什么是社群營銷?社群的建立是一個漸進(jìn)的過程,從追求成就感到追求歸屬感,最后形成追求成就感的社群,在這個過程中,逐漸建立真正有凝聚力的社群。而社群營銷就是在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營銷及社會化媒體營銷基礎(chǔ)上發(fā)展起來的用戶連接及交流更為緊密的網(wǎng)絡(luò)營銷方式。
那么社群營銷有什么特征特點呢?
一、獨(dú)特的社群氛圍
因為社群如此開放,就像小型社會一樣。社會存在文化,圈子會有氣息。所以社群也有自己獨(dú)特的一種氛圍。而這種氛圍與成員畫像、規(guī)章制度依依相關(guān)。
二、多元化活動連接
商業(yè)社群想要建立起來,首要的任務(wù)不是定位某個具體的產(chǎn)品運(yùn)營,更多的是讓群成員積極在群活動中承擔(dān)一定的角色,讓整個社群能夠更有活力。在社群活動中也要產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容,從而吸引更多的成員加入社群,從而產(chǎn)生裂變。
一個社群中,剛開始可能是圍繞一個點,但隨著人數(shù)的增多,以及在活躍人群的帶動下,慢慢會擴(kuò)大社群的連接興趣點,比如日常生活、愛好、時事熱點等。這些興趣點會擴(kuò)大社群的內(nèi)部連接,讓社群成員更有凝聚力,并且?guī)硇碌纳虡I(yè)合作機(jī)會。
三、個體影響力很容易被放大
社群是一個高度內(nèi)聚的廣場,由于成員規(guī)模有限,任何特別的發(fā)聲和行為都會迅速被群體看到。因此,個體的影響力會被放大。由于社群的成員可能是高度流動的,管理者需要更加嚴(yán)格地把控每一個成員的質(zhì)量,建立一定的入群門檻。
四、更有利于鐵桿粉絲的培養(yǎng)
社區(qū)營銷是一個主動吸引和口碑傳播的平臺,即通過把社群海報發(fā)到朋友圈、貼吧等平臺,吸引有需求或者有共同愛好的人主動加你,這種感到好奇或者對內(nèi)容感興趣主動加你的人,對你動機(jī)的懷疑就會弱很多,更有利于將其培養(yǎng)成鐵桿粉絲。