Shopee開店無流水政策更新! 新增集貨點(diǎn), 客服3大聯(lián)系方式, App下載分享

又到了每周陪伴大家的答疑時(shí)間~本期內(nèi)容覆蓋招商、物流、運(yùn)營，包括無流水政策更新、新增集貨點(diǎn)、子母賬戶六大常見問題和留言區(qū)答疑。別問，問就是，全能小編，這題我會(huì)！

Shopee無流水入駐政策從2020年9月1日起更新為僅針對(duì)個(gè)體戶要求流水，公司的營業(yè)執(zhí)照無須提供流水。

*注：政策全面取消時(shí)間將后續(xù)通知。

流水說明：店鋪近3個(gè)月訂單流水必須是主營店鋪流水。（賣家也可提供店鋪月銷售數(shù)量的截圖，訂單數(shù)量>1即可。）

*注：

①涉及隱私，故示意圖對(duì)店鋪ID進(jìn)行模糊處理。賣家需提供真實(shí)的店鋪ID信息。

②如按月截圖，則需提供連續(xù)3個(gè)月的流水截圖。

其他自助入駐相關(guān)信息，可點(diǎn)擊圖片閱讀往期文章，了解詳細(xì)流程、入駐資質(zhì)和常見問題答疑。

Shopee持續(xù)優(yōu)化物流服務(wù)，為賣家貨通八大市場提供有力保障。近期，Shopee在深圳、常州新增兩大集貨點(diǎn)，節(jié)省賣家發(fā)貨時(shí)間，提高訂單發(fā)貨時(shí)效。

Shopee在廣東省深圳市龍崗區(qū)坂田街道設(shè)立集貨點(diǎn)，為賣家提供從集貨點(diǎn)送貨至Shopee深圳倉的服務(wù)。

Shopee在江蘇省常州市武進(jìn)區(qū)設(shè)立新加坡、馬來西亞海運(yùn)包裹集貨點(diǎn)，為賣家提供從集貨點(diǎn)送貨至合作伙伴匯翔義烏倉的服務(wù)。包裹到達(dá)集貨點(diǎn)后，即顯示入倉狀態(tài)。賣家可選擇自行送貨，或聯(lián)系承運(yùn)商上門攬收，攬收服務(wù)費(fèi)和集貨服務(wù)費(fèi)由賣家與匯翔線下結(jié)算。

*注：

①收貨時(shí)僅對(duì)外包裝進(jìn)行檢查。貨損不賠，易碎品請(qǐng)自行做好貨物包裝。如發(fā)生整箱貨物丟失，將按照丟失貨物的采購成本價(jià)賠償。高貨值貨物出運(yùn)前請(qǐng)?zhí)崆皽贤ǎr償另行商議。

②商品外包裝需有貨物唯一識(shí)別條碼。如無條碼貨物：一拒絕收貨、二發(fā)生混亂、丟貨等，匯翔概不負(fù)責(zé)。

③客戶對(duì)托運(yùn)貨物可自愿購買保險(xiǎn)。

④拒收一切違法違禁品、易燃易爆危險(xiǎn)品、腐蝕品。

9.9爆單，我愛了；消息太多，我累了。一邊要對(duì)接客服，一邊要處理訂單，賣家表示：我太難了。莫慌！Shopee子母賬戶帶你輕松運(yùn)營多店鋪，爆單快人一步！

Shopee子母賬戶平臺(tái)即Subaccount系統(tǒng)（網(wǎng)址為https://subaccount.shopee.com/login/），方便賣家對(duì)多店鋪進(jìn)行統(tǒng)一管理。通過子母賬戶平臺(tái)，賣家能對(duì)不同員工設(shè)置不同權(quán)限，并分配對(duì)應(yīng)店鋪給員工。一個(gè)賬戶即可管理所有店鋪和員工權(quán)限，運(yùn)作效率大大提升。

