中東地區(qū)連接亞洲、非洲和歐洲三大洲,位于“一帶一路”的交匯點,是“一帶一路”建設(shè)的重要參與者。近年來,隨著“一帶一路”建設(shè)的穩(wěn)步推進,中國內(nèi)地與中東國家的經(jīng)貿(mào)關(guān)系不斷深化,更以295億美元投資、占地區(qū)投資總額31.9%,成為中東地區(qū)最主要的投資者之一。
統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,近十年來,中國內(nèi)地和中東地區(qū)的貿(mào)易額從200億美元增加到2300億美元,預(yù)計2020年雙方貿(mào)易額有望突破5000億美元。如何在貿(mào)易潛力無限的中東地區(qū)開拓商機?不僅要了解當(dāng)?shù)赝赓Q(mào)環(huán)境,而且還要了解與中東客戶貿(mào)易往來的特點和禁忌。
中東包括地中海東部與南部地區(qū),地理上也指亞洲西部與非洲東北部地區(qū),而中東和北非地區(qū)作為廣義的伊斯蘭地區(qū),除了以色列和塞浦路斯外,都是伊斯蘭國家,其中土耳其、伊朗和阿富汗為非阿拉伯國家。
海灣六國:阿聯(lián)酋,阿曼,巴林,卡塔爾,科威特,沙特阿拉伯,是中東主要經(jīng)濟體,也是中東和北非發(fā)展較快、經(jīng)濟較發(fā)達的國家,主要的電商平臺和消費市場都集中在這六國。其中兩大主要國家為:
阿拉伯聯(lián)合酋長國
簡稱阿聯(lián)酋,信奉伊斯蘭教的阿拉伯國家。成立于1971 年 12 月 2 日,由阿布扎比、迪拜、沙迦、哈伊馬角、富查伊拉、烏姆蓋萬和阿基曼七個酋長國組成,首都設(shè)在阿布扎比。人均 GDP:37,000 美元;GDP 增長率:7.4%。石油、制造業(yè)、貿(mào)易、建筑及房地產(chǎn)是 GDP 中所占份額最高的前五種產(chǎn)業(yè)。主要進口產(chǎn)品:機械、電機電子設(shè)備、汽車飛機等交通工具、寶石、珠寶、金屬、紡織品、化學(xué)品等。
迪拜 - 中東的“黃金之城”
迪拜作為全球第三大轉(zhuǎn)口貿(mào)易中心,是進入中東、東歐、俄羅斯聯(lián)邦、印度次大陸及非洲市場的跳板。覆蓋 40 個國家、15 億人口的龐大消費市場。
中國是迪拜最大的進口國之一,占總進口的17%。過去 5 年,進口總額超過 120 億美元,而且每年平均增長 14%。經(jīng)濟政策開放,幾乎沒有稅賦或貿(mào)易壁壘,商業(yè)環(huán)境對外來投資者十分有利,也更加刺激了當(dāng)?shù)氐南M和轉(zhuǎn)口貿(mào)易。未來 5 年內(nèi)家居、零售商場及旅游項目(包括酒店和機場建設(shè))的開支將超過1,000 億美元。主要進口產(chǎn)品:電子、家居、紡織品。
中東擁有豐富的自然資源如石油,但過分依賴石油導(dǎo)致制造業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施薄弱,所以他們必須大量進口消費品,這樣便導(dǎo)致中東對中國產(chǎn)品的需求居高不下。中東地區(qū)的阿拉伯國家的輕工,日用,電子,服裝基本要依賴進口,產(chǎn)品的價格要求為中低要求,檔次不是非常高。
其次,海灣國家掌握全球近 50% 的石油儲量,并且油價在兩年內(nèi)上漲了 3 倍,中東地區(qū)的購買力更如虎添翼。海灣國家正在建設(shè)的項目約 1 萬億美元,這些投資會極大地帶動消費產(chǎn)品和家居用品市場,蘊含無窮的銷售商機。此外,阿聯(lián)酋及其它海灣國家的公民無需納稅,因此他們的所有收入都直接用于消費。
