作為一家合資企業(yè)，匯集了大量的國(guó)際與地方專業(yè)技能和人脈網(wǎng)絡(luò)。如今，我雇員超過了1000人，在歐洲、亞洲和美國(guó)開設(shè)了15個(gè)國(guó)家辦事處——全球網(wǎng)絡(luò)與當(dāng)?shù)貦C(jī)構(gòu)融合在一起。Asendia希望能夠與您攜手合作，與您分享Asendia的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，為貴企業(yè)找到最佳的、最有效的解決方案。
Asendia的愿景、使命和價(jià)值觀介紹：
我們的愿景
我們的愿景是實(shí)現(xiàn)我們的承諾，讓全球電子商務(wù)和跨境函件寄送更為簡(jiǎn)單可靠。
這意味著，我們使您能夠更輕松地將包裹、函件和出版物遞送至客戶手上，不論客戶身處世界何地。
我們可沿您的價(jià)值鏈為您提供高效服務(wù)，從而支持您的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)。不論是需要配送大量物品或是剛起步正在發(fā)展的初創(chuàng)企業(yè)，我們均可為您提供簡(jiǎn)單易用的可信服務(wù)，讓您可專注于拓展業(yè)務(wù)。
我們的使命
我們希望能夠在每次與客戶的交互中均表現(xiàn)出色。因此，我們不懈努力，讓您的體驗(yàn)更佳。我們堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展，對(duì)我們周圍的世界抱著負(fù)責(zé)任的態(tài)度。作為一家全球企業(yè)，我們?yōu)樽约旱目缇硡f(xié)作感到自豪。在法國(guó)和瑞士，我們是可信賴的行業(yè)專家，而如今，我們的業(yè)務(wù)已擴(kuò)展至歐洲、北美和亞洲。
您的當(dāng)?shù)睾腿蚝献骰锇椋簯{借我們對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的了解及全球性的專業(yè)知識(shí)，我們能夠提供真正全球性而又本地化的服務(wù)，快速、安全且經(jīng)濟(jì)。
通過我們創(chuàng)新、靈活、以客戶為中心的工作方式，我們與您協(xié)作，針對(duì)您的跨境和國(guó)際郵遞需求，交付最大化附加價(jià)值和投資收益的最佳方案。
我們關(guān)注的焦點(diǎn)是讓我們的客戶能夠事業(yè)成功，并確?！癟he World is Your Address（全球無(wú)所不達(dá)）”。
我們的價(jià)值觀
以客戶為中心：Asendia致力于一切以客戶為中心，這也是我們能夠代表信賴、友好和易用的原因所在。
可持續(xù)性未來(lái)：可持續(xù)性是我們的優(yōu)先事項(xiàng)之一，我們以減少對(duì)環(huán)境的影響為目標(biāo)，同時(shí)支持并勸說客戶實(shí)現(xiàn)自身的可持續(xù)性目標(biāo)。
Asendia產(chǎn)品有哪些？
1、電子商務(wù)
我們的跨境電商解決方案可幫助您將業(yè)務(wù)擴(kuò)展至全球
作為全球主要電子商務(wù)市場(chǎng)中的全球性企業(yè)，Asendia提供各種電子商務(wù)掛號(hào)、平郵、跨境電商平郵追蹤、專線等綜合性服務(wù)解決方案，從獲取客戶到促成交易、訂單管理、物流配送、售后服務(wù)等一站式服務(wù)，解決您的后顧之憂。我們與您攜手共進(jìn)，讓跨境電商變得簡(jiǎn)單。
2、綜合物流
為您提供一站式綜合物流解決方案，包括全球配送服務(wù)
