近日平臺已發(fā)布貨不對板最新政策,為了減少店鋪訂單因被判為貨不對板造成的損失,今天小編就貨不對板案例來跟大家講解如何避免貨不對板。
貨不對板案例展示
首先,我們看下哪些情況會被判貨不對板,包括但不限于以下:
如何避免貨不對板?
為了減少店鋪訂單因被判為貨不對板造成的損失,我們總結(jié)了一些建議給各位賣家來避免出現(xiàn)貨不對板:
01
關(guān)注集運后臺訂單id的實際重量,一旦發(fā)現(xiàn)異常,自己發(fā)出去的貨物重量和后臺實際稱重相差很大,請盡快在集運后臺申訴或者聯(lián)系集貨倉詢問。
02
不要發(fā)空包、小紙條、或者不相干的商品:
為了及時上線,有些賣家可能會先發(fā)一個空包、或者小禮物讓訂單 id 先上線,后期線下發(fā)真實貨物給客戶,這種行為一定不要有!即使客戶同意,平臺規(guī)則也不允許。
如果碰到產(chǎn)品斷貨,后臺有大批量訂單無法發(fā)出,請聯(lián)系客戶經(jīng)理解決;
如果碰到個別訂單缺貨或斷貨,請取消訂單,切勿發(fā)空包或者隨意發(fā)小飾品,我們將針對平臺所有發(fā)貨訂單重量檢查識別,自動判斷是否為空包或錯發(fā)。
03
高價值的訂單不要發(fā)低價值的商品。
04
跟賣的商品:
(1)檢查好圖片、標題、描述是否和自己的商品一致;
(2)重點檢查商品的尺碼表、參數(shù)、規(guī)格、商標的細節(jié)差異;
(3)信息錯誤的商品不要跟賣或者找客戶經(jīng)理修改;
(4)重點檢查已出單的商品信息,是否存在問題!
05
服裝類目的商品:
(1)如果實物與商品圖片存在色差,一定要修改圖片、或者找到符合圖片的貨源、或者下架;
(2)尺碼一定要和廠家溝通好精準編輯,并且轉(zhuǎn)化為歐碼。
06
電子、手機類目的商品:在標題、描述、圖片上不要虛標商品參數(shù)信息,如果真實商品做不到圖文描述一致,建議下架。
07
包包&配飾類目的商品:
(1)如果商品里包含主商品的周邊產(chǎn)品,不要輕易刪去周邊產(chǎn)品的圖片,建議新上一個id。(舉例:之前有賣家賣一個手表產(chǎn)品,包含售賣子sku表帶,后期把表帶的子sku和表帶圖片刪除了,平臺在抽檢時,雖然客戶下單買的是表帶,但是和現(xiàn)有商品id對比,檢測不到表帶,因此被判為貨不對板。)
(2)主圖明確:眼鏡的id主圖要放眼鏡的圖片,不要放一個眼鏡盒(不要為了價差放一個便宜的產(chǎn)品);
(3)尺寸明確:同一款產(chǎn)品有2個不同尺寸的子sku,要明確標注好子sku的尺寸;
(4)產(chǎn)品明確:一個id對應(yīng)一個系列的產(chǎn)品,不同系列的產(chǎn)品要分開上新。
08
美妝類目的商品:美妝液體務(wù)必把規(guī)格寫清楚。
09
鞋子類目的商品:
(1)白牌根據(jù)自己發(fā)貨的是否帶logo,在商品介紹或者標題里說明 withlogo 或 without logo;特別是商品本身沒有l(wèi)ogo的,一定要說清楚 with out logo;
(2)誠信交易,勿虛假發(fā)貨 or 發(fā)空包。
10
退款原因為“商品與描述不符”比例過高的商品:建議優(yōu)化商品或者下架。
最后,最近商家惡意欺詐的行為頻發(fā),平臺嚴厲杜絕一切傷害用戶的行為,維護市場秩序,為優(yōu)質(zhì)的賣家驅(qū)逐劣幣,打造公平健康的市場競爭環(huán)境!順祝商祺!
(來源:VOVA商家服務(wù))
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