2020旺季指南（三）：多渠道營(yíng)銷(xiāo)組合打法，助力賣(mài)家爆單旺季

2020年的旺季日歷

十月：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與推廣

雖然說(shuō)“酒香不怕巷子深”，但在流量和數(shù)據(jù)為王的當(dāng)下，賣(mài)家如果不適當(dāng)及時(shí)的對(duì)產(chǎn)品和店鋪進(jìn)行推廣，就很有可能會(huì)淹沒(méi)在多如牛毛的賣(mài)家中無(wú)法出單，因此，賣(mài)家需要：

與消費(fèi)者建立聯(lián)系

金秋十月，消費(fèi)者的市場(chǎng)情緒是集歡樂(lè)和懷舊為一體的，因此，賣(mài)家可以以此為切入點(diǎn)，鼓勵(lì)消費(fèi)者在本月盡情地玩耍、消費(fèi)，并與家人和朋友共度有意義的時(shí)光。在對(duì)產(chǎn)品做市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，可以將產(chǎn)品特性與季節(jié)結(jié)合起來(lái)。賣(mài)家可以通過(guò)與慈善機(jī)構(gòu)合作，突出店鋪及品牌的使命和價(jià)值觀，并通過(guò)對(duì)消費(fèi)者給予回饋、采用講故事的方式來(lái)做產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)、以及突出消費(fèi)者生成的內(nèi)容等方式來(lái)建立、加強(qiáng)與消費(fèi)者之間的聯(lián)系。

有禮推廣

將品牌與季節(jié)特質(zhì)聯(lián)系起來(lái)會(huì)讓消費(fèi)者更愿意在店內(nèi)消費(fèi)。通過(guò)促銷(xiāo)策略能使主動(dòng)消費(fèi)更進(jìn)一步，并增加消費(fèi)者主動(dòng)分享店鋪給親朋好友以及復(fù)購(gòu)的幾率。以下是賣(mài)家可以采用的一些促銷(xiāo)策略：

\消費(fèi)者完成消費(fèi)后可贈(zèng)送其一張代金券或禮品卡，在下次消費(fèi)時(shí)可以使用，以此提高消費(fèi)者復(fù)購(gòu)率

\在產(chǎn)品包裝及贈(zèng)品上多花心思，加入一些節(jié)日元素和季節(jié)限定元素

\為消費(fèi)者提供按小時(shí)或天計(jì)算的限時(shí)優(yōu)惠，激勵(lì)其進(jìn)行消費(fèi)

\在結(jié)賬環(huán)節(jié)添加一個(gè)捐贈(zèng)按鈕，讓消費(fèi)者能夠回饋社會(huì)

\通過(guò)推薦或忠誠(chéng)度計(jì)劃，給符合條件的消費(fèi)者提供獨(dú)家折扣

整合營(yíng)銷(xiāo)渠道

賣(mài)家可以通過(guò)整合營(yíng)銷(xiāo)渠道來(lái)使促銷(xiāo)活動(dòng)效益最大化。賣(mài)家可以挖掘產(chǎn)品的季度性/節(jié)日性的故事，并通過(guò)各個(gè)社交媒體渠道散發(fā)出去，培養(yǎng)消費(fèi)者的品牌參與度。首先，賣(mài)家需要為品牌大本營(yíng)——也就是賣(mài)家店鋪創(chuàng)建核心信息，進(jìn)行文案制作，引起消費(fèi)者的共鳴，其次，在完成以上工作的基礎(chǔ)上，賣(mài)家可以盡己所能的為消費(fèi)者提供像《節(jié)日送禮指南》這樣額外的內(nèi)容資源。這么一來(lái)，只要一鎖定了客戶(hù)群體和客源，賣(mài)家就可以通過(guò)其他渠道將活動(dòng)內(nèi)容高效地傳播出去。

Burrow電子商務(wù)和數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)副總裁Alex Kubo表示，“消費(fèi)者已經(jīng)對(duì)黑五網(wǎng)一這樣一年中為數(shù)不多為消費(fèi)者“打骨折”的促銷(xiāo)日有了“基因記憶”，作為一個(gè)獨(dú)立站賣(mài)家，我們要做的是提升這種促銷(xiāo)體驗(yàn)的基礎(chǔ)上，創(chuàng)造出真正獨(dú)特的促銷(xiāo)活動(dòng)，既不虧本銷(xiāo)售，又能為消費(fèi)者提供足夠多的選擇?！?

