日本｜中國出口電商賣家的伊甸園

日本是繼中國和美國后的世界第三大電商市場，但由于其跨境電商參與比率較低和相對獨立的線上購物方式，讓很多人忽視了日本這個巨大的跨境市場。只有10%的日本人從外國網(wǎng)站購買商品，但作為有1.265億人口、且具有93%高網(wǎng)絡(luò)普及度的國家，日本有75%的銷售是在線上完成的。因此，日本市場是跨境電商絕對不可錯過的。

Statista預(yù)計，2020年日本電商銷售額將達到約1000億美元，但由于全球經(jīng)濟變化，這一數(shù)字也許將有所下降。且2019年不得人心的消費稅上調(diào)也在一定程度上抑制了消費者的消費欲。

在經(jīng)歷了2019年第四季度的經(jīng)濟收縮之后，日本經(jīng)濟在2020年第一季度繼續(xù)萎縮。一度被視為極其忠誠于本土品牌的日本消費者，現(xiàn)在也變得更加注重價格，并表現(xiàn)出越來越愿意嘗試新品牌以尋求便宜貨的購物趨勢。

日本消費者群像

大多數(shù)日本消費者不在英文網(wǎng)站上進行購物，而是選擇日語網(wǎng)站。

日本消費者更傾向于了解他們正在考慮的產(chǎn)品的詳細信息。44%的日本消費者會利用比價網(wǎng)站進行比價。日本消費者是手機等移動通訊設(shè)備的忠實粉絲。超過一半的線上訂單是在手機上完成的。

雖然信用卡是大多數(shù)在線銷售的支付方式，但Konbini便利商店現(xiàn)金支付系統(tǒng)也很受歡迎，且該支付方式在全國約有5萬個網(wǎng)點。值得一提的是，日本本地發(fā)行的信用卡比西方品牌的信用卡更受日本人歡迎。另外，日本是人口老齡化的國家，但老年人使用互聯(lián)網(wǎng)的比率與程度與年輕人相似。由于生育率低，日本人口正在不斷減少，且老年人占日本總?cè)丝诘?8%，因此將人口老齡化這個點作為市場參考是很有意義的。

對于那些能夠滿足老年消費者需求的商家來說，增加收入的機會很多。據(jù)Statista報道，日本熟食市場創(chuàng)收2000萬美元，且市場增長迅速，而這主要也歸功于老年人。再者，Covid-19疫情大面積爆發(fā)也促使老年人這一脆弱群體進行網(wǎng)上購物的比率激增。

平臺

電商平臺樂天(Rakuten)、亞馬遜(Amazon)和雅虎購物(YahooShopping)這三個平臺收入占據(jù)了日本在線交易額的三分之一。樂天(Rakuten)和雅虎購物(YahooShopping)希望創(chuàng)建賬戶的非美國的外國公司在日本開設(shè)公司，或者代表它們與本地中介機構(gòu)合作。

樂天是在日本收入最高的網(wǎng)站，擁有超過1億會員，在時尚和食品領(lǐng)域?qū)嵙ψ顝?。在樂天平臺上銷售的美國品牌都有自己的店面和產(chǎn)品列表。他們還可以通過贊助產(chǎn)品列表進行廣告宣傳，并利用樂天的其他廣告功能，如優(yōu)惠券、時事通訊廣告和橫幅廣告來進行宣發(fā)。另外，樂天有自己的“樂天超級物流”服務(wù)。

亞馬遜日本站在網(wǎng)站訪問量和銷售額方面的市場排名都是第一。它為擁有亞馬遜賣家賬戶的外國商家提供了一種相對簡單的方式，直接向日本消費者推銷產(chǎn)品。亞馬遜要求所有賣家都必須用日語提供客戶支持和服務(wù)。亞馬遜還可以幫賣家處理來自日本的訂單，但賣家必須提供與日本當?shù)剡M口商的交易記錄才能與日本海關(guān)溝通。

YahooJapanShopping是雅虎日本多元化門戶網(wǎng)站的電商分支。雅虎日本由軟銀(Softbank)和阿里巴巴(Alibaba)所有，獨立于其美國母公司。YahooJapanShopping提供品類豐富涵蓋面廣的商品給消費者，包括化妝品，電子產(chǎn)品，服裝，鞋類，家居設(shè)備和家具等等。

Zozotown是StartToday的旗下分支。該平臺是最大的專業(yè)時裝和鞋類電子商務(wù)平臺，提供許多日本本土和國際品牌的產(chǎn)品。雅虎日本于2019年收購了Zozotown的多數(shù)股權(quán)。

Qoo10是一家與eBay合資經(jīng)營的在線市場，其產(chǎn)品涵蓋時尚、美容、體育、數(shù)碼、移動、家居生活、生活、食品、嬰兒、娛樂和書籍等多個領(lǐng)域。Qoo10在其他亞洲市場也有銷售，在韓國和新加坡覆蓋面尤其廣。

提供超過2000萬種產(chǎn)品，包括化妝品、裝飾品、服裝、電子產(chǎn)品和個人護理服務(wù)的Wowma則是由日本最大的手機供應(yīng)商之一KDDI創(chuàng)立的。

C2C

日本擁有正蓬勃發(fā)展的C2C市場，且在過去幾年得到了顯著擴張。它包括二手市場Mercari和在線拍賣網(wǎng)站YahooAuctions。前者可通過下載APP進行操作。還有Rakuma則是Rakuten旗下的C2C跳蚤市場應(yīng)用。

（編譯／雨果網(wǎng) 揭易熹）