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KiKUU運(yùn)營總監(jiān)Summer:750億美金新藍(lán)海!疫情促使非洲網(wǎng)購加速,這三大品類增速驚人

被跨境人哭慘的2020年,這個(gè)新市場單量飆升5倍后還將大爆發(fā)。

 KiKUU運(yùn)營總監(jiān)Summer:750億美金新藍(lán)海!疫情促使非洲網(wǎng)購加速,這三大品類增速驚人

“沙漠、貧窮、饑餓、原始部落”每每提到非洲,大多數(shù)人腦海里便浮現(xiàn)出這些固有印象。加之今年全球疫情影響之下,有業(yè)內(nèi)人士指出,因當(dāng)?shù)毓残l(wèi)生體系脆弱、貧富分化嚴(yán)重、工業(yè)化程度不足,非洲疫情發(fā)展或比數(shù)據(jù)呈現(xiàn)出的更為嚴(yán)重。而事實(shí)真相究竟如何?疫情下非洲市場對跨境電商影響幾何,留給中國賣家還有多少機(jī)會,下半年中國賣家非洲市場的選品、運(yùn)營、物流方向又該如何展開?

在2020 CCEE(深圳)雨果網(wǎng)跨境電商選品大會上,KiKUU運(yùn)營總監(jiān)Summer向雨果網(wǎng)還原了一個(gè)疫情下真實(shí)的非洲市場。她表示:“非洲90%的人口都是不到50歲的中青年人,非洲疫情對中國賣家影響或許沒有大家想象中的那么糟糕。尤其是疫情期間,人口基數(shù)龐大但物資匱乏的非洲市場正渴求著來自中國的各類商品,加之互聯(lián)網(wǎng)紅利尚存、人均GDP節(jié)節(jié)攀升背景下對中國賣家留有大量機(jī)會。KiKUU平臺在今年上半年保持正常發(fā)貨,賣家訂單上漲約3-5倍,預(yù)計(jì)下半年旺季或有大爆發(fā)態(tài)勢?!?

以下為雨果網(wǎng)與KiKUU運(yùn)營總監(jiān)Summer訪談實(shí)錄:

雨果網(wǎng):受全球疫情影響之下,非洲跨境電商市場對中國賣家的機(jī)遇與挑戰(zhàn)有哪些?

Summer:相較于歐美和其他較為成熟的跨境市場,疫情對于非洲跨境的市場沖擊相對來說較小。非洲約90%的商品是從國外進(jìn)口,其中90%又是從中國進(jìn)口,非洲市場對于中國進(jìn)口商品的依賴度很高。從KiKUU疫情期間的平臺運(yùn)作、支付,以及物流來看,疫情期間相對穩(wěn)定,對賣家和買家所造成的沖擊較小。

疫情期間非洲國家也提倡少出門,這無疑會影響著當(dāng)?shù)厝说南M(fèi)方式,也為電商的發(fā)展帶來了新的機(jī)遇。主要體現(xiàn)在,以往做線下采購生意的現(xiàn)在通過我們平臺采購,很多KiKUU平臺輻射的國家出現(xiàn)了用戶行為的變化,疫情期間涌現(xiàn)出一大批批發(fā)用戶。

一方面,家居用品、防疫用品,以及運(yùn)動類的商品帶來了新的商機(jī),這些品類在這幾個(gè)月的增速驚人,賣家單量增幅約3-5倍;另一方面,由于出行減少、物流上空運(yùn)成本的波動對于一些重量較重的商品也有一定沖擊,如鞋、包、配飾、彩妝等,在銷售額上都有所下降。

但需要注意的是,非洲在疾病、環(huán)境、基建、文明程度、貧富差距方面的困擾始終存在,這對于中國賣家而言是一大挑戰(zhàn)。

雨果網(wǎng):對于準(zhǔn)備進(jìn)軍非洲市場的跨境電商賣家,您在選品、運(yùn)營、引流等方面有哪些建議?

Summer:就目前來看,KiKUU熱賣類目集中在時(shí)尚品類和3C電子。在整體的選品上非洲特色商品和跨境熱賣款會是接下來旺季兩個(gè)重要選品方向,非洲當(dāng)?shù)叵M(fèi)者價(jià)格敏感,因此建議賣家不妨嘗試從高性價(jià)比產(chǎn)品入手。

此外,針對運(yùn)營和引流方面,建議賣家在上架商品過程中,價(jià)格切忌虛高,這往往也是大多數(shù)進(jìn)軍非洲電商市場新賣家容易忽視之處。與此同時(shí),店鋪里一定要有低價(jià)的引流款,建議5-10款左右,建議賣家拍攝商品的實(shí)物圖片,無需過于美化圖片,非洲當(dāng)?shù)叵M(fèi)者尤為講究實(shí)際看到的商品圖片和拿到商品的一致性。

雨果網(wǎng):如何看待現(xiàn)在包括亞馬遜、Jumia、Kilimall等在內(nèi)的電商平臺,在非洲市場的發(fā)展和競爭格局?

