亞馬遜賣(mài)家出現(xiàn)瘋狂掉評(píng)，要如何拯救你的Review？

眾所周知，Review是在亞馬遜上做生意的命脈。很多亞馬遜商家都會(huì)通過(guò)測(cè)評(píng)，來(lái)增加產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)Review，從而為產(chǎn)品獲得更多的成交和轉(zhuǎn)化，為打造爆款奠定良好的基礎(chǔ)。

但是近期，亞馬遜又對(duì)Review重拳出擊！很多賣(mài)家因此遭到了波及。

                                                              圖片源自賣(mài)家交流群

據(jù)悉，不少賣(mài)家反饋近期掉評(píng)掉的嚴(yán)重，從圖中不難看出，賣(mài)家們的狀況著實(shí)不容樂(lè)觀。

雖然Review對(duì)于Listing出單和轉(zhuǎn)化率十分重要，但刷單刷評(píng)的紅線不要輕易踩踏。一直以來(lái)，亞馬遜都明令禁止違規(guī)操作評(píng)論的行為，管控力度與日俱增，稍有不慎就會(huì)被嚴(yán)厲懲戒。賣(mài)家應(yīng)謹(jǐn)遵亞馬遜政策紅線，在合法范圍內(nèi)根據(jù)產(chǎn)品的功能和優(yōu)勢(shì)制定運(yùn)營(yíng)策略，實(shí)現(xiàn)單量、Review的攜手暴漲。

那么刷單假評(píng)風(fēng)險(xiǎn)大，賣(mài)家如何正確留評(píng)？

現(xiàn)在亞馬遜系統(tǒng)對(duì)刷單假評(píng)的識(shí)別越來(lái)越嚴(yán)苛了，在一批又一批的可疑買(mǎi)家號(hào)被拉黑之后，各大賣(mài)家紛紛感嘆現(xiàn)在做測(cè)評(píng)以及安全留評(píng)真是難上加難。

上有政策，下有對(duì)策，對(duì)于近期還在有測(cè)評(píng)需求的賣(mài)家們，小易提醒大家注意以下細(xì)節(jié)：

1、新產(chǎn)品刷單銷(xiāo)量每天低于3單,單個(gè)Listing太多的虛假會(huì)引起審查。

2、沒(méi)流量可以先做流量單。

自然銷(xiāo)售的產(chǎn)品刷單的數(shù)量應(yīng)低于正自然銷(xiāo)售數(shù)量的一半才不容易引起懷疑。

那么如何才能順利留評(píng)呢？小易也整理了一些幾點(diǎn)tips，僅供各位賣(mài)家參考：

1、確保購(gòu)買(mǎi)邏輯符合買(mǎi)家習(xí)慣并確保評(píng)論內(nèi)容，不要存在太多的夸贊語(yǔ)，不要太過(guò)于官方。

2、購(gòu)買(mǎi)到收貨有一個(gè)流程，不要著急進(jìn)行評(píng)論，等待3-5天后再進(jìn)行評(píng)論。

3、留評(píng)內(nèi)容不要無(wú)意義，可以多從產(chǎn)品收貨體驗(yàn)，使用感覺(jué)，操作過(guò)程，使用效果來(lái)進(jìn)行，這樣更真實(shí)，且不易被刪評(píng)。

留評(píng)賬號(hào)，不要具有太高的留評(píng)率，不要每單都進(jìn)行留評(píng)，控制在30%左右即可，用免評(píng)的單子稀釋些更真實(shí)。

所以，亞馬遜賣(mài)家測(cè)評(píng)時(shí)在帳號(hào)的選擇上、留評(píng)時(shí)間、評(píng)論比例、留評(píng)內(nèi)容上均應(yīng)從官方角度向內(nèi)里的每個(gè)環(huán)節(jié)上，做好每一步的優(yōu)化。

找測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)時(shí)需要注意哪些問(wèn)題？

第一：賣(mài)家自己找買(mǎi)手

1、溝通過(guò)程中避免敏感詞匯，賣(mài)家在Facebook上跟買(mǎi)手溝通對(duì)接時(shí)，盡量避免“留評(píng)價(jià)”或“刷單”這樣的詞匯，因?yàn)橛行┵I(mǎi)手會(huì)以此要挾坐地起價(jià)；

