Paypal在交易過程中很可能出現(xiàn)資金凍結的情況,這令新賣家十分恐慌,擔心自己的資金無法收回,那么正確的解決方式是什么呢?
本章內容
? 為什么Paypal會審核賬戶?? 如何降低審核難度?
? Paypal審核步驟
? Paypal保證金
? 如何避免再次審核?
為什么Paypal會審核賬戶?
達到一定的交易額通常交易額累計$10000后需要審核。
銷售空窗期
從前不活躍的賬號重新建立銷售記錄,突然增加了訂單交易記錄,會有一定的審核幾率。
交易暴增
多發(fā)生在店鋪擴量的階段,突然增加了訂單量和交易額,Paypal出于安全也會進行審核。
PayPal爭議
多個客戶提出退款、投訴或拒付,導致爭議率超過4%也會觸發(fā)審核機制,就算是已經審核過也不例外。
提現(xiàn)的金額過大
一般來說提現(xiàn)額度占總金額的80%比較安全,預留金額防止退單導致余額為負數(shù),會讓Paypal放心。
如何降低審核難度?
切忌使用虛假信息真實的信息才能增加賬戶的可信度,并且后期提交相關的證明也會更容易審核通過。
做好售后工作
這是從根本上解決申訴問題的產生,在客戶下單后及時通知相關進度,收到申訴后積極調解溝通。
切忌剛收到款就提現(xiàn)
Paypal自身擁有良好的風險審核機制,剛到賬就提現(xiàn)本身就是一種風險操作,證明公司沒有正常的資金儲備,風險更高,自然會加強審核。
訂單增加前及時與風控團隊溝通情況
Paypal對于賬號訂單數(shù)據激增會有檢測, 但如果訂單暴增可預見,比如增加了廣告投入、準備擴量等情況,可以提前做好報備,也能避免審核。
PayPal審核步驟有哪些?
如果實在沒能避免審核,也不用著急,一般情況下只要按照正常運營操作,很快便能解封,我們需要提供相關的信息資料加快解封流程。
1.提供相關證明
比如公司資料、供應商采購發(fā)票和物流信息,沒有也可找別的公司代開,Paypal不會深究。
2.交易訂單的物流單號
Paypal需要檢查部分物流單號,客戶的訂單妥投之后Paypal會聯(lián)系我們。
小技巧
Paypal過審是需要妥投這個先決條件的,為了加快進度,可以發(fā)較快的快遞,加快妥投完成的速度。尤其是交易額較大的情況時,一定要用最快的快遞發(fā)貨,否則影響資金的周轉就得不償失了。
訂單已經達到85%妥投時就可以聯(lián)系Paypal客服,要求提交審核請求,這樣能夠以最快的速度完成審核流程。
3.持續(xù)查看
Paypal一般會抽查2-4批訂單的妥投情況,如果在審查中還繼續(xù)銷售,就要做好1-2個月審查期的準備。
4.提交公司業(yè)務說明書
訂單妥投情況審核完成之后,Paypal會要求提交一份說明,介紹商品、公司運營模式、未來的商業(yè)規(guī)劃和銷售計劃。
小技巧
文檔內容越詳細越好,可以問供應商要一些工廠生產的圖片,因為Paypal更希望賣家是有資質的成熟廠家,也可以附帶辦公室照片,說明我們是有強大的售后客服團隊,能夠及時解決客戶問題。
5.郵件陳述
在國外非常注重賣家的經營模式和運營規(guī)模,因此建議有條件可以寫一封關于經營理念與規(guī)模的郵件給風控團隊。
主要內容是表明自己會認真經營,并相信未來在行業(yè)內有所成就,這些信息能夠提高我們賬號的可信度,Paypal風控團隊也很愿意降低我們的保證金額。
小技巧
Paypal審核時長一般在1-3個月的時間,主要看抽查的訂單批次,審核完成之后會根據店鋪的情況、用戶爭議率、銷售金額、還有訂單平均妥投時長來決定你的保證金數(shù)目和扣押保證金的時長。
PayPal保證金如何降低?
1.體現(xiàn)專業(yè)能力
Paypal更傾向于跟有實力基礎的賣家合作,因為風控團隊會覺得爆款代發(fā)貨賣家有較高的風險。
2.保證金已經確定
一般審核后6個月可以再次申請審核Paypal賬戶,但也可以直接聯(lián)系客服短時間再次審核。在這個過程中,我們需要改善店鋪的經營情況、提高物流速度、降低爭議率,這些都有機會能降低保證金。
因為主動聯(lián)系客服團隊會增加我們的可靠性,在審核狀態(tài)中占據優(yōu)勢地位。
如何避免再次審核?
例如像今年疫情,很有可能會因為物流的原因造成較高的爭議概率,我們可以提前給Paypal寫郵件說明訂單數(shù)量會增加,也一定會盡全力做好品控和售后,盡全力服務好每一個客戶。
郵件的方式也可以留下證據,這樣提前報備之后,就不會再輕易觸發(fā)審核了。
(來源公眾號:鶴上人小屋)
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(來源:鶴上人的小屋)