釣魚(yú)郵件科普，這些看起來(lái)很像亞馬遜官方的郵件，其實(shí)都是騙子？！

許多賣(mài)家都有“打假訴苦”的時(shí)候，小編最近也收到了一些賣(mài)家的反饋，他們表示收到了來(lái)自于seller-notifications@amazonservices.com的郵件和疑似AHS（Account Health Support）的電話(huà)通知。在收到反饋后，小編立即聯(lián)系A(chǔ)HS團(tuán)隊(duì)，經(jīng)確認(rèn)，@amazonservices.com不是一個(gè)真實(shí)的亞馬遜后綴，此郵件為釣魚(yú)郵件。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，新的網(wǎng)絡(luò)攻擊形式-“網(wǎng)絡(luò)釣魚(yú)”呈現(xiàn)逐年上升的趨勢(shì)，利用網(wǎng)絡(luò)釣魚(yú)郵件詐欺的行為層出不窮。這類(lèi)郵件欺騙性很強(qiáng)，用戶(hù)稍不留神就很容易上當(dāng)中招。

下面，讓小編來(lái)測(cè)一測(cè)你的警惕度吧~

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收到以下哪個(gè)發(fā)件人發(fā)的不是釣魚(yú)郵件？

A.seller-performance@amazon.com

B.seller-performance@amazon-sw.com

C.seller-performance@payments-amazon.com

答案 A

02

收到釣魚(yú)郵件時(shí)作為賣(mài)家應(yīng)該怎么做？

A. 點(diǎn)開(kāi)鏈接附件一探究竟

B. 填寫(xiě)上傳賬戶(hù)信息

C. 向亞馬遜官方發(fā)送咨詢(xún)郵件查驗(yàn)

答案 C

03

亞馬遜某賣(mài)家收到了后綴為@amazonservices.com的郵件，郵件提示他前往某網(wǎng)站并輸入賣(mài)家賬戶(hù)注冊(cè)郵箱和密碼，請(qǐng)問(wèn)以下哪種做法是正確的？

A. 放著不管

B. 向亞馬遜官方反映情況并及時(shí)舉報(bào)

C. 按指示輸入賬號(hào)密碼

答案 B

怎么樣，以上測(cè)試你都做對(duì)了嗎？下面，我們將詳細(xì)介紹該如何識(shí)別釣魚(yú)郵件并保護(hù)賬號(hào)安全，首先讓我們了解一下什么是釣魚(yú)郵件，該如何識(shí)別它。

什么是釣魚(yú)郵件？

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偽造亞馬遜的郵件來(lái)誤導(dǎo)賣(mài)家并試圖說(shuō)服您透露敏感的帳戶(hù)信息，是一種網(wǎng)絡(luò)釣魚(yú)者或黑客常用的攻擊手法。這些虛假的電子郵件, 也被稱(chēng)為"詐欺"或"網(wǎng)絡(luò)釣魚(yú)"郵件, 乍看之下就像是來(lái)自亞馬遜的電子郵件。通常, 這些電子郵件會(huì)將您引導(dǎo)到一個(gè)類(lèi)似于亞馬遜網(wǎng)站的虛假網(wǎng)站, 在該網(wǎng)站中, 您可能會(huì)被要求提供帳戶(hù)信息, 例如您的注冊(cè)郵箱和密碼組合。值得注意的是, 這些虛假網(wǎng)站可能會(huì)竊取您的敏感信息, 然后在您不知情的情況下使用這些信息進(jìn)行欺詐。

如何識(shí)別釣魚(yú)郵件？

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▼ 1) 亞馬遜從不在電子郵件的溝通中要求您提供以下信息

a.銀行賬戶(hù)信息、信用卡號(hào)碼、任何“密碼”信息或信用卡安全代碼。我們也不會(huì)要求您在電子郵件中更新 以上信息。

b.您母親的婚前姓名或其他信息來(lái)識(shí)別您的身份, 例如您的出生城市或您最喜愛(ài)的寵物的名字。

c.您的亞馬遜帳戶(hù)密碼。

▼ 2) 查看語(yǔ)法錯(cuò)誤或排版錯(cuò)誤 

許多網(wǎng)絡(luò)釣魚(yú)郵件是從其他語(yǔ)言翻譯的。它們有時(shí)是在未經(jīng)校對(duì)的情況下發(fā)送的。

▼3) 使用賣(mài)家平臺(tái)的功能來(lái)查看來(lái)自Seller Performance 團(tuán)隊(duì)的通知 

釣魚(yú)者經(jīng)常冒充 Seller Performance 團(tuán)隊(duì)誤導(dǎo)賣(mài)家提供敏感信息。然而，真正的 Seller Performance 團(tuán)隊(duì)的通知一般情況下也會(huì)發(fā)至您的“業(yè)績(jī)通知” (賣(mài)家平臺(tái)>績(jī)效>業(yè)績(jī)通知)。請(qǐng)務(wù)必通過(guò)賣(mài)家平臺(tái)入口登入賣(mài)家賬戶(hù)后，再?gòu)馁u(mài)家平臺(tái)提交所需信息。

