親愛的商家朋友您好!鑒于近期國際運(yùn)力急劇下降,為了與商家攜手渡過難關(guān),平臺特做出以下調(diào)整:
一.屏蔽了部分海外島嶼,對于無法發(fā)貨的島嶼訂單,您可以聯(lián)系您的招商經(jīng)理或在商家后臺“訂單”-“措施”-“信息填寫錯誤反饋”中申請免責(zé)取消訂單;
二.對于西班牙和意大利已確認(rèn)的集運(yùn)訂單,建議您正常發(fā)走。若發(fā)貨遇到實(shí)際困難,可以聯(lián)系您的招商經(jīng)理申請免責(zé)取消;
三.平臺根據(jù)實(shí)時物流數(shù)據(jù)和對未來國際運(yùn)力的預(yù)測,合理延長了疫情嚴(yán)重國家的交期要求,從而達(dá)到在合理的范圍內(nèi)盡可能降低退款率、減少商家損失的目的。尤其對于末端派送可能存在延遲風(fēng)險(xiǎn)的西班牙,交期要求已大幅延長。您可以在商家后臺FAQ中查看最新的交期要求;
四.針對意大利發(fā)貨難的情況,平臺特推薦以下物流渠道供您參考:
1.VovaPost- Buylogic- Economic Packet;
2.VovaPost- TopYou- Economic Air Mail;
3.VovaPost- Sunyou- Economic Shipping (T);
4.VovaPost- YW- AIR ECONOMY MAIL-General cargo;
5.VovaPost- YW- AIR TRACKED PACKET-General cargo;
6.VovaPost- YW- AIR ECONOMY MAIL-Special cargo;
7.VovaPost- SF- E-parcel Registered Mail;
8.VovaPost- 4PX- SingPost Registered Mail;
疫情無情人有情,商家面臨的困難也是平臺的困難。平臺會繼續(xù)密切關(guān)注事態(tài)發(fā)展,合理出臺一切必要的措施支持商家應(yīng)對疫情帶來的挑戰(zhàn)。我們相信疫情過后,商家朋友與平臺的情誼將更加深厚,互信更加扎實(shí),互動更加緊密,結(jié)成真正的命運(yùn)共同體。(來源:VOVA商家服務(wù))
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