其中,迪拜作為中東地區(qū)第二大港口,加之優(yōu)厚的免稅政策和自由的貿(mào)易經(jīng)濟,使迪拜成為轉(zhuǎn)口非洲和周邊海灣國家最大的貿(mào)易批發(fā)市場之一,貿(mào)易覆蓋人口達到13億,類似一個中國的總?cè)丝冢谶@里云集了非洲近30多個國家的客商,常年在這里采購日用,輕工,電器,服裝,等貨物。通常進口貿(mào)易額度的75%轉(zhuǎn)口非洲市場,20%轉(zhuǎn)口周邊海灣國家,5%直接在阿聯(lián)酋消費。
01.消費者習(xí)慣
中東地區(qū)消費主力群體多為30歲以下的年輕人,該年齡段的年輕人更樂于體驗新事物,注重自我個性表達,希望通過社交媒體獲得認(rèn)同。與此相呼應(yīng),社交媒體在推動消費者行為上扮演了重要的角色,是最主要的營銷方式,會推動該地區(qū)電子商務(wù)的發(fā)展。
此外,中東地區(qū)還有大量的富裕階層,在部分主要國家人均可支配收入和消費能力非常的高。主要市場中的阿聯(lián)酋和沙特人均GDP分別超過了四萬美金和兩萬美金。大部分商品在該市場能夠達到50%甚至100%的高額利潤。由于阿拉伯人的龐大家族關(guān)系和為親友“代購”、“轉(zhuǎn)賣”的消費習(xí)慣,他們的訂單量也頗為龐大,客單價也很高。即便如此,中東本地的購物選擇相當(dāng)有限,商品匱乏也是一個購買力無法釋放的重要原因。
02.中東外貿(mào)環(huán)境
物流及海關(guān)
物流是阻礙中東跨境貿(mào)易發(fā)展最大的障礙之一。雖然迪拜是中東地區(qū)大港,海運也相當(dāng)發(fā)達,但本地派送還相當(dāng)落后,包裹層層轉(zhuǎn)包后軌跡不可循,嚴(yán)重時出現(xiàn)丟貨情況,因此導(dǎo)致客戶體驗下降。此外,中東一年的兩次大促:齋月和黑五會帶來嚴(yán)重的運力不足的問題。
從清關(guān)的層面來講,中東地區(qū)存在很高的貿(mào)易壁壘,增收很高的貿(mào)易關(guān)稅,產(chǎn)品清關(guān)難,電商很難配送產(chǎn)品。若公司遭遇高額關(guān)稅、變化的規(guī)章制度和匯率波動,也會對海關(guān)運輸貨物造成壓力。
關(guān)稅
海灣六國的關(guān)稅一般為5%。沙特有所不同,沙特標(biāo)準(zhǔn)關(guān)稅稅率為12%,計稅依據(jù)為到岸價,適用于絕大多數(shù)進口貨物。免稅的進口物品有:食品、藥品、書、軍用設(shè)備和金銀等。對醫(yī)療設(shè)備只征收4%的特別稅。為保護本國民族工業(yè),沙特對部分商品如鋼材、建材、水泥、家具、洗滌劑等征收20%的關(guān)稅。海關(guān)關(guān)稅是根據(jù)報關(guān)當(dāng)天沙特貨幣總署頒布的各國貨幣與沙特里亞爾的匯率,將進口物品的CIF值折成沙特里亞爾計算的。
當(dāng)?shù)刈再Q(mào)區(qū)
迪拜是中東地區(qū)有名的全球性商業(yè)大都市。由于地處東西方交流的咽喉要道,經(jīng)常作為歐亞經(jīng)濟活動的中心。迪拜市政府從上世紀(jì)七十年代開始,就將港口開發(fā)和機場建設(shè)列為重要的基建項目,迪拜港就是重點建設(shè)的目標(biāo)。經(jīng)過三十多年的建設(shè)發(fā)展,迪拜港成為中東最大的自由貿(mào)易港之一,且毗鄰建設(shè)的自由貿(mào)易區(qū)也具有相當(dāng)重要的國際影響力。
優(yōu)惠政策
(1)貨物可以自由進出港,海關(guān)對區(qū)內(nèi)貨物采取隨時抽查的方式進行監(jiān)管。貨物在區(qū)內(nèi)儲存、貿(mào)易、加工制造均不征收進口環(huán)節(jié)關(guān)稅和增值稅,如進入阿聯(lián)酋關(guān)稅區(qū)時再征稅,入關(guān)后再出口的商品給予全部退稅;