點(diǎn)擊圖片鏈接可回顧文章，了解子母賬戶申請(qǐng)、子母賬戶權(quán)限、錢包密碼設(shè)置、收款賬戶綁定、聊聊設(shè)置和賬戶密碼修改相關(guān)信息。

除上篇文章涉及的初階內(nèi)容外，本文將分享子母賬戶全流程中常遇到的6個(gè)高階問題，助您更快熟悉子母賬戶運(yùn)營，提升管理效率，提高店鋪單量。

1. 為何未收到子母賬戶邀請(qǐng)郵件？

可能存在以下原因：

①郵件被您的郵箱屏蔽，您可將Shopee發(fā)件域名shopee.cn和shopee.com和發(fā)件地址info@shopee.cn設(shè)置為白名單。針對(duì)未激活母賬戶的賣家，系統(tǒng)會(huì)每天發(fā)送1封激活郵件。

②電話或郵箱信息與已有的母賬號(hào)信息重復(fù)，賣家可重新填問卷申請(qǐng)，創(chuàng)建新的母賬戶，或?qū)⒃摴窘壎ǖ揭延?span>母賬戶上。

2.已收到激活郵件，但點(diǎn)擊“激活賬戶“按鈕，無法跳轉(zhuǎn)，仍停留在當(dāng)前頁面， 怎么辦？

可能是您使用的郵箱不兼容激活郵件。您可通過右鍵點(diǎn)擊“激活賬戶”按鈕，選擇在新標(biāo)簽頁或新窗口中打開鏈接。

3.母賬戶未按規(guī)定時(shí)間激活，怎么辦?

母賬戶激活鏈接有效時(shí)間為72小時(shí)，若鏈接失效，請(qǐng)點(diǎn)擊Subaccount頁面的“Invite Again”進(jìn)行申請(qǐng)，系統(tǒng)將再次發(fā)送激活郵件給您。

4.SIP店鋪可以更改錢包密碼嗎？如何設(shè)置？

可以。您可通過更改站點(diǎn)，為所有店鋪設(shè)置收款賬戶，主店鋪（Primary Shop）與附屬店鋪（Affiliated Shop）共同使用1個(gè)錢包密碼。

5.子賬戶登錄不同站點(diǎn)的店鋪時(shí)，需打開不同站點(diǎn)的登錄鏈接嗎？

不需要。子賬戶點(diǎn)擊“賣家中心”進(jìn)入其中一家店鋪，然后切換店鋪即可。

6.不同店鋪可以設(shè)置相同的錢包密碼嗎？

可以。您只需在子賬戶平臺(tái)設(shè)置錢包密碼，該密碼即會(huì)自動(dòng)應(yīng)用到名下所有店鋪。

旺季大促問題多多，后臺(tái)被賣家朋友們“轟炸”。小編整理了后臺(tái)近期兩大熱門問題：App下載方式和客服聯(lián)系方式，賣家可收藏文章并分享到身邊賣家群~

1.如何下載Shopee App？

根據(jù)手機(jī)系統(tǒng)不同，分為iOS版和Android版，請(qǐng)前往對(duì)應(yīng)手機(jī)應(yīng)用市場搜索“Shopee ”進(jìn)行下載。

2.如何聯(lián)系Shopee客服？

有以下3種聯(lián)系方式，可選擇合適渠道，獲得高效答疑。

①如遇緊急但不復(fù)雜的問題，推薦致電商家支持熱線。在12:00-13:00和17:00-18:00致電，等待時(shí)間更短。

②如對(duì)訂單、系統(tǒng)有疑問，可通過商家支持郵箱咨詢。建議提供訂單明細(xì)及截圖等資料給平臺(tái)核實(shí)，方便工作人員通過文字和圖片快速解決問題。

③如對(duì)訂單貨態(tài)有疑問，可填寫物流伙伴云，將在1個(gè)工作日內(nèi)收到回復(fù)。如仍有疑問，可在線修改問題。

（來源：Shopee東南亞與臺(tái)灣電商平臺(tái)）

以上內(nèi)容屬作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表雨果網(wǎng)立場！如有侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系我們。