破局跨境電商“人才困境”，清華大學(xué)聯(lián)合阿里巴巴國際站發(fā)布人才認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)

5月18日，在清華大學(xué)主辦的“一帶一路”數(shù)字貿(mào)易人才教育對(duì)話論壇上，阿里巴巴國際站聯(lián)合清華大學(xué)，發(fā)布《跨境電子商務(wù)B2B數(shù)據(jù)運(yùn)營職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)》。據(jù)了解，這是國內(nèi)首個(gè)經(jīng)過教育部認(rèn)證的國際跨境電商人才標(biāo)準(zhǔn)。

“招不來專業(yè)人才，這是中小企業(yè)做跨境電商面臨的普遍問題。阿里巴巴國際站要幫助中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)從數(shù)字化出海到品牌化出海，就必須要首先幫助解決企業(yè)人才的痛點(diǎn)。”論壇上，阿里巴巴集團(tuán)副總裁、阿里國際站總經(jīng)理張闊表示。

圖/阿里巴巴集團(tuán)副總裁、阿里國際站總經(jīng)理張闊

張闊透露，目前國際站已與全國513所高校合作，累計(jì)培養(yǎng)35萬多名跨境電商專業(yè)人才；今年全年計(jì)劃合作800+院校，認(rèn)證跨境電商人才10萬人以上。未來，還將響應(yīng)清華大學(xué)打造“一帶一路”人才標(biāo)準(zhǔn)的倡議，推進(jìn)海外人才庫的建設(shè)。

外貿(mào)行業(yè)極速增長，帶來超過600萬的人才缺口

中國外貿(mào)在歷經(jīng)2020的高歌猛進(jìn)之后，發(fā)展勢頭持續(xù)向好。海關(guān)總署公布，今年前4個(gè)月，中國出口總值6.32萬億元，同比增長33.8%；其中民營企業(yè)出口3.53萬億元，增長45%，占出口總值的55.9%。阿里國際站數(shù)據(jù)顯示，今年前4個(gè)月，平臺(tái)成交額、訂單數(shù)、賣家數(shù)的增長都超過三位數(shù)。

外貿(mào)行業(yè)的急速增長，帶來對(duì)跨境人才的強(qiáng)烈需求，據(jù)清華大學(xué)國家服務(wù)外包人力資源研究院調(diào)研，國內(nèi)超過70%的跨境電商企業(yè)認(rèn)為，制約企業(yè)發(fā)展最大的瓶頸是專業(yè)人才的缺乏。

據(jù)阿里國際站預(yù)測，當(dāng)前中國跨境電商專業(yè)人才的缺口超過600萬；除東南沿海地區(qū)之外，中西部地區(qū)的中小企業(yè)尤其缺人。而在人才缺口上，銷售/營銷推廣、數(shù)據(jù)化運(yùn)營、客戶運(yùn)營、選品分析等專業(yè)崗職員工，市場需求最為強(qiáng)烈。

“業(yè)內(nèi)一直缺乏專業(yè)人才認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)?！卑⒗飮H站人才項(xiàng)目負(fù)責(zé)人姚遠(yuǎn)說，2020年初，阿里國際站被教育部確認(rèn)為跨境電商B2B數(shù)據(jù)運(yùn)營人才獨(dú)家培訓(xùn)評(píng)價(jià)組織；國際站聯(lián)合清華大學(xué)等高校專家組以及行業(yè)龍頭協(xié)會(huì)，初步設(shè)計(jì)跨境電商人才培養(yǎng)體系和分層標(biāo)準(zhǔn)。

從培養(yǎng)到匹配，解決外貿(mào)企業(yè)人才痛點(diǎn)

針對(duì)當(dāng)前外貿(mào)企業(yè)用人痛點(diǎn)，阿里國際站將構(gòu)建外貿(mào)人才“培育-認(rèn)證-就業(yè)-發(fā)展”閉環(huán)，為外貿(mào)人才和企業(yè)提供一站式求職&招聘服務(wù)。

1.搭建人才培養(yǎng)體系

針對(duì)國貿(mào)、電商、商英等相關(guān)專業(yè)在校生或者跨境貿(mào)易從業(yè)者，阿里巴巴國際站將通過與800所院校合作的1+X培訓(xùn)體系，計(jì)劃認(rèn)證跨境電商人才10萬人以上。

數(shù)據(jù)顯示，2020年已有1萬多名高校畢業(yè)生，通過培訓(xùn)拿到跨境電商人才證書；50%以上的畢業(yè)生就業(yè)之后的首個(gè)訂單超過1萬美金。

國際站今年還計(jì)劃擴(kuò)展全新授牌基地和產(chǎn)業(yè)學(xué)院，并同時(shí)升級(jí)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，搭建成熟人才培養(yǎng)體系。

2.制定人才成長模型

人才標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定是教育與實(shí)踐相結(jié)合的先行準(zhǔn)則，是對(duì)于院校教育改革和企業(yè)用人，對(duì)于跨境電商領(lǐng)域發(fā)展，將起到重要的指引作用。

清華大學(xué)聯(lián)合阿里國際站制定和發(fā)布的《跨境電商B2B數(shù)據(jù)運(yùn)營職業(yè)技能等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》，可以為人才成長及企業(yè)認(rèn)定人才等級(jí)提供成熟的標(biāo)準(zhǔn)，也會(huì)成為跨境電商人才成長的行業(yè)通用參考。