▼ 4) 檢查網(wǎng)站地址 

一些釣魚(yú)者建立了URL中含有"Amazon"一詞的虛假網(wǎng)站。真正的亞馬遜網(wǎng)站以真正的亞馬遜網(wǎng)站始終以 ［ .amazon.com ］、［ amazonsellerservices.com ］ 或 ［ sellercentral.amazon.com ］ 結(jié)尾。我們絕不會(huì)使用 ［ security-amazon.com ］ 或 ［ amazon.com.biz ］ 這樣的組合。 以下是一些欺詐寄信人地址的例子: 

a. seller-performance@payments-amazon.com

b. seller-performance@amazon-sw.com

c. seller-performance@amazonservices.com

d. amazon-security@hotmail.com

e. amazon-payments@msn.com

▼ 5) 當(dāng)您有疑問(wèn)時(shí),請(qǐng)直接從亞馬遜首頁(yè)或者 Seller Central 登入

一些網(wǎng)絡(luò)釣魚(yú)電子郵件中包含一個(gè)鏈接, 貌似會(huì)帶您到您的亞馬遜帳戶(hù), 但其實(shí)它是一個(gè)假冒的鏈接并會(huì)帶您抵達(dá)一個(gè)完全不同的網(wǎng)站。如果在電子郵件客戶(hù)端中查看郵件時(shí)將鼠標(biāo)懸停在鏈接上, 通?？梢钥吹藉e(cuò)誤的網(wǎng)站地址。

(注意: 懸停技術(shù)也可以被愚弄。如果您確實(shí)點(diǎn)擊了郵件中的鏈接, 請(qǐng)務(wù)必注意頁(yè)面開(kāi)啟時(shí)所顯示的URL)。

▼ 6) 不要取消訂閱(Unsubscribe)

切勿遵循偽造電子郵件的內(nèi)容進(jìn)行操作。有些釣魚(yú)者提供您一個(gè)“取消訂閱”的功能，但這事實(shí)上是為了方便黑客識(shí)別并存取有效的電子郵箱。

▼ 7) 使用賣(mài)家平臺(tái)的功能來(lái)跟蹤您的訂單

您可以使用賣(mài)家?guī)?hù)中的 "管理訂單" 功能找到最準(zhǔn)確和最新的訂單信息， 而不是通過(guò)郵件。

那么，在收到釣魚(yú)郵件時(shí)，賣(mài)家該如何進(jìn)行舉報(bào)？賬號(hào)如果遭到入侵或盜用，又該如何獲得支持？收藏以下操作指南，遇到釣魚(yú)郵件時(shí)就再也不用擔(dān)心啦～

如何舉報(bào)釣魚(yú)郵件？

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▼1) 若您收到了一封冒充為來(lái)自亞馬遜的郵件，請(qǐng)打開(kāi)一封新的郵件，并將此封釣魚(yú)郵件作為夾帶附件發(fā)送至

stop-spoofing@amazon.com

▼ 2)或者，您可從此頁(yè)面舉報(bào)釣魚(yú)郵件:

https://www.amazon.com/gp/help/contact-us/report- phishing.html?language=en_US&ref=ag_home_cont_G32261

賣(mài)家朋友們?nèi)舭l(fā)現(xiàn)亞馬遜賬號(hào)遭到入侵、盜用，請(qǐng)及時(shí)通過(guò)以下渠道聯(lián)系賣(mài)家支持團(tuán)隊(duì)：

1. 復(fù)制如下鏈接到瀏覽器打開(kāi)：

https://sellercentral.amazon.com/gp/help/contact.html

2. 使用英文

3. 提供賣(mài)家注冊(cè)郵箱、何時(shí)開(kāi)始無(wú)法登陸您的賬號(hào)、是否使用過(guò)重置密碼(如果有重置后仍無(wú)法登陸，請(qǐng)?zhí)峁o(wú)法登陸的系統(tǒng)提示截圖)、是否開(kāi)通二步驗(yàn)證、是否近期使用過(guò)第三方軟件(如果有，請(qǐng)?jiān)敿?xì)說(shuō)明)、是否有賬戶(hù)余額被轉(zhuǎn)賬風(fēng)險(xiǎn)、是否收到異常郵件(如果有，請(qǐng)?zhí)峁┙貓D以及發(fā)件箱地址)、及其他異常情況的描述同時(shí)提供具體細(xì)節(jié)。

* 想要了解更多細(xì)節(jié)，可以復(fù)制以下鏈接至瀏覽器打開(kāi)，進(jìn)入賣(mài)家平臺(tái)(https://sellercentral.amazon.com/gp/help/G32261)

最后，亞馬遜全球開(kāi)店在此提醒您，遵循以下簡(jiǎn)單4點(diǎn)原則，能最大程度避免釣魚(yú)郵件的攻擊：

1. 了解Amazon.com的基本政策：我們從不在電子郵件中要求您提供賬號(hào)密碼。

2. 請(qǐng)勿點(diǎn)擊電子郵件中的任何鏈接。

3. 若點(diǎn)擊了電子郵件中的鏈接，請(qǐng)勿在打開(kāi)的網(wǎng)頁(yè)中提供任何賬戶(hù)或財(cái)務(wù)信息。

4. 確保您不被網(wǎng)絡(luò)釣魚(yú)郵件欺騙的最佳方式，是始終從亞馬遜的首頁(yè)或者賣(mài)家平臺(tái)(Seller Central)頁(yè)面登入您的賬戶(hù)后再進(jìn)行其他操作。當(dāng)您不確定一個(gè)郵件是否來(lái)自于亞馬遜時(shí)，不要點(diǎn)擊郵件中的鏈接。

親愛(ài)的賣(mài)家朋友，關(guān)于如何避免釣魚(yú)郵件攻擊和收到釣魚(yú)郵件的操作指南，您都了解了嗎？

（來(lái)源：亞馬遜全球開(kāi)店 微信公眾號(hào)：AmazonGS）

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（來(lái)源：跨境知識(shí)搬運(yùn)工）