Crocs, Inc.是全球知名的創(chuàng)新休閑鞋類(lèi)品牌商。自2002年創(chuàng)立以來(lái),Crocs已經(jīng)在全球90多個(gè)國(guó)家銷(xiāo)售了超過(guò)2億雙鞋。
Crocs為消費(fèi)者提供多個(gè)系列產(chǎn)品,超過(guò)300個(gè)鞋類(lèi)款式。Crocs?產(chǎn)品的特點(diǎn)是使用了Croslite?材料,這是一個(gè)革命性的技術(shù),材料使得每一雙鞋都柔軟,舒適,輕便和健康。目前,Crocs不僅有實(shí)體店,同樣也在各個(gè)零售網(wǎng)站進(jìn)行銷(xiāo)售。
Crocs面臨的挑戰(zhàn)
不過(guò)在Crocs電商業(yè)務(wù)全球化的進(jìn)程中,也曾遭遇重重困難。面對(duì)這樣的處境時(shí),Crocs想到了尋找一個(gè)電商系統(tǒng)服務(wù)商來(lái)幫助其發(fā)展國(guó)際業(yè)務(wù),擴(kuò)展新的市場(chǎng)。
通過(guò)與ChannelAdvisor合作, Crocs找到了自己理想的解決方案。
Crocs電子商務(wù)技術(shù)和運(yùn)營(yíng)副總裁Harvey Bierman說(shuō):“我們想要一個(gè)全球合作伙伴來(lái)增加我們的市場(chǎng)份額,以及整合電子營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)?!?
暢路銷(xiāo)的解決方案
在評(píng)估所有電商服務(wù)商之后,Crocs發(fā)現(xiàn) ChannelAdvisor提供了最適合其目標(biāo)的解決方案。利用ChannelAdvisor提供的技術(shù)和服務(wù),Crocs可以進(jìn)一步發(fā)展其全球電子商務(wù)業(yè)務(wù)。
Harvey Bierman說(shuō):“ChannelAdvisor能夠滿足我們?cè)诿绹?guó)和包含日本在內(nèi)的全球其他市場(chǎng)的需求。在選擇我們電子商務(wù)服務(wù)商的過(guò)程中,ChannelAdvisor展示了我們所看重的技術(shù)能力、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和客戶支持?!?
通過(guò)使用ChannelAdvisor電商市場(chǎng)管理和數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)服務(wù),Crocs可以將其產(chǎn)品數(shù)據(jù)上傳到ChannelAdvisor平臺(tái),并將數(shù)據(jù)與每個(gè)市場(chǎng)和數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站的格式相匹配,以增加其產(chǎn)品的可見(jiàn)性。
“ChannelAdvisor真正吸引人的地方之一是它提供的統(tǒng)一解決方案?!盉ierman說(shuō)。
“我們向他們發(fā)送產(chǎn)品信息,他們能夠?qū)⑿畔凑詹煌牡谌胶献骰锇榈囊筮M(jìn)行優(yōu)化?!?Crocs電子商務(wù)技術(shù)和運(yùn)營(yíng)副總裁Harvey Bierman說(shuō)。
結(jié)果
從與ChannelAdvisor合作以來(lái),Crocs的營(yíng)業(yè)額大幅增加,并切擴(kuò)大了其全球電商業(yè)務(wù)。2014年,該公司的年收入超過(guò)10億美元,并且得以在全球90多個(gè)國(guó)家銷(xiāo)售產(chǎn)品。
Harvey Bierman總結(jié)到:“互聯(lián)網(wǎng)使世界變小,同時(shí)也令客戶購(gòu)物體驗(yàn)發(fā)生改變,因?yàn)樗麄兊馁?gòu)物期望已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化。ChannelAdvisor能夠幫助我們滿足客戶的需求。尤其是對(duì)于我們這種在世界各地都有業(yè)務(wù),并且有多個(gè)不同的電商管理人員的公司來(lái)說(shuō)。通過(guò)一個(gè)統(tǒng)一的平臺(tái),我們的電商人員能夠與客戶進(jìn)行交流并且持續(xù)的促進(jìn)我們和客戶的關(guān)系。這些都是我們選擇ChannelAdvisor的重要原因。”
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(編輯:江同)