3.提供人才認(rèn)證背書

在e-STORM模型之下，只要具備“建店鋪，選商品，會(huì)營銷，悉數(shù)據(jù)，懂客戶，強(qiáng)素質(zhì)”技能，成為一個(gè)相對(duì)合格的跨境電商人才，便可考取相關(guān)證書。

并且在未來，該認(rèn)證體系還將進(jìn)一步擴(kuò)展至全社會(huì)，涵蓋新手——成熟——精英三個(gè)層級(jí)的跨境電商人才認(rèn)證。

4.實(shí)現(xiàn)高效就業(yè)匹配

針對(duì)外貿(mào)企業(yè)主，國際站將在多個(gè)平臺(tái)（釘釘、微信、APP）全面布局上線的『外貿(mào)直聘』平臺(tái)。

目前平臺(tái)已累計(jì)聚合了數(shù)萬具有跨境電商人才認(rèn)證或具有外貿(mào)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的畢業(yè)生和求職者，并基于求職意向與招聘需求的大數(shù)據(jù)分析，實(shí)現(xiàn)用人單位與求職者的智能推薦。平臺(tái)還支持線上招聘全流程管理，企業(yè)可在線完成從篩選簡歷——面試——發(fā)Offer——入職的全流程追蹤。

今年國際站計(jì)劃服務(wù)2萬+外貿(mào)企業(yè)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)直聘，從落地的人才供需匹配環(huán)節(jié)，幫助企業(yè)排憂解難。

5.助力一帶一路沿線國家跨境電商人才培養(yǎng)

來自阿里國際站的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，“一帶一路”核心買家國今年第一季度的平臺(tái)交易額增速迅猛，其中越南同比增長160%、馬來西亞同比增長140%、泰國145%、菲律賓165%。

針對(duì)一帶一路沿線國家持續(xù)蓬勃的跨境電商人才需求，國際站將響應(yīng)清華大學(xué)打造“一帶一路”人才標(biāo)準(zhǔn)的倡議，推進(jìn)海外人才庫的建設(shè)。

持證上崗，剛?cè)肼毦湍芙哟髥危?

據(jù)悉，目前已有眾多高校畢業(yè)生，受益于上述項(xiàng)目。

就職于杭州富杰戶外用品有限公司的李艷玲，是浙江金融職業(yè)學(xué)院2018級(jí)學(xué)生，還在實(shí)習(xí)期的她，2021年第一季度接單金額就超過10萬美元，成為季度新秀銷售冠軍，獲得“極速先鋒獎(jiǎng)”。

李艷玲所在的班級(jí)，叫“阿里巴巴數(shù)字貿(mào)易班”。這是阿里巴巴國際站落實(shí)“1+X”培訓(xùn)體系的一次有益嘗試。由浙江金融職業(yè)學(xué)院在“阿里巴巴數(shù)字貿(mào)易產(chǎn)業(yè)學(xué)院”基礎(chǔ)上，面向2018級(jí)學(xué)生遴選組建而成。

2020年11月，首屆阿里巴巴數(shù)字貿(mào)易班全部學(xué)生被浙江東方集團(tuán)泓業(yè)進(jìn)出口有限公司、杭州富杰戶外用品有限公司等33家外貿(mào)企業(yè)錄用，實(shí)現(xiàn)全部高質(zhì)量就業(yè)。截至2021年3月，實(shí)習(xí)不到半年，全部學(xué)員都已接到訂單，其中超過40%學(xué)員已接到1萬美元以上訂單。

通過對(duì)比發(fā)現(xiàn)，已獲得證書的學(xué)生月平均工資達(dá)5177元，尚未獲得證書的學(xué)生月平均工資為3633元，已獲得證書學(xué)生比未獲得證書學(xué)生的實(shí)習(xí)期月薪資高出1544元。

顯然，持有跨境電商B2B數(shù)據(jù)運(yùn)營職業(yè)技能等級(jí)證書，已成為用人單位當(dāng)前考量員工薪酬的重要因素之一。

企業(yè)靠實(shí)戰(zhàn)型數(shù)字化人才快速接到高質(zhì)量訂單，學(xué)生靠數(shù)字化培訓(xùn)增強(qiáng)能力實(shí)現(xiàn)“升職加薪”，這一個(gè)雙贏的格局。也將加速中國中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，完成從數(shù)字化出海到品牌化出海的蛻變。

人才發(fā)展對(duì)一個(gè)行業(yè)來說，永遠(yuǎn)都是繞不過去的核心命題，也是一個(gè)行業(yè)能否實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的衡量標(biāo)準(zhǔn)。

阿里巴巴國際站表示，未來將會(huì)培養(yǎng)更多跨境電商專業(yè)人才，不管未來這些人才是繼續(xù)在行業(yè)深耕，還是選擇自主創(chuàng)業(yè)，不管是不是從事B2B跨境電商運(yùn)營，阿里國際站都將不忘初心，堅(jiān)持長期投入，為國家和世界貢獻(xiàn)更多的專業(yè)人才。

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（編輯：江同）

（來源：阿里巴巴國際站觀察員）