40多個你應(yīng)該知道的2019年郵件營銷統(tǒng)計數(shù)據(jù)

電子郵件營銷不會消失，但趨勢總是在變化。

雖然你有相當(dāng)多的渠道來接觸你的受眾，然而電子郵件是一個你可以最大程度定制你的受眾的方式。技術(shù)進(jìn)步為你提供了越來越多的機(jī)會去利用漏斗過濾和接觸到的潛在用戶，也可以增加你的品牌的潛力。

請注意：這里說的郵件營銷統(tǒng)計不是開發(fā)信統(tǒng)計，二者的區(qū)別可以參看這篇文章：你知道開發(fā)信Cold Emails和郵件營銷Marketing Emails的區(qū)別嗎？

2019年電子郵件營銷統(tǒng)計

為什么要關(guān)心這些數(shù)據(jù)呢？因?yàn)樗鼈兪呛芎玫闹笇?dǎo)原則，可以引導(dǎo)你朝著更高的打開率、點(diǎn)擊率和品牌的相關(guān)性方向發(fā)展。

01 關(guān)于郵件營銷個性化和標(biāo)題的統(tǒng)計

• 郵件主題行的長度會影響打開率，尤其是零售和科技行業(yè)
• 56%的品牌在郵件主題語中使用表情符號，且打開率較高
• 采用了個性化主題行的郵件打開率達(dá)高到50%
• 使用前標(biāo)題preheader來擴(kuò)展主題行，當(dāng)它們結(jié)合起來講述一個故事時，會增加你的打開率（郵件前標(biāo)題preheader是指在收件箱中查看電子郵件時，在主題行后面的摘要文本。在許多情況下，它用于提供電子郵件的簡短摘要，通常只有一句話長）
• 個性化的郵件帶來6倍的交易率
• 35%的收件人僅僅根據(jù)郵件主題行來決定是否打開郵件
• 64%的消費(fèi)者會根據(jù)郵件的來源打開郵件
• 基于觸發(fā)器的電子郵件營銷活動（Trigger-based email campaigns）比普通的電子郵件營銷活動平均多產(chǎn)生400%的收入和1800%的利潤率

02 一般電子郵件統(tǒng)計

• 平均而言，16%的電子郵件從未進(jìn)入收件箱
• 電子郵件訂閱者會在社交媒體上分享內(nèi)容的可能性是通過其他渠道來的潛在客戶的3倍
• 根據(jù)G2 Crowd的電子郵件營銷軟件數(shù)據(jù)庫，你有超過280種電子郵件營銷軟件的可以選擇
• 在所有的電子郵件提供商中，Gmail是2018年最受歡迎的
• 據(jù)估計，到2020年，美國的電子郵件用戶數(shù)量將達(dá)到2.5億
• 醫(yī)療保健或制藥、旅游休閑和非營利組織是使用電子郵件營銷的前3個行業(yè)
• 打開率最高的郵件與收件人的愛好有關(guān)，為27.35%
• 電子郵件的投資回報率是30%，而直郵（direct mail）的投資回報率是7%
• 95%的消費(fèi)者選擇接受品牌的電子郵件信息（newsletter），因?yàn)檎J(rèn)為這些信息有用的

03 消費(fèi)行業(yè)郵件營銷統(tǒng)計

• 人們注冊電子郵件的可能性比在Facebook上與你公司互動的可能性高兩倍
• 69%的電子郵件收件人僅根據(jù)主題行就將電子郵件報告為垃圾郵件
• 檢查電子郵件是互聯(lián)網(wǎng)上的第一大活動，94%的人因此而上網(wǎng)
• 辦公人員平均每小時檢查郵件30次
• 58%的消費(fèi)者表示，他們更喜歡品牌通過郵件聯(lián)系
• 70%的消費(fèi)者認(rèn)為電子郵件將在未來10年內(nèi)繼續(xù)存在
• 21%的消費(fèi)者報告說電子郵件是垃圾郵件，即使他們知道郵件其實(shí)不是真的垃圾郵件
• 70%的千禧一代最有可能在床上查看郵件，57%的人在浴室里查看，27%的人在開車的時候查看
• 58%的成年消費(fèi)者在起床后就會查看他們的電子郵件
• 78%的消費(fèi)者因?yàn)槭盏教嘈畔⒍∠嗛喥放凄]件

04 移動設(shè)備上的郵件統(tǒng)計

• 在線零售商使用最多的一種參與策略是優(yōu)化移動端使用
• 截至2018年，消費(fèi)者 更愿意完全在手機(jī)上進(jìn)行復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)交互
• 45%的郵件打開是在移動設(shè)備或平板電腦上，點(diǎn)擊率為58%
• 移動用戶比非移動用戶查看郵件的次數(shù)平均多出3倍
• 如果沒有針對移動端進(jìn)行優(yōu)化，80%的移動端用戶會刪除郵件

05 電子郵件內(nèi)容統(tǒng)計

• 歡迎郵件（Welcome emails）的平均打開率為82%
• 每周一份newsletter的打開率最高。每周超過5封通訊會降低你的打開率。
• 在線零售商激勵客戶訂閱的首要方法是提供其品牌的最新消息和內(nèi)容。最不受歡迎的方法是向訂閱者提供禮物
• 在郵件中加入視頻可以將點(diǎn)擊率提升到300%
• 如果你的廣告活動是圖像或圖形，收件人打開你的電子郵件的可能性會增加35%

06 郵件營銷+人工智能統(tǒng)計

• 北美24%的數(shù)字行業(yè)專業(yè)人士使用AI進(jìn)行電子郵件營銷
• 到2020年，全球30%的公司將在銷售過程中的某個環(huán)節(jié)使用人工智能
• 80%的B2B和B2C專業(yè)人士正在使用或計劃在2018年使用AI來個性化內(nèi)容、報價和客戶體
• 在全球范圍內(nèi)，47%的廣告主正在使用人工智能定位受眾，45%的廣告主正在使用人工智能進(jìn)行受眾細(xì)分，41%的廣告主正在使用人工智能進(jìn)行活動規(guī)劃和建模
• 80%的營銷高管認(rèn)為，到2020年，人工智能將徹底改變營銷行業(yè)
• 智能觸發(fā)器發(fā)出的郵件打開率最高，達(dá)到45.7%（來源：紅板磚外貿(mào)開發(fā)信）

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（來源：紅板磚開發(fā)信）