我們?cè)诓煌?xiàng)目及貨物數(shù)量的管理上擁有高度靈活性和豐富專業(yè)知識(shí)，從庫(kù)存管理到全球的訂單處理，為需要運(yùn)營(yíng)外包的企業(yè)提供安心可靠的專業(yè)服務(wù)。
3、函件
經(jīng)濟(jì)有效地執(zhí)行直銷活動(dòng)。贏得客戶，留住客戶，與客戶發(fā)展更多業(yè)務(wù)。
Asendia提供各種直銷函件普通直郵、專業(yè)直郵、全球配送等綜合性服務(wù)解決方案，幫助您更好提升企業(yè)和產(chǎn)品的知名度。
4、退件
Asendia退件服務(wù)讓您的跨境退件管理更加輕松
借助本地退件設(shè)施、本地郵寄解決方案及強(qiáng)大的國(guó)際網(wǎng)絡(luò)，Asendia推出了全新的退件服務(wù)，滿足您的需要。
簡(jiǎn)單又具靈活性的解決方案，為您的客戶提供便利的全球及國(guó)內(nèi)退件服務(wù)。
通過Asendia物流平臺(tái)，您可以編輯退件標(biāo)簽。您還可以選擇預(yù)付或部分預(yù)付的退件方式。
使用Asendia包裹跟蹤工具，您和您的客戶可以更快捷地追蹤退件。
5、包裹
國(guó)際配送服務(wù)，將您的包裹送達(dá)全球
Asendia提供一系列國(guó)際配送解決方案，滿足各類型零售商在跨境電商物流方面的需求。從平郵到掛號(hào)包裹寄送服務(wù)，定制靈活性高的物流解決方案。
Asendia常見問題：
1、Asendia在多少個(gè)國(guó)家/地區(qū)設(shè)立了辦事處？
Asendia在亞洲（新加坡和中國(guó)香港）、歐洲（瑞士、法國(guó)、德國(guó)、奧地利、意大利、北歐、比荷盧經(jīng)濟(jì)聯(lián)盟、西班牙、英國(guó)）以及美國(guó)等15個(gè)國(guó)家/地區(qū)設(shè)立了辦事處。
2、如果您未在我所在的國(guó)家/地區(qū)開設(shè)辦事處，是否仍可以處理我的貨物？
得益于我們的全球網(wǎng)絡(luò)，Asendia可將貨物送至全球200多個(gè)目的地。
即使Asendia未在您所在國(guó)家/地區(qū)設(shè)立辦事處，我們?nèi)钥蓮哪慕?jīng)營(yíng)場(chǎng)所安排運(yùn)輸?？筛鶕?jù)您的地點(diǎn)提供特別服務(wù)和產(chǎn)品。
3、你們可將貨物配送至哪些國(guó)家/地區(qū)？
我們可將貨物配送至全球200多個(gè)目的地，在禁運(yùn)之列的國(guó)家/地區(qū)除外。
4、我如何跟蹤我的包裹/貨物？
我們的跟蹤查詢工具簡(jiǎn)單易用；您可在我們網(wǎng)站的右上角找到此工具。
只需在框中輸入您的包裹ID即可查詢您的貨物。
5、我的包裹由Asendia運(yùn)送，但我沒有運(yùn)單號(hào)。我該如何進(jìn)行跟蹤？
我們?yōu)榭蛻籼峁└鞣N跟蹤選項(xiàng)，有些服務(wù)不會(huì)被跟蹤。
請(qǐng)咨詢您的零售商，了解他們使用哪項(xiàng)服務(wù)。如果選用了跟蹤服務(wù)，請(qǐng)要求他們向您提供運(yùn)單號(hào)。
6、我一直在跟蹤我的包裹，但似乎有好幾天都沒有更新動(dòng)態(tài)。為什么？
每次在Asendia網(wǎng)絡(luò)中掃描包裹標(biāo)簽時(shí)會(huì)生成跟蹤事件。
如果跟蹤事件幾天都沒有變化，并不意味著您的包裹沒有移動(dòng)。如果包裹在國(guó)家和國(guó)際間運(yùn)輸，則可能會(huì)有幾天不會(huì)掃描。