏈接進(jìn)到反饋頁面，在買家對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)都滿意的同時(shí)，引導(dǎo)買家一鍵留評(píng), 并且過濾掉差評(píng)，從而大幅提升留評(píng)率。

2. 這種留評(píng)方式是否安全？是否會(huì)被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手舉報(bào)而導(dǎo)致賬號(hào)被封？

① 整套流程屬于純白帽玩法，沒有任何流程觸犯亞馬遜規(guī)則，并且通過【提升用戶體驗(yàn)】的方式來詢問真實(shí)買家對(duì)于產(chǎn)品的真實(shí)反饋，符合亞馬遜飛輪理論的增長(zhǎng)邏輯，是目前安全有效無風(fēng)險(xiǎn)的上評(píng)方式。

② 由于整體流程的白帽且無交易流程，即便是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手真實(shí)去買到你的產(chǎn)品，拿到屬于你唯一的網(wǎng)址，通過訂單號(hào)走一遍流程，也沒有任何地方可以成為你交換評(píng)價(jià)的證據(jù)。

3. 賣家可以設(shè)置哪些禮品形式送給買家？

① Gift Card模式：可以收集到買家真實(shí)郵箱后，給買家郵箱直接發(fā)Gift Card.。

② 實(shí)物禮品形式：可以設(shè)置后臺(tái)自己售賣的產(chǎn)品，或者自己用來做禮品的產(chǎn)品，通過FBA第三方配送或者國(guó)內(nèi)直發(fā)的形式（建議FBA配送，時(shí)效保證度高）給客戶送你設(shè)置的禮品。

③ 折扣碼模式：可以在后臺(tái)設(shè)置亞馬遜Percent Off 折扣碼，在客戶下次購(gòu)買的時(shí)候，給其折扣。

4. 注冊(cè)MBC之后，多店鋪綁定是否會(huì)存在關(guān)聯(lián)風(fēng)險(xiǎn)？

不會(huì)，我們是通過亞馬遜官方的API接口授權(quán)進(jìn)行拉取訂單信息，在正確店鋪綁定流程下，不存在賬號(hào)相互關(guān)聯(lián)的風(fēng)險(xiǎn)。

更多疑問，可加微信lemo_fly咨詢。

以上內(nèi)容屬作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表雨果網(wǎng)立場(chǎng)！