中東地區(qū)非接觸式支付使用量增長70%，支付方式改變加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型

截至2019年，貨到付款是沙特阿拉伯，約旦，埃及，摩洛哥，肯尼亞等國家或地區(qū)的在線購物者首選的付款方式。但是，2020年初的COVID-19爆發(fā)正在改變這一習(xí)慣，在線購物平臺和監(jiān)管機構(gòu)鼓勵在大流行期間使用無現(xiàn)金支付方式。他們的努力已經(jīng)顯示出結(jié)果，2020年4月的調(diào)查中，近三分之二的受訪者表示自疫情爆發(fā)以來減少了對現(xiàn)金的使用。在COVID-19大流行中，沙特阿拉伯的在線零售激增，沙特在全球范圍內(nèi)被視為發(fā)展中的B2C電子商務(wù)市場，由于擔(dān)心病毒傳播，更多的消費者轉(zhuǎn)向在線購物。

沙特在線零售額實現(xiàn)了兩位數(shù)的增長，在COVID-19爆發(fā)期間，各種產(chǎn)品類別的受歡迎程度都在上升?！凹彝蕵贰焙汀跋M電子”產(chǎn)品的在線購買量激增。此外，雜貨和食品的在線訂單激增。yStats.com出版物中引用的一項最新調(diào)查表明，相當一部分的在線購物者增加了通過在線平臺交付食品的頻率。

Mastercard于2020年4月進行的一項調(diào)查顯示，有65％的受訪者正在使用非接觸式支付，而81％的人將在大流行后繼續(xù)使用非接觸式支付，而80％的受訪者將非接觸式支付視為“更清潔”的支付方式。

沙特阿拉伯中央銀行沙特阿拉伯金融管理局（SAMA）于2019年11月申請成立沙特支付公司，負責(zé)運營和發(fā)展國家支付系統(tǒng)的基礎(chǔ)設(shè)施。

沙特阿拉伯金融管理局（SAMA）的全資子公司沙特支付（Saudi Payments）成功地詮釋了電子支付概念的重要性，并在COVID-19大流行期間在社會上廣泛使用了電子支付。

也是國家支付系統(tǒng)運營商的沙特支付公司已經(jīng)標準化和組織了在線支付，使超過2300萬Mada卡持卡人在宵禁期間可以訪問電子商務(wù)平臺。2020年3月，SAMA將借記卡的非接觸式支付限額從100沙特里亞爾（26.67美元）增加到300沙特里亞爾（80美元）。

這些發(fā)展的結(jié)果是，今年第一季度，Mada在線購物的數(shù)量增加到2080萬，而同期通過POS設(shè)備購買的Mada服務(wù)總數(shù)增加到5.43億。此外，今年第一季度，通過POS設(shè)備進行的Mada購買量與2019年同期相比增長了約67％。與2012年第一季度相比，Mada的在線購買量增長了406％。

2020年4月，通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)的銷售總值顯著增長，達到30億里亞爾，涉及1270萬筆交易。用于在線支付的Mada卡總數(shù)已增至360萬。

通過NFC技術(shù)進行的購買百分比占第一季度所有POS購買的79％，與去年同期相比增長263％，而2020年5月，在線購買總價值達到37億里亞爾，代表1,810萬筆交易。同月，Mada POS采購總價值達到234億里亞爾，代表1.594億筆交易。到2020年5月，用于在線支付的Mada卡總數(shù)增加到540萬張。

阿聯(lián)酋

Mastercard 的最新數(shù)據(jù)顯示，中東地區(qū)的非接觸式支付使用量增加了70％。這場危機已經(jīng)迫使個人和企業(yè)分別改變自己的習(xí)慣，以及他們的行動絕對改變客戶的行為。在大流行和封鎖期間，人們不愿訪問實體辦公室或分支機構(gòu)。相反，傾向于使用電子商務(wù)或數(shù)字支付來滿足需求。

Mubasher 發(fā)起的“在哪里購物很重要”的一項新研究表明，在大流行期間，阿聯(lián)酋68％的消費者表示COVID-19導(dǎo)致他們首次在線購買食品雜貨，而70％的消費者首次從藥店進行在線購買。迪拜經(jīng)濟，迪拜警察和Visa進行的一項調(diào)查顯示，人們越來越信任與數(shù)字銀行平臺共享數(shù)據(jù)，以及使用生物識別技術(shù)和移動錢包。

將近一半的受訪者將繼續(xù)在線付款，而不使用貨到付款選項，43％的受訪者表示，他們在店內(nèi)購物時將繼續(xù)使用非接觸式付款。這項調(diào)查顯示，鼓勵更多用戶選擇數(shù)字支付的主要原因是安全性、速度，便利性以及有限的人際交往。Visa表示，在阿聯(lián)酋，COVID-19之后非接觸式支付的使用有望增長32％。此外，阿聯(lián)酋財政部最近宣布完成了電子迪拉姆系統(tǒng)轉(zhuǎn)型的第一階段，擴大了對金融技術(shù)和數(shù)字支付政府服務(wù)費的使用。

“我認為可以說，當前的大流行迫使人們更快地轉(zhuǎn)向這些服務(wù)?！盕intech Galaxy的創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官指出，由于安全方面的考慮，許多企業(yè)不得不轉(zhuǎn)變?yōu)檫h程工作方式，其中一些企業(yè)完全將其運營模式轉(zhuǎn)變?yōu)殡娮由虅?wù)模式，而不是實體空間。

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