【TOP動(dòng)向】近期利好：擴(kuò)大引流力度，提升買家體驗(yàn)，注重產(chǎn)品質(zhì)量！

01.

買家體驗(yàn)&活躍度持續(xù)上升，迎接流量新增長點(diǎn)

Tophatter近期正在進(jìn)一步加大買家端引流力度，不斷優(yōu)化客戶體驗(yàn)，有效提升買家逗留時(shí)長和活躍度表現(xiàn)。

優(yōu)秀的轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)也引發(fā)了美國本土媒體的關(guān)注，近期已有不少媒體做出了報(bào)道，重點(diǎn)評(píng)價(jià)了平臺(tái)在游戲化、娛樂化的探索式購物體驗(yàn)做出的全新嘗試和積極效果。

平臺(tái)在開發(fā)小游戲和打造積分體系上取得了初步成效，在競爭激烈的北美電商中獨(dú)樹一幟，為自身打造了不可替代的優(yōu)勢。

App示意圖

隨著近期平臺(tái)各項(xiàng)數(shù)據(jù)持續(xù)利好，平臺(tái)將持續(xù)增加買家端的引流投入，建議賣家朋友們提前布局，做好選品、采購、物流、銷售和營銷等多方面準(zhǔn)備，以完備的姿態(tài)和實(shí)力迎接新一波流量增長??。

外網(wǎng)報(bào)道截圖

02.

多品類客單價(jià)向好，新品打造突圍優(yōu)勢

自三月初以來Tophatter的平均客單價(jià)不斷走高，目前平均客單價(jià)漲幅已經(jīng)突破20%，并仍然有持續(xù)上升的趨勢。

利好數(shù)據(jù)迎來了新賣家入場、老賣家回流，這意味著市場競爭度提高，廣告費(fèi)競爭變的十分激烈，客單價(jià)格較低的產(chǎn)品將逐漸失去競爭力。新產(chǎn)品以及其帶來的高客單在激烈的競爭中更易成功出圈，增強(qiáng)盈利能力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力。

建議賣家朋友們及時(shí)轉(zhuǎn)換思路，跟上平臺(tái)節(jié)奏，積極測試新品，找到適合自己的新增長點(diǎn)??。

03.

賣家運(yùn)營重點(diǎn)：把控產(chǎn)品質(zhì)量 & 確保發(fā)貨時(shí)效

在以上利好消息的同時(shí)，平臺(tái)將買家體驗(yàn)放到更重要的位置上，正在通過把控產(chǎn)品質(zhì)量和發(fā)貨時(shí)效來優(yōu)化買家購物體驗(yàn)。近期平臺(tái)已推出最新政策，建議賣家及時(shí)關(guān)注：

一、賬戶差評(píng)過多產(chǎn)品可能導(dǎo)致退款或延遲放款。

以下情況可能造成延遲放款:

1. 差評(píng)率極高產(chǎn)品

2. 毫無留評(píng)率產(chǎn)品

對(duì)于差評(píng)率極高的產(chǎn)品，Tophatter平臺(tái)會(huì)進(jìn)行監(jiān)測并進(jìn)行主動(dòng)退款。如果產(chǎn)品差評(píng)率過高，可能會(huì)產(chǎn)生退款及延遲放款現(xiàn)象。

二、未按時(shí)上網(wǎng)的訂單將被自動(dòng)開啟爭議

平臺(tái)近期針對(duì)物流發(fā)貨和上網(wǎng)時(shí)效的規(guī)則進(jìn)行了更新，細(xì)節(jié)如下：

1. 發(fā)貨時(shí)效：訂單付款后五個(gè)工作日內(nèi)需添加物流發(fā)貨單號(hào)，如未及時(shí)發(fā)貨，第五個(gè)工作日的后一個(gè)自然日將被自動(dòng)開啟爭議。如為平臺(tái)內(nèi)測的合單訂單，需五個(gè)工作日內(nèi)發(fā)貨，八個(gè)自然日到倉，如果未能滿足要求，合單訂單將會(huì)產(chǎn)生逾期罰款。

2. 上網(wǎng)時(shí)效：訂單添加單號(hào)后四個(gè)自然日內(nèi)需收到物流上網(wǎng)信息，如未及時(shí)上網(wǎng)，第五個(gè)自然日將被自動(dòng)開啟爭議。

注：訂單被開啟爭議不代表被退款。賣家降低退款率的有效方法是：確保訂單五個(gè)工作日內(nèi)發(fā)貨，四個(gè)自然日內(nèi)上網(wǎng)，降低訂單爭議率。

以上政策更新意味著TOP賣家需嚴(yán)控把控產(chǎn)品質(zhì)量，及時(shí)下架低分產(chǎn)品，充足備貨，做好發(fā)貨安排，降低爭議率和退款率，避免不必要的額外損失??。

4月中旬已到，接下來平臺(tái)還將繼續(xù)釋放利好信息，請(qǐng)各位賣家積極關(guān)注公眾號(hào)信息及郵箱郵件，不錯(cuò)過福利信息！

（來源：Tophatter）

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