(2)公司和企業(yè)進口其生產(chǎn)所需要的機器、設(shè)備、零件和必需品一律免征關(guān)稅;
(3)自由區(qū)內(nèi)的所有公司和企業(yè)在 50年內(nèi)免交所得稅;自由區(qū)內(nèi)工廠的工作人員免交個人所得稅;
(4)企業(yè)可隨時將其利潤和資本匯出境外,不受任何金融和貨幣限制;
(5)允許外資設(shè)立獨資企業(yè),區(qū)內(nèi)外商可100%控股。此外,企業(yè)在雇工方面也無國籍限制。
03.中東經(jīng)貿(mào)注意事項
同中東人做生意,不僅要了解外貿(mào)環(huán)境,而且還要了解中東人做生意的特點和禁忌。
中東市場是一個以訂貨和現(xiàn)貨為主的貿(mào)易市場,現(xiàn)貨貿(mào)易是開設(shè)連鎖店。連鎖店利潤額度在20%-30%左右,訂貨貿(mào)易利潤額度一般在6%-10%之間不等。
中東客戶通常為看樣訂貨,多方詢問價格,一個詢價單如果在3-5個工作日沒有報價結(jié)果,該報價單就自行作廢。商談交易的形式比較簡單,產(chǎn)品是否成交完全依賴價格和質(zhì)量,以及供貨公司的信譽等級。
現(xiàn)貨貿(mào)易和訂貨貿(mào)易中的買賣雙方基本上會在一個平等公正的前提下,進行貨物交易,商業(yè)信用證多半會從如匯豐、花旗等世界著名大銀行開出。同時產(chǎn)品質(zhì)量條款會在合同中標(biāo)明。
阿拉伯人對于正常的貿(mào)易交貨期限卡得比較死,對于樣品和質(zhì)量的一致性非常敏感。一旦疏忽延誤交期和有質(zhì)量問題,供貨方不是被要求降價就是索賠要求。涉及價格等關(guān)鍵因素,除非有可令他們信服的理由,否則在價格上他們不會退讓。
和中東客戶做生意,要調(diào)查相關(guān)的背景資料和資歷,對首先交貨較多的客戶,要詳細(xì)詢問企業(yè)地址,并委托當(dāng)?shù)仄渌蛻暨M行實地驗證。中東很多商人不習(xí)慣用信用證的方式,因此金額小的用100%TT, 金額大的用下單付定金,出貨前清尾款的方式。
在商務(wù)談判中,一定要對細(xì)節(jié)加以確認(rèn)。因為中東人喜歡貨比三家,并且索要樣板/色樣。因此建議收取相應(yīng)的樣板費。
中東地區(qū)大多為穆斯林國家,普遍注重宗教信仰,因為跨境電商的選品和包裝上,也需要注意諸多禁忌。比如避免將煙草、***這類產(chǎn)品,放在網(wǎng)站上或是產(chǎn)品、包裹。此外,對于中東電商的促銷季為“白色星期五”和齋月,消費者消費動力大大增加,因此也可以及早做好商品貿(mào)易洽談及物流清關(guān)等各項準(zhǔn)備。
中東市場對產(chǎn)品檔次要求不是非常高,也沒有嚴(yán)格的質(zhì)量和行業(yè)協(xié)會的認(rèn)證要求,定購的數(shù)量比較大,同時只要注意買方的信用證條款和提前做好客戶信譽的調(diào)查,就可以安全結(jié)匯。
中東人通常為看樣訂貨,多方詢問價格,商談交易的形式比較簡單,產(chǎn)品是否成交完全依賴價格和質(zhì)量,以及供貨公司的信譽等級,不存在國內(nèi)特殊復(fù)雜的人事關(guān)系網(wǎng)絡(luò)特點 。
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(編輯:江同)
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