塑造黑人女性之美，Kliou品牌的從0到1

黑人女性有著獨(dú)特的魅力，然而市場(chǎng)并沒(méi)有注意到她們的切實(shí)需求，這是駱攀放下成見(jiàn)后所作出的判斷，于是他毅然在2017年走向轉(zhuǎn)型，確定了性感路線的品牌定位，致力于為年輕黑人女性提供高性價(jià)比的時(shí)尚服裝，當(dāng)年7月就漸入正軌。但是，雖然知道藍(lán)海市場(chǎng)的存在，也有了長(zhǎng)遠(yuǎn)的品牌規(guī)劃，Kliou轉(zhuǎn)型之初仍遇到了不小的困難。

彼時(shí)，快時(shí)尚模式對(duì)于服裝工廠來(lái)說(shuō)接受門檻較高，Kliou在上新之后往往要向工廠一次性下單幾百件商品，同時(shí)因?yàn)槠放贫ㄎ凰?，產(chǎn)品的SKU較高，供應(yīng)鏈成本一度高企不下。此外，另一方面的挑戰(zhàn)更來(lái)自于團(tuán)隊(duì)的管理，“因?yàn)樾袠I(yè)內(nèi)并沒(méi)有相關(guān)的設(shè)計(jì)人才，運(yùn)營(yíng)人員也很難招，對(duì)于剛轉(zhuǎn)型起步的我們是很大的困難?！瘪樑矢嬖V雨果跨境。

盡管受到多方面的質(zhì)疑和挑戰(zhàn)，駱攀堅(jiān)持了品牌化、定制化運(yùn)營(yíng)的想法，一方面用固定薪資的方式搭建后端設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，同時(shí)自建工廠，掌握面料、輔料等一切制造工序，做彈性定制化的產(chǎn)品，這不僅加快了產(chǎn)品上架速度，也提升了服裝質(zhì)量。

（Kliou的店鋪?lái)?yè)面）

時(shí)至今日，從確定需求到產(chǎn)品正式上新，Kliou已經(jīng)只需用一個(gè)星期。與此同時(shí)，不僅僅是在時(shí)間這一單一尺度上，像Kliou這樣超越ZARA速度的國(guó)貨出海服裝品牌，更有另一方面的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)——與用戶的實(shí)時(shí)交流。

“2018年夏天的時(shí)候，一位消費(fèi)者曾經(jīng)發(fā)給我們一套當(dāng)?shù)亓餍械男”娖放品b，由于產(chǎn)能問(wèn)題，數(shù)量稀缺、價(jià)格昂貴，她希望我們能夠做出類似的風(fēng)格和設(shè)計(jì)?！盞liou設(shè)計(jì)師告訴雨果跨境，當(dāng)時(shí)收到需求后，他馬上針對(duì)該款式進(jìn)行重新設(shè)計(jì)，讓其更加大眾化和平民化，這款當(dāng)季新品最終在銷售周期里達(dá)到了2萬(wàn)多套的銷量。

二、深耕跨境多年，疫情下實(shí)現(xiàn)逆勢(shì)增長(zhǎng)

事實(shí)上，如今已身為服裝跨境老鳥(niǎo)的駱攀頗有一段傳奇的營(yíng)商歷史。

2014年，駱攀剛剛?cè)刖挚缇畴娚?，便接觸到了速賣通，隨著平臺(tái)發(fā)展在俄羅斯市場(chǎng)中經(jīng)營(yíng)。

“那會(huì)兒速賣通什么都賣，沒(méi)有品類區(qū)分，但是我那時(shí)就選擇了女裝，因?yàn)楸程帍V州供應(yīng)鏈，產(chǎn)品銷路很好?！痹谡就庖?、網(wǎng)紅營(yíng)銷還未盛行時(shí)，駱攀就注意到了社交媒體的力量，混跡在Facebook俄羅斯社群，以及俄羅斯最大的社交網(wǎng)站VK，開(kāi)始在這些平臺(tái)做營(yíng)銷引流。

有了俄羅斯市場(chǎng)的積累，駱攀逐漸摸清了消費(fèi)者數(shù)據(jù)和意見(jiàn)反饋，進(jìn)而開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)產(chǎn)品的DTC模式。

如今歷經(jīng)四年，Kliou自主擁有50人的服裝加工廠，另外還有40家獨(dú)家合作的服裝加工廠，形成設(shè)計(jì)，打版，生產(chǎn)，銷售為一體的服裝公司。

通過(guò)與消費(fèi)者長(zhǎng)期密切的交流，Kliou也構(gòu)筑了國(guó)內(nèi)服裝賣家無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì)，點(diǎn)開(kāi)Kliou銷量靠前的款式，風(fēng)格性感張揚(yáng)的連體運(yùn)動(dòng)服，配色鮮艷顯腰身的緊身裙占據(jù)多數(shù)，這些對(duì)中國(guó)女生來(lái)說(shuō)幾乎是不可能會(huì)去選擇的款式。

所以，如果沒(méi)有對(duì)黑人女性服飾訴求的深入了解，很難確定她們想要的款式風(fēng)格，“很多國(guó)內(nèi)設(shè)計(jì)師通常很少涉及國(guó)外產(chǎn)品，那么，消費(fèi)者的反饋和交流讓剛?cè)腴T的設(shè)計(jì)師產(chǎn)生興趣則至關(guān)重要?！迸囵B(yǎng)設(shè)計(jì)師對(duì)消費(fèi)者的興趣，就這樣貫徹在了Kliou的品牌基因當(dāng)中。