-社媒推廣

賣(mài)家可以鼓勵(lì)消費(fèi)者主動(dòng)產(chǎn)出的內(nèi)容，并站在消費(fèi)者的視角去看待店鋪舉行的節(jié)假日活動(dòng)。賣(mài)家也可以和KOL合作，輸出節(jié)日相關(guān)內(nèi)容（可以把節(jié)日記憶作為營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)），除此之外，賣(mài)家還可以通過(guò)Instagram或Facebook Live為店鋪及品牌吸粉。賣(mài)家需要重視的點(diǎn)是，現(xiàn)階段有很多消費(fèi)者是通過(guò)社交媒體與賣(mài)家溝通的，所以賣(mài)家一定要做到在24-48小時(shí)內(nèi)回復(fù)消費(fèi)者咨詢(xún)，這樣才能提高粉絲留存率。

-付費(fèi)廣告

雖然產(chǎn)品為王沒(méi)錯(cuò)，但付費(fèi)廣告同樣可以在幫助賣(mài)家在接近飽和的市場(chǎng)中提升品牌知名度。Facebook和Instagram是不錯(cuò)的廣告推廣平臺(tái)，因?yàn)槠淇梢詾橘u(mài)家?guī)?lái)搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)，并優(yōu)化整體轉(zhuǎn)換率，從而提升店鋪在谷歌等搜索引擎的排名。除了利用免費(fèi)的一些推廣平臺(tái)，付費(fèi)廣告也是不錯(cuò)的選擇。在谷歌投放廣告是付費(fèi)渠道中值得一試的方法，因?yàn)楣雀璧牧髁繕O大，可以為店鋪和產(chǎn)品頁(yè)面帶來(lái)較為理想的推廣引流效果。同樣，其他能進(jìn)行全渠道投放的社媒平臺(tái)和網(wǎng)站也值得賣(mài)家勤加利用。Logical Position、Google Shopping by Sales & Orders、Facebook & Google Easy Ads by ROI Hunter以及Google Ads Keyword Genius等都是業(yè)內(nèi)口碑較好的工具。

-電子郵件

最成功的電郵營(yíng)銷(xiāo)莫過(guò)于能吸引消費(fèi)者眼球，刺激其購(gòu)買(mǎi)欲。電郵營(yíng)銷(xiāo)同時(shí)也是一個(gè)構(gòu)建個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)手段的好機(jī)會(huì)。賣(mài)家可以通過(guò)像Omnisend、Klaviyo或Mailchimp這樣的電郵營(yíng)銷(xiāo)工具，將漂亮的電子郵件模板與動(dòng)態(tài)折扣碼、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)定位及跟蹤等相結(jié)合，以創(chuàng)造性的方式來(lái)告知消費(fèi)者店鋪?zhàn)罱漠a(chǎn)品上新和促銷(xiāo)活動(dòng)，以此提高店鋪點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)換率。

-短訊

賣(mài)家可以利用SMS來(lái)加強(qiáng)與消費(fèi)者之間的聯(lián)系。現(xiàn)階段也有許多品牌利用SMS營(yíng)銷(xiāo)來(lái)執(zhí)行預(yù)先建立的框架，特別是在購(gòu)物車(chē)放棄、訂單和運(yùn)輸確認(rèn)、個(gè)性化獎(jiǎng)勵(lì)、限時(shí)促銷(xiāo)等方面，SMS能幫賣(mài)家大忙。

-搜索引擎優(yōu)化

為提高內(nèi)容表現(xiàn)，賣(mài)家可以專(zhuān)注于優(yōu)化搜索引擎

\確保所在平臺(tái)配備了行業(yè)領(lǐng)先的SEO工具

\使用Google Analytics和Google Search Console評(píng)估網(wǎng)站所需的加載時(shí)間和整體性能

\敲定假日的相關(guān)關(guān)鍵詞

\使用自定義URL、引人注目的頁(yè)面標(biāo)題和描述，為黑五網(wǎng)一的優(yōu)惠活動(dòng)創(chuàng)建登陸頁(yè)面

\將SEO和其他媒體渠道整合，做付費(fèi)搜索和社交媒體版塊

另外，如果賣(mài)家想把這項(xiàng)工作外包出去，可以考慮與像Coalition Technologies這樣提供專(zhuān)業(yè)的SEO、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、點(diǎn)擊付費(fèi)（PPC）、社交媒體、短信和電郵營(yíng)銷(xiāo)策略的專(zhuān)業(yè)公司合作。

BigCommerce SEO和內(nèi)容高級(jí)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理Kevin Jones表示，“在黑五或網(wǎng)一前盡早針對(duì)不同利基市場(chǎng)上線(xiàn)節(jié)日特定的店鋪?lái)?yè)面可以引來(lái)高購(gòu)買(mǎi)意向的流量，在確定流量最高的利基市場(chǎng)后，賣(mài)家可以獲取該市場(chǎng)消費(fèi)者的電子郵箱，以便發(fā)送營(yíng)銷(xiāo)郵件，提高轉(zhuǎn)化率。

營(yíng)銷(xiāo)推廣相關(guān)注意事項(xiàng)

\啟用禮品卡功能

\在進(jìn)行推廣營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，加入季節(jié)性元素，以增強(qiáng)推廣內(nèi)容性

\在推廣前，敲定推廣策略和方式

\在營(yíng)銷(xiāo)推廣時(shí)，確保能充分利用每個(gè)渠道，整合所有流量

\使用SEO策略以提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)

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