2、不要在站內(nèi)回復(fù)太多信息，賣(mài)家跟買(mǎi)手在Facebook上溝通時(shí)，如果不太順暢，對(duì)方會(huì)通過(guò)亞馬遜站內(nèi)聯(lián)系賣(mài)家。此時(shí)，賣(mài)家無(wú)須過(guò)度緊張，注意不要在站內(nèi)過(guò)度私聊，在站外的第三方渠道去解決。

第二種：賣(mài)家找測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)

確認(rèn)該測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)的背景實(shí)力究竟如何？服務(wù)商的主體是誰(shuí)？是公司還是個(gè)人，通常來(lái)講，以公司為主體的服務(wù)商可信度更高，但是現(xiàn)在其實(shí)注冊(cè)公司非常容易了，所有大家還應(yīng)該考察這個(gè)公司注冊(cè)的年限，股東結(jié)構(gòu)和關(guān)系，真實(shí)辦公地址（最好上門(mén)面談），團(tuán)隊(duì)規(guī)模等等。

售后的服務(wù)保障具體有哪些？通過(guò)承諾去區(qū)分服務(wù)商的資源也是很有用的。比如，服務(wù)商如果說(shuō)100%留評(píng)率，往往是在忽悠賣(mài)家，通常真人測(cè)評(píng)的留評(píng)率在70%左右。再有就是對(duì)賣(mài)家的基本保障有哪些？比如最低留評(píng)率的保障有沒(méi)有？退款退貨的保障有沒(méi)有？掉評(píng)的保障有沒(méi)有？等等這些都需要綜合考慮。

了解該公司的買(mǎi)手搭建模式，以及是否有理有序地去制定購(gòu)買(mǎi)的流程和管理體系。

看他們的買(mǎi)家質(zhì)量資源，是否通過(guò)Facebook、TikTok推廣招募真實(shí)路人甲，這部分人群龐大，留評(píng)質(zhì)量較高，但留評(píng)結(jié)果無(wú)法掌控，客戶(hù)會(huì)根據(jù)自己的真實(shí)使用感受留評(píng)，甚至不留評(píng)。

錢(qián)付給誰(shuí)？是公司還是個(gè)人？通常來(lái)講，資金付給公司更保險(xiǎn)，但是行業(yè)內(nèi)大多數(shù)情況是付給個(gè)人。另外，付款方式是什么？預(yù)付款還是出單號(hào)再付款，或者是評(píng)后返？

經(jīng)過(guò)小易以上的分析，希望賣(mài)家朋友都能正確選擇測(cè)評(píng)服務(wù)商，并安全做測(cè)評(píng)。

評(píng)價(jià)易是專(zhuān)為跨境賣(mài)家打造的測(cè)評(píng)平臺(tái)，使用評(píng)價(jià)易，穩(wěn)定獲取Review，評(píng)價(jià)易不僅可以測(cè)出新品海外市場(chǎng)需求熱度，用來(lái)選品，更能測(cè)出產(chǎn)品的品質(zhì)問(wèn)題。

除此之外。相對(duì)于普通的測(cè)評(píng)，評(píng)價(jià)易上的買(mǎi)家在收到產(chǎn)品之后需要進(jìn)行產(chǎn)品的試用，并且需要向平臺(tái)遞交一份試用報(bào)告。試用報(bào)告將真實(shí)客觀的反饋買(mǎi)家對(duì)產(chǎn)品的試用感受，試用報(bào)告包含產(chǎn)品的實(shí)物圖（確保買(mǎi)家有真實(shí)試用）、產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)、適用人群及改良建議。

除此之外，評(píng)價(jià)易平臺(tái)不會(huì)付給買(mǎi)家任何的傭金，買(mǎi)家都是根據(jù)實(shí)際需求選擇產(chǎn)品完成試用，并且交易的稅金由買(mǎi)家承擔(dān)，這種方式不僅節(jié)省賣(mài)家的測(cè)評(píng)成本，更重要的是能保證賬號(hào)安全。

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（編輯：江同）

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