去年一場(chǎng)猝然而至的疫情尤其加速了Kliou的成長(zhǎng)，一眾快時(shí)尚傳統(tǒng)巨頭面臨寒冬，實(shí)體店的關(guān)閉讓快時(shí)尚的“快”難以為繼，許多服裝實(shí)體品牌也陷入虧損泥潭。

對(duì)于Kliou來(lái)說(shuō)，起初也在面臨著訂單下滑的困境，但對(duì)黑人女性服裝的堅(jiān)持最后為Kliou帶來(lái)了轉(zhuǎn)機(jī)。顯然，黑人女性對(duì)服裝款式、風(fēng)格設(shè)計(jì)甚至色彩喜好，都有自己獨(dú)特的個(gè)性需求，吃透其消費(fèi)心理和需求喜好成為駱攀快速搶占市場(chǎng)的制勝法寶。尤其是疫情爆發(fā)以來(lái)，大封鎖致許多消費(fèi)者無(wú)法出門，不接觸的居家場(chǎng)景下，駱攀四年來(lái)鋪設(shè)的按需生產(chǎn)供應(yīng)鏈和跨境電商線上零售的結(jié)合，因此有了用武之地。

通過(guò)分析Facebook、Instagram等社交平臺(tái)上消費(fèi)者的反饋，Kliou及時(shí)開(kāi)發(fā)出了此前從未涉及的居家休閑類服裝。設(shè)計(jì)制作，成衣上架之后，緊隨而至的是物流倉(cāng)儲(chǔ)問(wèn)題，早早入駐速賣通優(yōu)選倉(cāng)的Kliou抗住了如潮水般涌入的訂單以及帶來(lái)的服務(wù)器壓力。

具體來(lái)說(shuō)，Kliou利用優(yōu)選倉(cāng)，不僅保證了72小時(shí)上網(wǎng)時(shí)效，保障各核心國(guó)家10日/15日達(dá)買家高效體驗(yàn)，同時(shí)還完成了倉(cāng)內(nèi)質(zhì)檢環(huán)節(jié)，保證產(chǎn)品品質(zhì)體驗(yàn)。數(shù)據(jù)顯示，Kliou在疫情期間逆勢(shì)增長(zhǎng)將近180%，這為Kliou贏得速賣通2020年十大黑馬品牌的稱號(hào)。

如今，Kliou在站內(nèi)成為黑人女性市場(chǎng)的品牌標(biāo)桿，其品牌形象也逐漸深入歐美黑人女性的內(nèi)心，但Kliou的目標(biāo)還遠(yuǎn)不止于此。

“黑人女裝市場(chǎng)比我們想象得要大得多，疫情涌現(xiàn)出來(lái)的居家休閑風(fēng)就是一個(gè)例子，配合速賣通十億千品的戰(zhàn)略，我們也對(duì)新品開(kāi)發(fā)更有了信心。”駱攀告訴雨果跨境。

據(jù)了解，速賣通服飾行業(yè)今年的核心戰(zhàn)略，可以簡(jiǎn)單概括為“一體兩翼”。其中，一體是從商家核心出發(fā)，找準(zhǔn)有經(jīng)營(yíng)實(shí)力的工廠或買家去滿足全球差異化的買家需求，兩翼則是兩場(chǎng)商品戰(zhàn)役，十億千品和超級(jí)新品：前者通過(guò)主打1000款基本極致性價(jià)比商品，滿足消費(fèi)者的基礎(chǔ)需求；后者推出潮流化新品，用更豐富多元的商品來(lái)把握整個(gè)市場(chǎng)。

三、小結(jié)

談到Kliou的未來(lái)，駱攀向雨果跨境坦言，目前雖然走的是性感風(fēng)格，未來(lái)也將用多個(gè)品牌、多個(gè)店鋪來(lái)拓展不同風(fēng)格的黑人服飾，每個(gè)店鋪主打的定位都將各有不同。

回溯與速賣通的共同成長(zhǎng)，Kliou在不少的戰(zhàn)略決策上，比如轉(zhuǎn)型定位，拓展品類等等，速賣通平臺(tái)給予了很大的幫助，接下來(lái)將會(huì)繼續(xù)做深速賣通平臺(tái)，將更多優(yōu)質(zhì)的女裝帶給黑人群體。

對(duì)此速賣通方面也表示，今年速賣通也將傾注重點(diǎn)資源扶持兩類賣家，一是有跨境經(jīng)驗(yàn)的實(shí)力賣家，比如還未入駐的跨境大賣，以及試圖想轉(zhuǎn)型的優(yōu)質(zhì)外貿(mào)工廠，二是擁有國(guó)際化視野的設(shè)計(jì)師商家或品牌，包括淘寶ifashion和中國(guó)國(guó)貨品牌出海。

當(dāng)然，愛(ài)美黑人女性的成功只是全球龐大服飾行業(yè)的一個(gè)市場(chǎng)縮影，更多錨定細(xì)分服飾風(fēng)格、細(xì)分服飾領(lǐng)域和目標(biāo)購(gòu)買人群的機(jī)會(huì)點(diǎn)還有很多。例如，專為50%歐美體態(tài)豐腴人士設(shè)計(jì)的大尺碼服飾，需求量大、市場(chǎng)覆蓋面廣的穆斯林服飾等等，未來(lái)在速賣通平臺(tái)上都有很大的增量空間。

從更廣的平臺(tái)視角來(lái)看，速賣通服裝品類的潛力空間顯然還未打開(kāi)，足夠龐大、層次分明的國(guó)際市場(chǎng)也期待迎來(lái)更多的中國(guó)服裝品牌的加入。

（文/雨果跨境 周有輝）

（來(lái)源：跨境新零售）