跨境電商慘敗國內(nèi)市場？電商人該怎么辦

去年雙十一，作為電商老大哥的阿里巴巴，2020年再獲喜訊。一個月之后，又迎來雙12狂歡節(jié)。同樣作為中國電商的領(lǐng)頭羊還有京東、蘇寧易購以及國美電器等，在今年順利渡過疫情的特殊年份，依然獲得了不錯的成績。我們再來看看國際電商巨頭亞馬遜。2020年的亞馬遜以中小企業(yè)為主的第三方賣家銷售額超48億美元，同比去年增長60%。包含中國賣家在內(nèi)的全球中小企業(yè)中，逾7.1萬家銷售額超過10萬美元。其中，華為成為俄羅斯在線出售智能手機的第一品牌，亞馬遜印度站點入駐商家數(shù)量已超過70萬家。這也意味著亞馬遜印度站點的賣家數(shù)量超過了德國和英國，成為亞馬遜全球范圍內(nèi)商家數(shù)量第二多的國家。亞馬遜全球化布局的趨勢越來越明顯。

不僅如此，去年統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，亞馬遜美國站的電商市場占有率高達69%，遠遠高于第二名的ebay。雖然沃爾瑪也加入電商平臺的隊伍，但短期內(nèi)必定不是亞馬遜的對手。因此可以說，亞馬遜都規(guī)模還將不斷發(fā)展壯大，長期保持電商行業(yè)的top one。

亞馬遜為何黯然離場

但是，唯獨在中國，亞馬遜被打得滿地找牙，最終不得不黯然離場。2019年，亞馬遜宣布退出中國大陸地區(qū)，僅僅保留部分業(yè)務(wù)。這是為何？從2004年收購卓越網(wǎng)進入國內(nèi)市場，亞馬遜深耕中國市場15年，除了閱讀業(yè)務(wù)依然堅挺，亞馬遜其他業(yè)務(wù)被國內(nèi)廠商全方位擊敗。追根溯源，原因在于亞馬遜沒有制定適合中國市場的運營方式和發(fā)展道路。亞馬遜創(chuàng)始人貝佐斯總結(jié)亞馬遜在中國市場的失敗教訓(xùn)時曾表示，亞馬遜對于中國市場不夠激進、投資不足、本土化不充分。

1.亞馬遜在中國沒有打開營銷方式

亞馬遜深耕中國十多年，無論是在客戶端還是移動端，甚至是地鐵廣告，都很少看見它的身影。這點倒是和蘋果很像，雖然是跨國大平臺，也擁有好產(chǎn)品，但不會造勢，模仿不來國內(nèi)電商喜歡造節(jié)的習慣，一個黑色星期五終究是干不過618，雙11和雙12的狂歡節(jié)。

2.亞馬遜物流和商業(yè)發(fā)展趨勢沒有與時俱進

目前國內(nèi)的物流水平可以達到現(xiàn)在下單，幾小時內(nèi)送達。人們已經(jīng)逐漸習慣了極速物流帶來的快捷方便。亞馬遜多則半個月，少則一周的物流模式在中國本地毫無優(yōu)勢，即使推出Prime會員，也無法和國內(nèi)電商競爭下去。并且還規(guī)定自售商品購滿99元以上免運費，99元以下收取5元配送費。

3.定位過于高端，偏離中國市場

中國市場確實龐大，有著14億的人口數(shù)量。拼多多的成功就是瞄準了國內(nèi)低消費人群市場，就連馬云也曾說過全國人民都是他的消費群體，可知電商市場多么龐大。在如今拼多多如此成功的背景下，天貓和淘寶以及京東紛紛開始做下沉市場，推出淘寶特價版和京淘搶占低消費客戶群體。而亞馬遜產(chǎn)品定位卻過于中高端，亞馬遜也對發(fā)達國家與中國的消費水平?jīng)]有正確的認知，并且高昂的稅費也讓不少消費者望而卻步。

亞馬遜賣家前景如何

問題來了，有人不禁會問：亞馬遜現(xiàn)在還有加入進來的必要嗎？賣家現(xiàn)在選擇亞馬遜前景如何？答案當然是完全ok的。下面我們就為賣家來分析下“蛋糕”要怎么吃。

如果你是新手，完全沒有跨境電商經(jīng)驗，強烈建議前期需要先下定學習的決心，這樣后面才能堅定不移的去完成一個個步驟。在國內(nèi)的亞馬遜商家主要集中在較為發(fā)達的沿海地區(qū)，有著天時地利人和的優(yōu)勢，小賣家很可能分分鐘被擊垮。但反過來說，amazon相對于國內(nèi)電商競爭相對較小。中國是制造業(yè)大國，現(xiàn)在國內(nèi)很多賣家都是專注于國內(nèi)的電商平臺，例如淘寶，京東，拼多多等，少部分人在做跨境電商，跨境電商的從業(yè)者據(jù)統(tǒng)計大概不足50萬人。

下面我們以水杯為例進行分析。在淘寶和amazon同時輸入水杯。亞馬遜的產(chǎn)品有3000個以上，淘寶僅僅是賣水杯的店家就有93萬家，相關(guān)產(chǎn)品不計其數(shù)。這個競爭情況一目了然，所以說做跨境電商競爭相對來說要小很多，把產(chǎn)品上上去之后可以很輕松的出單。但是在淘寶上做的話，你可能不去運用一些手段去做推廣，新店開張難度不小。并且亞馬遜的單價也比較高，所獲得的收益自然也比較可觀，利潤可想而知。

那么作為賣家，我們應(yīng)該怎么做呢？

針對即將跨入亞馬遜平臺的賣家，需要先了解亞馬遜的規(guī)則和運營模式。

1.首先是遵行isting頁面規(guī)則

亞馬遜是一個重產(chǎn)品輕店鋪的平臺，所以產(chǎn)品的展示就非常重要，因為線上購物的客戶是否會購買一般是在看完商品的展示之后發(fā)生的，我們需要做的就是把listing盡量完善，呈現(xiàn)商品信息的完整性，這樣商品被下單的幾率會大很多。

2.接著是遵行產(chǎn)權(quán)保護制度

亞馬遜平臺有著完整的店鋪侵權(quán)投訴系統(tǒng)機制，接到投訴就會查詢結(jié)果并處以判決。亞馬遜平臺對品牌的侵權(quán)是保護的比較嚴格的，如果品牌商品提交過品牌審核，如果出現(xiàn)被侵權(quán)系統(tǒng)會很快的處理，以保證商家的權(quán)益。

另外還有賬號管理規(guī)則，物流運輸規(guī)則以及收付款制度。這些制度對于賣家來說，理解起來難度都不大，我們的重點應(yīng)該是放在亞馬遜選品上。

3.運營店鋪，需學會選品

亞馬遜是一個“重產(chǎn)品、輕店鋪”的電商平臺，你要做的就是打造爆款產(chǎn)品，打造高權(quán)重的listing，而不是單純的靠上傳的貨品就能夠有訂單。因此，第二步正確選擇品類就顯得尤其重要了，縱然運營技術(shù)再好，最終也還是要回到產(chǎn)品的競爭。

選品工具千千萬，下面我只給大家推薦目前支持試用選品工具。分別是Amzchart、jungle scout、helium 10。針對亞馬遜的分析工具有ahrefs、SimilarWeb等等，下面我們來分析下他們的優(yōu)劣。

4.完成選品，優(yōu)化產(chǎn)品和站內(nèi)