B2B、B2C兩開(kāi)花，BigCommerce 獲Forrester Wave Repor雙冠王

BigCommerce旨在為賣家搭建平臺(tái)，并提供包括營(yíng)銷手段和改善消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)在內(nèi)的合適的技巧和策略給賣家，與賣家一起探索新的發(fā)展渠道和商業(yè)模式，以此來(lái)幫助賣家發(fā)展電商事業(yè)。

2020年Q2季度，BigCommerce被Forrester Research Inc評(píng)為B2B和B2C雙領(lǐng)域“Strong Performer”。在Forrester Research Inc對(duì)BigCommerce進(jìn)行評(píng)估時(shí)，BigCommerce的銷售渠道、A/B和多元測(cè)試、平臺(tái)架構(gòu)、平臺(tái)集成、交付模式、技術(shù)合作伙伴和市場(chǎng)這6項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)在參與評(píng)估的平臺(tái)中得分最高。

Forrester Wave Report是何方神圣

Forrester Research是一家獨(dú)立的調(diào)研公司，出具的研究報(bào)告能為全球商業(yè)和技術(shù)領(lǐng)袖提供前瞻性的建議，被認(rèn)為是世界上最具影響力的調(diào)研公司之一。自2011年以來(lái)，F(xiàn)orrester Research一直專注“顧客至上時(shí)代”，并圍繞該主題敲定了他們的研究對(duì)象和發(fā)展策略。Forrester Research官網(wǎng)上寫道：我們的目標(biāo)是幫助我們的客戶實(shí)現(xiàn)以消費(fèi)者為中心的愿景、戰(zhàn)略和執(zhí)行力——因?yàn)橄M(fèi)者至上是在這個(gè)變革的時(shí)代實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)和盈利的最好也是唯一的途徑。

Forrester Wave Report是Forrester Research圍繞電商平臺(tái)綜合能力進(jìn)行調(diào)研得出的調(diào)研報(bào)告，為消費(fèi)者選擇購(gòu)買平臺(tái)提供了指南。這份調(diào)研報(bào)告還展示了不同平臺(tái)的考評(píng)指標(biāo)，為電商專業(yè)人士提供選擇適合其需求的正確平臺(tái)的意見(jiàn)。根據(jù)Forrester的標(biāo)準(zhǔn)，B2B和B2C兩類的排名標(biāo)準(zhǔn)不盡相同。標(biāo)準(zhǔn)分為以下幾類：當(dāng)前產(chǎn)品（現(xiàn)在提供的產(chǎn)品），策略（產(chǎn)品愿景和未來(lái)路線圖）和市場(chǎng)占有率。為了保證調(diào)研報(bào)告的可信度和真實(shí)性，F(xiàn)orrester通過(guò)詳細(xì)的問(wèn)卷調(diào)查，產(chǎn)品演示以及案例研究/客戶參考調(diào)查和訪談來(lái)收集有關(guān)其產(chǎn)品策略和當(dāng)前產(chǎn)品的信息。再由分析人員通過(guò)行業(yè)專業(yè)知識(shí)的角度來(lái)考量，以1-5的分?jǐn)?shù)對(duì)平臺(tái)進(jìn)行排名。1表示低于同等水平； 3表示平均水平，而5表示水平卓越，業(yè)績(jī)突出。

BigCommerce如何脫穎而出

在本季度的調(diào)研報(bào)告排名中，BigCommerce以高分名列B2B和B2C雙榜單“杰出平臺(tái)”。且在B2C“杰出平臺(tái)”中，BigCommerce的平臺(tái)策略得分最高。 Forrester 評(píng)價(jià)BigCommerce的發(fā)展愿景和路線與參與評(píng)估的其他平臺(tái)相比均處于同等水平。此外，BigCommerce給平臺(tái)賣家提供了初級(jí)，中級(jí)和高級(jí)三個(gè)階段，賣家可以隨著他們的需求和入行時(shí)間變化來(lái)選擇。報(bào)告還指出，BigCommerce在創(chuàng)建易于使用且靈活的業(yè)務(wù)用戶界面方面極具前瞻性。

Forrester Wave Report的重要性

Forrester Research名聲在外，其Forrester Wave Report的形成經(jīng)過(guò)大量的市場(chǎng)調(diào)研和分析，極具參考價(jià)值。賣家可以通過(guò)查閱這份報(bào)告的排名和分析來(lái)選擇要入駐哪家平臺(tái)。在今年Q2季度的報(bào)告中，F(xiàn)orrester Research建議B2B和B2C賣家將重點(diǎn)放在具備以下能力的平臺(tái)：

·提供易于操作的預(yù)構(gòu)建深度集成。

·提供對(duì)平臺(tái)擴(kuò)展、行業(yè)領(lǐng)先的選項(xiàng)卡訪問(wèn)，例如訂單管理系統(tǒng)、產(chǎn)品信息管理系統(tǒng)等。

·已構(gòu)建包括但不限于移動(dòng)到云、SaaS 和基于微服務(wù)的產(chǎn)品。

·把業(yè)務(wù)用戶體驗(yàn)作為優(yōu)先級(jí)。

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