Summer:有競爭就意味著有市場,我們對非洲市場持有很大信心,總結(jié)為如下四個(gè)方面:

第一,非洲市場特性。非洲工業(yè)基礎(chǔ)薄弱,全品類的商品主要依賴于進(jìn)口,而90%的進(jìn)口商品主要來自中國。

第二,非洲人口增速快且智能手機(jī)不斷普遍。非洲人口持續(xù)快速增長,更趨向于偏年輕化,到2025年非洲人口會突破20億,且年輕人口占比超70%。據(jù)麥肯錫數(shù)據(jù)預(yù)計(jì),在2025年,網(wǎng)絡(luò)將覆蓋非洲50%的人群,隨著互聯(lián)網(wǎng)滲透的加劇,非洲網(wǎng)上購物將有望達(dá)到零售業(yè)10%的份額,預(yù)計(jì)非洲整體線上銷售額將達(dá)到750億美金。

第三,國家政策扶持。由于中國內(nèi)貿(mào)市場及歐美等市場接近飽和,中國政府鼓勵(lì)企業(yè)走出去,銷售到一帶一路相關(guān)地區(qū)和國家。非洲是一帶一路倡議的重要方向,在政治人文經(jīng)濟(jì)等方面都是有重要戰(zhàn)略意義的地方。

第四,對非洲的刻板印象,導(dǎo)致很多賣家亦或是投資者心理門檻高。非洲這塊處女地還未被大面積開墾,加之歐美市場飽和以及認(rèn)知的改變,未來非洲市場競爭將日益激烈。

當(dāng)然,機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。非洲電商市場藍(lán)海雖誘人,但同樣困境重重。未來10年非洲電商必定是百花齊放的狀態(tài),時(shí)下,不僅是KiKUU,各個(gè)知名跨境電商平臺在不同地區(qū)分別占有不同的市場份額,滿足著各類用戶所需。我們相信大家都是友商,在這樣的大市場需要我們共同努力,一起去推進(jìn)整個(gè)市場的互聯(lián)網(wǎng)化。

雨果網(wǎng):做非洲跨境電商,物流是主要擺在跨境賣家面前的難題,尤其是“最后一公里”配送效率問題?,F(xiàn)階段,非洲市場當(dāng)?shù)匚锪魇腔谝粋€(gè)怎樣的情況?

Summer:非洲大部分國家缺乏完整的物流干線和最后一公里派送的解決方案。KiKUU目前在29個(gè)國家有物流干線運(yùn)輸方案,通過境內(nèi)干線轉(zhuǎn)運(yùn),數(shù)百個(gè)城市驛站,近千名快遞員提供當(dāng)?shù)氐淖蕴峄蛘唛T到門投遞。同時(shí)有海外前置倉,提供本地倉,可服務(wù)于生產(chǎn)或存貨在非洲當(dāng)?shù)氐馁u家以及針對物流時(shí)效性要求較高的貨品提升物流派送時(shí)效。

KiKUU目前開放的12個(gè)國家,入駐開店的商家只需在用戶下單后發(fā)貨到KiKUU國內(nèi)集貨倉,之后的干線物流及最后一公里派送由KiKUU團(tuán)隊(duì)完成,所有訂單的物流信息都有完整的線上系統(tǒng)可追蹤。

雨果網(wǎng):旺季到來之際,KiKUU將會推出哪些促銷活動為賣家?guī)砀嗟母@?/strong>

Summer:促銷活動最關(guān)鍵的點(diǎn)是流量,在獲取流量上,KiKUU今年嘗試了兩個(gè)大方向,一是和當(dāng)?shù)貒揖W(wǎng)紅合作,通過網(wǎng)紅增加社交媒體的傳播,促進(jìn)網(wǎng)紅帶貨能力,同時(shí)發(fā)揮用戶的私域流量,把用戶培養(yǎng)成網(wǎng)紅,通過返傭的機(jī)制,拓展新用戶;二是在當(dāng)?shù)亻_展線下體驗(yàn)店,吸引批發(fā)用戶進(jìn)行訂單提前預(yù)定。

隨著黑五即將到來,加納,坦桑,喀麥隆,剛果金等國家的海外倉貨品也在陸續(xù)招商中。相信這一系列動作,會為賣家?guī)砀嗟牧髁考吧虡I(yè)機(jī)會。

雨果網(wǎng):KiKUU對于賣家表現(xiàn)的衡量標(biāo)準(zhǔn)是怎樣的?

Summer:當(dāng)前KiKUU對于賣家主要考核指標(biāo)包括有:每月上新率、發(fā)貨時(shí)效、售后率,以及月度銷售額等。目前KiKUU面向全品類招商,入駐無門檻,個(gè)人和企業(yè)資質(zhì)均可入駐。優(yōu)先入駐有跨境平臺運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)的以及有自有工廠或者合作工廠類型的商家。

針對產(chǎn)品上傳方面,賣家要重視商品究竟是特殊商品,還是含電或者含鋰的商品,在后臺進(jìn)行商品上傳過程中,應(yīng)勾選對應(yīng)的商品屬性。此外,商品發(fā)布時(shí),平臺更強(qiáng)調(diào)實(shí)物拍攝的產(chǎn)品圖,不宜過度美化圖片。

需要注意的是,中國賣家在入駐時(shí)填寫的注冊人務(wù)必要和收款人保持一致,凡是有任何問題可通過集酷KiKUU公眾號與招商經(jīng)理取得聯(lián)系,屆時(shí)將會進(jìn)行一對一的詳細(xì)解答。

KiKUU運(yùn)營總監(jiān)Summer:750億美金新藍(lán)海!疫情促使非洲網(wǎng)購加速,這三大品類增速驚人

(文/雨果網(wǎng) 陳林)

(來源:陳木木)

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